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Course Title Professional Classification Job classification Course days Lecturer Course targets
人才发展四部曲.百炼成金-经验萃取与案例开发 通用管理类、教练与辅导、案例学习、培训师 2 元老师

课程背景

对业务绩效提升有直接的促进作用,并且实用且落地的学习效果一直是培训管理者和业务管理者追求的目标,VUCA时代企业面临着更加挑战和不确定的市场环境,员工面临的工作任务也复杂。

经验萃取以业务问题的解决作为始终贯穿的诉求,以工作中遇到的挑战场景和痛点场景为出发点,通过对内部的优秀实践进行萃取,获得解决问题的关键方法和动作,并运用真实、生动的案例实现知识、技能、方法等的快速传播复制,让学员在战争中学习战争,在实战中快速提炼和萃取打

法,将其沉淀在未来的业务工作中,提升学员的“作战”能力,不断提升组织的绩效。

课程收益

1套系统思维:从业务视角出发,以应用场景定萃取方法,从底层逻辑到顶层设计

1套系统方法:大量现场演练,掌握萃取核心技能和案例开发的流程方法

1套访谈话术:通过对话工具,掌握与业务专家对话的关键技巧,使萃取卓有成效

1套实用工具:提供一整套实用的萃取工具包,帮助学员学习后落地实践

1套立体应用:理解萃取及应用场景,能够最大化发挥萃取成果的价值

课程亮点

实操工具:提供全套萃取和开发的操作指南和工具模板,掌握完整操作流程

业务导向:紧密结合业务需求,获取与业务部门共识的方法技巧,将经验在内部落地

实战演练:大阶段探讨和情境模拟演练,锤炼每一步萃取动作,及时把工具“落地”

引导启发:专业讲师辅导反馈和点评,帮助学员洞察和分析萃取中的各种典型问题


《典型案例—案例萃取与教学设计》 人力资源类、人力管理综合、培训管理、培训师、案例学习 2 丁老师

课程背景:


案例萃取有着长久的历史和对组织、团队、个人深远的意义,企业竞争核心是人才的竞争,人才的竞争核心是专业技能、业务能力的体现,那么好的经验,成功的案例,失败的教训都是企业不可多得的财富,应该也必须萃取留存下来传承下去。对于萃取者个人更是非常好的一种总结、提炼、复盘、价值输出的过程,对职业发展的助力有非常积极的作用。


课程亮点:


流程化:每一个模块都由讲解、演示、练习、点评,四大流程组成,确保学员课程学习节奏与现场体验

工具化:全程干货,每个模块提供相应的流程表、学习卡、自检表、行动计划表等关键工具,确保课程落地及有效训后迁移

轻松化:教学体验活动新颖、好玩、愉悦,寓教于乐,确保学员良好的学习气氛中提升与进步

标准化:自有版权课程,内容千锤百炼,符合成人教学原理以及国际流行教学设计,中外结合,让学员听得懂、记得牢、做得到


课程收益:


1.个人:收获完整的案例开发及教学设计的理论及方法论,开发出基于经验萃取的个人、组织或团队的案例,并进行教学设计。

2.组织:将员工的知识、技能、经验留在企业组织中,并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力,提升组织经验传承及绩效结果。


课程反馈:


感谢公司组织的这次授课技巧培训,也感谢丁老师两天精彩的讲解,本次培训让我学到了在授课的开场、讲解、收尾等方面的技巧,了解了很多可以在课堂上可以和学员互动,引起学员兴趣的小游戏。回去后我将根据本次学到内容,优化课件内容,多做练习讲解。

——闽清农信社王镇


感谢公司提供的学习提升的机会,感谢丁亮亮老师的分享和唐昌月老师支撑,也感谢小伙伴们两天的投入;2、两天的学习收获满满,对于如何讲好一门课程,从准备,到操练,以及相关禁忌;3、5月份将面向集团讲课,希望能灵活利用本次培训课程,备好课,全力准备相关课程,希望自己的课程能得到大家认可

——江苏移动 陈东


感谢内训师的各位同仁,感谢丁亮亮老师及助教,为我们提供本次精彩的培训。两天培训中学到了怎样优化课程让课程逻辑自治,课程结构安排,学员互动,怎样让课程更引人入胜,未来我将认真完成10分钟课程,学以致用,知行合一,更好的应用勾,讲,练,化!

——江苏移动 陈东

《案例式教学-情境式管理》 通用管理类、目标管理、管理控制、案例学习 2 乔老师

课程背景:


为什么同样的资源和人,交给不同的管理者进行管理,结果却相差甚远?为什么这样多的人,陷入无效甚至毫无意义的工作?影响员工有效工作的关键因素是什么?为什么很多员工觉得管理者并没有让他们发挥作用?管理真正的价值到底在什么地方?


管理者的最重要使命就是贡献价值。管理者本身的工作绩效依赖于许多人,而他必须对这些人的工作绩效负责。

《情境式管理》理论源于《高效能人士7个习惯》(斯蒂芬·科维)《卓有成效的管理者》(彼得·德鲁克)、《管理常识》(陈春花)、《管理工作的本质》(科茨伯格)、《更高层面的领导》(肯·布兰查)等。


《情境式管理》以关键性事件法帮它帮助管理者更有效地解决每天围绕他四个维度事件-管理自我、管理业务、管理关系、管理下属;涵盖了管理者的时间管理、业务计划制定、跨部门沟通人际技能、下属辅导发展等领导力。


《情境式管理》课程教学思想是以中华文化为思维,西方管理技巧为运用,在虚拟的情境里带您开启管道的新视窗。给予管理者足够的技能训练,这些训练都是提升领导力的必经之路当中团队合作的阶段与过程,并运用系统性的思维方式,有效地开展工作!


课程收益:


1.什么是管理:《情境式管理》遵循影响他人,开发人或组织潜能,从而实现更高目标的过程

2.“目标在任何领域都不可或缺,当中绩效和结果直接影响企业的生存和发展” --德鲁克。

所以《情境式管理》课程依据管理者为实现目标每日涉及的四个方面要务的训练。


案例说明:


1.《情境式管理》将管理经常发生的情境,带入垒球场的虚拟赛局中,形成17个本垒的赛事;

2.将每一个赛局分成三个案例,每一步骤的案例均提供五个解决方案,作为决策的选择判断依据;

3.第二、三个案例往往是前一个案例没有决策正确,所导致事态不断扩大;

4.采取分组竞赛,个人选择、小组决策,以追求棒数越少,成绩越好为目标。

《企业内部经验萃取与课程开发》 管理控制、案例学习、人力管理综合、培训管理 2 刘老师

课程背景:


人才培养是企业可持续发展和向前的关键途径,也是为企业创造价值的最高形式。

在人才培养与发展的过程中,如何将外部的知识转化为内部技能、如何将组织过往的岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播,是企业最有战略性的投资,其作用在于:

1、岗位优秀经验的提炼,化隐形知识为显性化,建立企业知识库,防止组织优秀经验的流失;         

2、沉淀出紧密结合业务的关键课件,用于企业内部传承转化,可以确保培训效果并批量节约培训经费;

3、让参与者提炼和总结岗位经验,检视不足,变被动学习为主动学习,对参与者本身就是最佳的培养方式;

4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准, 推动企业学习型组织建设,成为行业标准的有效引领。

本课程的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式,将经验型员工转型为内部培训复制力量,将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。


课程特色:


1、现场出成果,结果导向、层层分解,运用“讲解+示范+练习+评审”的形式现场产出成果,避免后期无法落地;

2、务实出成果,所有产出的成果均来自于业务实践并回归业务落地;

3、批量出成果,能在课程现场批量化产出经验化课件;

4、快速出成果,时间是最宝贵的资源,在保证质量的前提下能快速产出成果;

5、快乐出成果,摒弃传统的枯燥式的课程设计开发思路,以“动机、标准、工具”为核心,保证过程的愉悦。


授课方式:


讲师授课 、案例讲解、问答研讨、模拟演练


课程结构:



输出成果:


标准1:《课程定位表》-课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定

标准2:《课程结构图》-符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼

标准3:《PPT演示文稿(初稿)》-基于组织经验的实用内容及教学流程、教学策略

标准1:课程定位表        标准2:课程结构图       标准3:PPT演示文稿(初稿)



《案力®-教学案例开发与设计》 通用管理类、教练与辅导、案例学习、人力管理综合 2 李老师

课程背景:


案例教学法是围绕一定培训目的把实际中真实的情景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的案例,并通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。

应用案例教学法,将企业原型实践开发成案例课程,让内训更有针对性。同时,贴近业务的案例,实现复盘项目、复制成功的作用,从培训到绩效迈出关键一步。随着众多知名企业大学开始应用这种全新而有效的培训形式,企业案例教学法正在成为内训工作新亮点。

行动式案例开发课程,汇聚企业业务专家、优秀撰稿人、教学设计人员的力量与智慧,以体验式学习和实操演练为主体形式,着力开发企业微案例和配套材料,应用于企业教育培训、主题研讨和推广活动中。


课程收益:


1、企业内训师掌握案例教学法:我们的引导师会根据组织实际案例为主线,为将来分享案例的内训师,传授如何在企业内部进行案例教学。

2、企业微案例编写:可以通过现场工作坊的方式,组织相关部门的业务专家们,通过两天的工作坊,萃取和编写案例。


教学形式:


案例体验课程、挑战任务、小组研讨、现场演练、样稿分析

《百炼成金-经验萃取与案例开发》 通用管理类、管理沟通、计划管理、管理控制、案例学习 2 元老师

课程背景:


对业务绩效提升有直接的促进作用,并且实用且落地的学习效果一直是培训管理者和业务管理者追求的目标,VUCA时代企业面临着更加挑战和不确定的市场环境,员工面临的工作任务也越发复杂。经验萃取以业务问题的解决作为始终贯穿的诉求,以工作中遇到的挑战场景和痛点场景为出发点,通过对内部的优秀实践进行萃取,获得解决问题的关键方法和动作,并运用真实、生动的案例实现知识、技能、方法等的快速传播复制,让学员在战争中学习战争,在实战中快速提炼和萃取打法,将其沉淀在未来的业务工作中,提升学员的“作战”能力,不断提升组织的绩效。


课程收益:


1种思维模式:建立系统化的经验萃取知识体系,构建结构化的底层逻辑

1套流程方法:大量现场演练,掌握萃取核心技能和案例开发的流程方法

1套实用工具:获取十多种实用、操作性很强的工具和模板,课后可独立操作

1套立体应用:与实际工作场景相结合,能够根据不同业务场景进行成果的复制


课程特色:


链接业务:聚焦业务痛点,以解决工作中的典型问题为出发点,萃取实践经验

干货满满:多个实用模型和工具,既有顶层设计的硬逻辑,又有落地应用的软套路

实用操作:提供全套识别、聚焦、萃取和开发的操作指南,掌握完整操作流程

引导启发:运用引导技巧,关注学员实践升华和思维碰撞,获得高效的理念更新和技能传递

批量产出:一步一产出,即学即用,导师现场辅导点评,让产出更落地


教学方法:


讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

《“场驭®管理赋能系列”之企业经验萃取与案例开发》 通用管理类、目标管理、管理控制、案例学习 2 陈老师

课程背景:


任正非曾说“企业最大的浪费,就是组织经验的浪费”。员工能够沉淀下来的最有智慧性的经验是企业宝贵的财富,通过案例的方式将知识和场景结合,就能沉淀成一种组织的智慧。在很多企业中,越来越多的人通过经验萃取和案例开发来整理企业内部和个人的智慧精华,为企业长足发展和人才培养做出了重要贡献。经验萃取和案例开发将会成为企业各类绩优员工的必备技能之一。

那么绩优员工的工作经验还未梳理经验就因员工离职而流失,从而导致新员工必须从头再来,但其融合、适应、成长的速度都较慢。想萃取经验,会面临如下问题:

1.如何选择经验萃取主题及典型事例,个人隐形经验又如何显性化?

2.如何将深挖的成功经验复制与推广,为组织创造绩效?

3.如何让组织经验沉淀与应用?等各种经验复盘与萃取的问题。


课程目标:


通过学习对业务痛点分析及筛选合格案例的方法,提升案例质量;

通过学习还原待开发案例业务场景的方法,高效还原和检查场景的可行性分析;

通过学习标准化萃取流程及访谈技术,帮助提升案例开发环节中的萃取访谈技巧;

通过学习标准案例的四项基本结构及要求,并对其进行实操训练编写案例;

通过学习案例中最重要部分正文的写作手法及流程,提升案例写作水平;

通过学习案例在企业实践中的应用场景分析,提高案例成果的使用频率及效果。


时间安排:


第一天 

1.导言、第一章、第二章内容讲解及分析

2.配合“主题确认及业务场景”两张教学挂图,通过复盘的方式梳理出经验

第二天

3.第三章、第四章内容讲解及分析

4.配合“关键经验萃取4步法”教学挂图,梳理出案例编写内容

5.重点分析及现场实操案例编写手法,导师现场辅导输出V1.0版

备注:根据参加人数及学员接受能力,现场调整各阶段时间点安排。


授课方式:


讲授式教学、引导式教学、各类测评分析、案例分析、任务挑战实操演练、情景模拟、演示教学、游戏教学、促动技术、世界咖啡等多种体验式教学活动融合。

《反舞弊调查与案例分析实务》 财务会计类、财务综合、案例学习 2 邱老师

课程背景:


企业对其知之愈多,受其伤害愈少

全方位了解舞弊,助力建设和实施有效的反舞弊机制

为企业持续发展保驾护航

职业舞弊虽然是人们不太喜欢的话题,但客观上各种舞弊行为却比比皆是,小至虚假发票的报销,大到导致几十亿美元损失的违规交易和虚假财务报表。

虽然舞弊对许多企业都造成了重大损失,但是不得不承认,企业中的管理者大多对职业舞弊缺乏系统的认识。

一提到舞弊,我们可能经常发现:

公司领导不太愿意听到这个词,觉得一说这些,好像就不信任员工了。

内审部门的舞弊举报电话好像没什么人知道,就是知道了,一个月也响不了几次。

每次负责反舞弊的人员想在公司内开展一些舞弊培训,都会被领导和其他部门婉言谢绝:我们的员工都很忠诚老实,你这一培训别再给教坏了。

反舞弊人员明明知道舞弊的存在,却苦于拿不到证据;即使拿到了,处理也可能是不了了之。


课程收益:


了解职业舞弊的根源——人为何会舞弊

充分认识各种舞弊特点、预警信号及法律影响

掌握预防、识别和调查以及处理各种类型舞弊的关键和方法

客观认识舞弊与内部控制的关系、对建立内部控制的影响

《经验萃取与案例开发:让组织经验不再浪费》 人力资源类、人力管理综合、组织管理、案例学习 2 夏老师

课程背景:


“经验,制造一切未来;经验,是所有过去的成果。”

经验萃取这件事情本身就是企业在当今竞争态势下必须要做的一件意义重大的人力资源管理工作内容。那么,

•我们该如何做好岗位经验萃取?

•如何做好岗位经验传承呢?

•企业需要的经验是什么样子呢?

•个人的经验如何保留?

•究竟应该萃取出一些什么才能更好地让员工借鉴应用呢?

•如何运用案例的形式将组织经验在企业内部传承?

这门课程会给你答案!


课程特色:


共创:讲师赋能方法论+学员共创案例,全程实时互动

聚焦:无产出不学习,先明确案例应用场景,再精准开发

实战:讲练结合+成果共享,持续推动案例的价值与影响,链接绩效


课程收益:


1.掌握经验情景还原技术,有效实现个人经验萃取

2.操作组织经验萃取技术,进行岗位经验萃取

3.运用案例开发流程,独立撰写一个标准案例

4.运用库伯学习圈,掌握案例教学步法,能独立做好案例教学流程开发与管理

5.了解经验如何在企业内部更好应用

6.了解个人案例如何实现财富自由

《从“青铜”到“王者”——培训管理从入门到精通》 人力资源类、人力管理综合、培训管理、案例学习 2 马老师

课程背景:


现在企业里年轻人越来越多,互联网技术让人的需求化与个性化更彰显出来。现在员工的离职倾向,对组织的要求也越来越多样和复杂,粘性也在下降。但很有意思的一点是,现在年轻员工的价值创造的能力反而越来越大。

当业绩下滑时,靠资源获取来让企业变得越来越好,这件事情越来越难了……现在所有的企业都发现资源已经穷尽了,剩下的就是靠内功。

修练内功最核心的一点是人员的综合素质潜能的激发。哪一个企业能够让年轻员工潜能激发出来,就是在帮助企业解决一个生死存亡的大问题,而这一点正是培训工作者最能发力的地方。

要想更好的培养员工,必须得提升自身的实力,洞察时代趋势,掌握最新的培训方法及技能,本课程结合了大量的500强企业案例、干货和工具,让您全方面提升培训效果和效率!


课程特色:


案例剖析:

采用500强企业案例教学的模式,并结合实用的工具、模型

针对性强:

聚焦企业培训管理的六大体系,纵向拓展,系统教学

经验丰富:

授课讲师有丰富的企业大学管理经验,熟知企业培训体系,极具前瞻性


课程收益:


1、了解互联网时代人力资源的变化和发展趋势

2、掌握设计复杂学习项目的策划结构和方法

3、学习设计培训体系的全景图和年度培训计划

4、掌握构建微型企业大学的三个步骤,提高企业大学建设速度

5、能够熟练应用学习到的内容,并快速转化、落地到实际工作中

《7个运用案例:带你从Excel入门到精通》 通用管理类、中层管理技能、管理控制、案例学习 2 赵老师

课程收益


1.掌握Excel的基础功能

2.提升综合运用能力

3.掌握函数简易用法

4.正确使用Excel进行数据分析

《区块链技术最新趋势与应用案例》 案例学习 1 武老师

课程背景

 

区块链既是一项技术,更是一种模式、一种理念,在通信领域具有巨大的发展潜力,国外通信巨头已经开始了这个领域的应用探索。互联网新技术与科技深度融合已是大势所趋,运营商应该高度重视金融科技的发展,并积极探索与实践。本课程主要讲述下一代互联网的核心——区块链技术以及这项技术在通信行业的探索。

《企业裁员、搬迁、并购、调岗调薪中的典型案例分析及风险管控》 案例学习 1 洪老师

课程背景

 

随着中国经济下行压力和国际市场疲软,众多国内企业迎来内部调整期,或通过业务转移、公司合并分立重组提升效率,或通过组织架构调整部门撤并削减成本支出,上述调整都必然涉及"人员裁减和整合",近年来被整合员工不仅关注裁员补偿高低,更开始关注裁员方案的公平性和透明性,加之各地劳动法差异和司法实践的变动,企业裁减特别是规模裁减是风险较高的一项人力资源活动。企业如何平稳快速推进结构调整和人员安置,不仅关系到企业的成本和风险,更关乎企业长期的经营效率。

《经验萃取技术与案例开发》 案例学习 人力资源部 2 刘老师
《经验萃取之剑-教学案例设计与应用》 案例学习 人力资源部 2 张老师
《《劳动合同法》精解与经典案例分析》 案例学习 人力资源部 2 毕老师
《劳动合同法》从解读到企业应对与运用技巧及典型案例 案例学习 人力资源部 2
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