Course Title |
Professional Classification |
Job classification |
Course days |
Lecturer |
Course targets |
《商务接待流程与实务》 |
通用管理类、会议管理、客户服务类、服务管理综合、服务技能、服务营销、销售技能、营销人员素质、行政管理类、行政管理综合、行政技能、文秘助理、前台接待、职业素养类、通用技能类 |
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2 |
王雅波 |
课程目标:
※ 掌握完整的接待方案的制作方法
※ 学会设计缜密、无缝对接的接待流程
※ 掌握每个流程的细节要求和礼仪标准
※ 通过对正反接待案例的深度解析,掌握灵活应对处理突发事件的技巧与智慧
※ 掌握不同场合的规则与礼仪并灵活运用,游刃有余,随心所欲而不逾矩
※ 谙熟人性弱点与特性,把知识转化为和谐人际沟通与相处的艺术
※ 学会把礼仪应用到工作实践当中去,把规范转化为解决问题的能力与智慧,整体提升品牌形象与职业素养
授课方式:
案例分析 情境模拟 讲授示范
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《高效会议管理技巧》 |
通用管理类、管理沟通、时间管理、管理控制、会议管理 |
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1 |
林老师 |
课程背景:
如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者,则可能超过50%;从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%。因此,会议是企业管理中的重要工作内容。
会议的实质是什么?
会议与领导有什么密切关系?
如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?
如何掌握开会的艺术,成为会议高手?
这些就是本课程分析与探讨的内容。
课程收益:
为各级管理人员迅速提升会议效率,进而将高效会议转化生产力提供极大的帮助。
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《高效会议管理》 |
通用管理类、中层管理技能、管理沟通、会议管理 |
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1 |
待定 |
课程背景:
《开会的革命》提到,“如果你是中层管理者,每周可能有大约 35% 的时间开会,而如果是高层,则可能超过 50%。这意味着你可能要把一半以上的时间用于组织和参加会议。”
这个比例可能因地区、行业与企业有所不同,但毋容置疑,职位越高,参加会议的时间越多,发起会议的次数也越多。因此会议管理,尤其是会议的时间管理,其重要性不言而喻。
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《高效的会议管理技巧》 |
通用管理类、中层管理技能、管理控制、会议管理 |
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1 |
张老师 Robert 卢老师 |
课程目标:
会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么?
如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?
这些就是本课程分析与探讨的内容。
本课程通过互动式的教学,使参加者在实际演练中获得如下收益:
明确会议的成本与价值;
了解管理以及会议理论;
学习会议管理方法技巧。
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《高效的会议管理技巧》 |
通用管理类、中层管理技能、管理控制、会议管理 |
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1 |
张老师 Robert 卢老师 |
课程目标:
会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么?
如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?
这些就是本课程分析与探讨的内容。
本课程通过互动式的教学,使参加者在实际演练中获得如下收益:
明确会议的成本与价值;
了解管理以及会议理论;
学习会议管理方法技巧。
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《高效会议管理》 |
通用管理类、中层管理技能、管理沟通、会议管理 |
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1 |
待定 |
课程背景:
《开会的革命》提到,“如果你是中层管理者,每周可能有大约 35% 的时间开会,而如果是高层,则可能超过 50%。这意味着你可能要把一半以上的时间用于组织和参加会议。”
这个比例可能因地区、行业与企业有所不同,但毋容置疑,职位越高,参加会议的时间越多,发起会议的次数也越多。因此会议管理,尤其是会议的时间管理,其重要性不言而喻。
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《高效会议管理》 |
通用管理类、中层管理技能、管理沟通、会议管理 |
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1 |
待定 |
课程背景:
您是否经常被会议缠身,分身乏术?您的公司是否会议效率低下?面临这样的处境,您是否找
到了破解的好方法?
通过互动式的教学,本课程使参加者在实际演练中获得如下收益:
1. 全面了解高效率会议的召开技巧,明确会议中各角色的职责和任务;
2. 提高会议中发言的逻辑表达能力和其他沟通能力,包括语言与非语言的表达;
3. 学习主持人式的控场技术,以顺利达到会议目标,全面提升会议效率
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《高效的会议管理技巧》 |
通用管理类、中层管理技能、管理控制、会议管理 |
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1 |
张老师 Robert 卢老师 |
课程目标:
会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么?
如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?
这些就是本课程分析与探讨的内容。
本课程通过互动式的教学,使参加者在实际演练中获得如下收益:
明确会议的成本与价值;
了解管理以及会议理论;
学习会议管理方法技巧。
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《高效的会议管理技巧》 |
通用管理类、管理沟通、目标管理、管理控制、会议管理 |
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2 |
肖老师 |
课程目标:
1.明确会议的成本与价值
2.了解会议管理理论
3.学习会议管理方法技巧
4.掌握控制管理特殊会议
5.提高会议主持人控场能力
课程安排:
50%讲述+20%练习+15%讨论+15%游戏
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《FMFW让管理者开好研讨会》 |
通用管理类、目标管理、管理控制、会议管理 |
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2 |
林老师 |
课程背景:
FMFW让管理者开好研讨会©(Facilitate Managers to Facilitate Workshops)课程,旨在提升管理者的研讨会组织、设计、主持和引导技能,以改进团队会议的研讨质量(激发参与度、责任感;提高成果产出质量、共识度),进而实现绩效提升。
在内容上,它区别于传统的会议管理类课程,是行动学习Action Learning、引导技术Facilitation、工作坊技术和引导式领导力在组织会议场景上的落地应用。在授课形式上,它杜绝传统的干讲和说教,采用工作坊和库伯学习圈相结合的形式(边体验边学习、边讲授边练习、边应用边提升技能),确保团队管理者现场体验到高质量的会议引导的过程、问题逐渐解决的过程、实际可用且高共识度的成果产出过程,并渐进地习得共创、共识技能。
FMFW让管理者开好研讨会©围绕会议改进这个现实管理话题,分为会议规则版、目标推进版和团队融合版,三个版本的教学设计标准化、内容模块化,又可以依据客户需求和应用场景个性设计;两天14小时工作坊运用融合培训和引导的“FMFW五式”作为设计主线,围绕影响会议效率质量的会议规则、会议流程和会议工具开展体验、学习和练习,紧抓会议主持人(引导师)这一影响会议成败的关键角色;其中,FMFW会议规则版,不仅有干货输出,更有大量互动,现场实战成果更是丰硕(316),不仅会传授3个实战常用的会议引导工具和流程,还可产出1册本单位的《会议规则文本》以及近期6场会议的关键流程。
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《如何开好会:会议管理三步落地》 |
通用管理类、管理控制、会议管理、通用技能类、职业技能综合 |
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2 |
曹老师 |
课程背景:
临时会议太多,会议想开就开;
资料准备不足,发了通知却不到位;
会议发言离题,漫游拖沓劳民伤财;
只管开会布置,却无跟进也无反馈……
一场会议下来,不是漫无目的的高谈阔论,便是冗长拖沓的讨论争辩,最后毫无成果,劳民伤财。这样的会议,极大影响了团队绩效,企业发展无从谈起。
会议到底怎么开?
改造一个组织,从改造会议开始。
本课程抓住“会前、会中、会后”三个核心环节,步步推进,让学员系统了解和掌握高效会议的方法和工具,打造企业会议管理系统,让会议为高效工作服务
课程目标:
● 掌握十大会议工具方法。
● 了解会议效率不高的原因,清晰对策。
● 掌握高效会议的准备和应对技巧。
● 掌握高效会议的跟进和反馈技巧。
● 打造企业会议管理系统。
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《高效的会议管理技巧》 |
通用管理类、中层管理技能、管理控制、会议管理 |
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1 |
张老师 Robert 卢老师 |
课程目标:
会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程通过互动式的教学,使参加者在实际演练中获得如下收益:明确会议的成本与价值;了解管理以及会议理论 ;学习会议管理方法技巧。
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《高效会议管理》 |
通用管理类、中层管理技能、管理沟通、会议管理 |
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1 |
待定 |
课程背景:
您是否经常被会议缠身,分身乏术?您的公司是否会议效率低下?面临这样的处境,您是否找
到了破解的好方法?
通过互动式的教学,本课程使参加者在实际演练中获得如下收益:
1. 全面了解高效率会议的召开技巧,明确会议中各角色的职责和任务;
2. 提高会议中发言的逻辑表达能力和其他沟通能力,包括语言与非语言的表达;
3. 学习主持人式的控场技术,以顺利达到会议目标,全面提升会议效率
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《高效的会议管理技巧》 |
通用管理类、会议管理、通用技能类、职业技能综合 |
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1 |
张老师 Robert卢老师 |
课程目标:
会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程通过互动式的教学,使参加者在实际演练中获得如下收益:明确会议的成本与价值;了解管理以及会议理论 ;学习会议管理方法技巧。
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《高效会议管理》 |
会议管理 |
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1 |
待定 |
课程背景:
您是否经常被会议缠身,分身乏术?您的公司是否会议效率低下?面临这样的处境,您是否找
到了破解的好方法?
通过互动式的教学,本课程使参加者在实际演练中获得如下收益:
1. 全面了解高效率会议的召开技巧,明确会议中各角色的职责和任务;
2. 提高会议中发言的逻辑表达能力和其他沟通能力,包括语言与非语言的表达;
3. 学习主持人式的控场技术,以顺利达到会议目标,全面提升会议效率
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