课程背景：

从业务岗位晋升到管理岗位，意味着公司对自己的认可，也意味着角色、技能、职责都发生很大的变化。首先，如何适应这种工作内容的变化？其次，如何体现作为管理者的价值？

本课程包含了为你首次进入管理角色做准备，从设立团队目标到解决棘手冲突的全部内容。

将帮助像你这样的新管理者获得信心和知识，掌握管理人的秘诀和基本技能，通过专家指导的实践练习，你会把最好的自己带到工作中去，同时养成新的习惯，帮助你在成为新主管后获得成功回报。

课程大纲：

1. 适应管理者的新角色，克服新岗位的各种问题

* 主管角色的定位特点

* 同上级一起明晰岗位的责任和任务

* 找出并理解团队表现出的不配合，加以应对

* 分析了解团队成员的想法

2.进入管理者角色

* 以新的职务身份与团队有效沟通

* 了解不同的沟通类型

* 制定并实施规则

3.根据团队实际情况，调整自己的管理方式

* 诊断自身管理风格

* 辨认自己的强项及弱项

* 合适的管理方式的选择标准

* 识别下属之间的个性和能力差异

* 激发和鼓励大家的工作积极性

4.应对不同的敏感局面

* 管理前平级同事

* 管理技术能力强的同事

* 和问题员工谈话

* 跨部门沟通和协调

* 管理冲突的技巧

5.为成功做出计划

* 新管理者的自我学习和修炼

* 确定上司及下属各方的期待