企业痛点:
中国从古至今,素有“礼仪之邦”的美称,随着商业全球化,人与人之间交往中的商务礼仪越来越受到重视。所谓商务礼仪,就是公司或企业的商务人员,在商务活动中,为了塑造良好的个人和组织形象应当遵循的约定俗成的规范。商务礼仪不仅能体现个人的修养与素质,更能体现出企业的精神风貌、企业文化、经营状况、发展情况。商务接待、商务宴请、商务会议,都是商务人士必不可少的学习内容
课程亮点:
培训目标:
掌握完整的接待方案的制作方法
学会设计缜密、无缝对接的接待流程
掌握每个流程的细节要求和礼仪标准
通过对正反接待案例的深度解析,掌握灵活应对处理突发事件的技巧与智慧
掌握不同场合的规则与礼仪并灵活运用,游刃有余,随心所欲而不逾矩
谙熟人性弱点与特性,把知识转化为和谐人际沟通与相处的艺术
学会把礼仪应用到工作实践当中去,把规范转化为解决问题的能力与智慧,整体提升品牌形象与职业素养
授课形式:
案例剖析 正误判断 情境模拟