课程优势：

内容全新升级！注重系统、实战，摒弃空头理论，着重“落地”实施！众多知名企业（富士康、美的、格力、海信、伊利、康师傅、顺丰速递……）甄选师资的共同选择与见证！本课程非纯理论性的精益生产课程，更侧重掌握一套系统的工具及方法应用于现场工作中，更实用！

课程内容除保留了之前各大优秀行业的丰富案例，同时再度加入郭老师近年服务某企业“精益咨询项目“效率提升173%“的最新经典案例，贯穿整个课程内容，全面分享整个案例：从立项、设计思路、工具运用、项目推广、项目维护等所涉及的方法，表单等以及大量适合中国企业的精益管理的创新方法。

课程背景：

精益生产在国内经过十几年如火如荼的开展，但大部分企业却经历了从兴奋、期待、失望、怀疑、然后陷入了深深的迷茫之中，进退两难，其中原因出在哪里？下一步到底该何去何从？

精益生产通俗讲就是将企业一切活动做到“极致”，如“JIT”就是指工序之间没有在制品或相对没有在制品，同时客户需要多少成品刚好做出多少成品，没有成品库存，这些成品需要多少原材料就采购多少原材料，没有原料库存，即“零库存”，试问在现阶段企业能做到这种“极致”吗？如果不能做到这种“极致”，企业该用什么工具或方法，通过几个阶段，多长时间能追求到这种“极致”的何种程度？

本堂课程重点解决：大部分企业在现阶段，如何结合国情和厂情，目前能做到何种“极致”？这种“极致”距离终极目标还有多远的“距离”？还需具备何种条件！

课程设计：

特点一：整个课程按高等院校工业工程专业本科生教材“基础工业工程”结合“精益生产”系统讲解。

特点二：整个课程中的所有工具及方法均采用工厂中的实际案例讲解同时演练。

特点三：整个课程用代表性案例从宏观到微观、整体到局部、详细介绍对整个生产过程、对生产过程中的工序、对工序中的操作、对操作中的动作采用何种工具等进行分析及讲解。

特点四：在对各个工具学习的同时，采用不同行业的案例进行演练。（内训课可予定制，采用需求企业的案例演练）

课程收益：

掌握IE工业工程的基本知识及与精益生产的关系，建立系统全局观

了解IE在生产现场管理中的作用，转变思想意识，获得持续提高效率、降低成本的新思路

掌握精益生产项目的启动、导入及改善过程中如何获得高层领导支持、人际关系的处理、资源的合理调配、以及如何有效推进项目的实施；

学习精益实战改善手法IE的应用，包括流程分析、动作分析、时间研究、布局改善以及搬运分析、平衡生产线等，从大量实例中感受精益IE改善带来的成果；

学习发现浪费的方法并分析浪费成因获得持续提高效率、降低成本的新思路；

识别生产现场中存在的问题，区分增值和非增值的工作及活动，以增值的方法优化流程，有效降本增效；

通过系统的学习为企业内部更高层次的管理活动---精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础；

掌握如何促进企业提案改善风气的形成、以及维持改善成果不反弹的有效机制。

课程质量：

公开课：第一天课毕，课程不满意，我们全额无理由退款。

内训课：课前不收取任何定金，第一天课毕不满意不收取任何费用，课程结束后付款。

企业辅导咨询：承诺效率指标，不达指标不收取绩效费用。

诸上不满意可包括以下任意一项：理论不结合实际、深度不够、可操作性不好、实际工作中的案例很少、课程内容缺乏逻辑性、讲师没有激情照本宣科、讲师缺少自己对专业独特的理解，虚的东西多、课堂气氛不活跃、参与感不强、乏味易瞌睡、普通话不标准……等等。

课程介绍：

多品种、小批量物流和供应链面临的挑战： 生产如果已经实施多品种、小批量了，配套的物流和供应链模式如何应对，如何在提高服务水平要求下还能降低成本？降低库存？

• 物流部很多问题与困惑：

• 增加送货频率，我需要多加人，会增加物流成本；员工也不乐意，他们意见很大！

• 柔和一点的领导说那就算了，现场多一点库存吧！但是多一点库存没有解决问题，因为生产线经常缺料！

• 强势一点的领导说必须这么做，而且不能增加人，还想减少人！在人工成本越来越高的情况下，人员越来越多的情况下，公司都在想办法少人化。少人化又要提高服务水平能做到吗？

不管是柔和的还是强势的领导，您心里有底吗？

• 供应链部很多问题和困惑：

• 让供应商增加送货频率，还要让供应商改包装，供应商都不同意。

• 或者供应商要涨价！我们供应商本来就意见很大了（我们批量小），现在又提出这么高的要求，而且公司不仅不给供应商涨价，还要降价，怎么可能？

库存已经很低了，缺料问题非常严重，还要求降低库存，能做到吗？

总之，就是感觉很难做，甚至做不下去！？

建议：请带着你的烦恼困惑和案例来参加《精益物流与精益供应链》课程，豁然开朗或许是你两天学习后的感受；在多品种小批量需求模式下，配套的生产、物流和供应链模式必须改变！怎么改？已经有了完整的模式，不用您苦思冥想；

课程特色：

实践训练法，确保学员掌握技能，直接输出结果，培训模式采用互动小组讨论+游戏模拟+标杆工厂实践方式，确保培训效果最大化。40%理论：通俗易懂的、系统的阐述理念、工具、方法的理论体系；60%实践: 教授小组到工厂现场观察流程、分析流程、找出问题和改进机会；指导小组实际运用工具、方法完成培训课题，培训结束产生收益。

引入契机：

在您企业推行精益物流过程中是否遭遇以下问题：

• 正在思考提高物流效率；

• 受库存和缺料问题困扰；

• 想改进仓储管理；

• 精益生产受物流部门影响（物流不支持）；

• 正在或者正考虑推动供应商拉动；

• 供应商意见大、配合不好；

• 要求供应商降价压力很大等;

课程收益：

• 学会一套系统性精益物流规划方法和步骤；

• 如何设置合理库存并减少缺料；

• 直接掌握内部收货、发货区改善方法；

• 改进传统仓储管理；

• 整合内部物流和外部供应链配送规划；

• 掌握供应链总成本概念；

• 掌握破解供应商难推动、难沟通的思路；

• 掌握降低供应链成本的另一种思路；

• 制定供应商推动策略；

课程实况：

课程背景: 

几何尺寸与公差本应该广泛的应用于设计和质量部门，包括机械图纸读图，解释和理解。是产品实现过程的重要工具，是实现和理解客户要求的专业语言。但是目前国内从研发、制造、检测各个环节对这些标准的理解和应用远远不够。

该课程根据北美GD&T标准ASMEY14.5-2018，ISO-GPS标准 (ISO1101-2017) 以及中国产品几何技术规范标准(GB/T1182-2018)，关于形状、方向、位置和跳动公差的要求和具体内容，详细说明了先进设计与制造对尺寸公差的标注和解读，并结合各个行业的丰富的案例，剖析标准中相关基准在设计，生产，公差分配和计算以及检具设计，检测过程的应用和理解。

课程特色:

根据客户提供及经典案例，介绍几何尺寸与公差的相关标准的具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。

课程背景：

“如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？”

“如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？”

无疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。作为行动学习中的关键技术，团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行等项目的成功！同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！

学习亮点：

《SPOT国际团队引导技术工作坊》是新加坡引导师协会（Facilitators Network Singapore，以下简称FNS）的核心产品。关键对话作为FNS产品与服务广东省唯一的代理机构，整合国际资源与国内最佳实践。

该工作坊此前在北京、上海和深圳等地举办期间得到学员的热烈反响，一致反映课程设计的体验好，并深刻感悟到了什么是引导！通过三天学习，学员们可以学习解到FNS独到的4D引导模型与步骤；掌握SPOT核心引导工具；三天学习中每位学员至少设计了一次团队引导活动，同时掌握了SPOT（空间、流程、产出与时间）团队引导四大关键要素等“引导keys”。

关于课程创始人：SPOT工作坊导师Janice Lua（赖美云）和Prabu Naidu（帕拉布•耐度），他们是新加坡引导师协会(FNS) 的联合创始人，也都是国际引导协会(IAF) 的认证专业引导师(CPF)，以及国际引导学院(INIFAC) 认证的专家级引导师(CMF)。他们于2011年出版了他们合著的《SPOT团队引导®》一书，并于2013年被翻译成中文在中国出版，成为引导类技术书籍的畅销书。另外，该书中文第二版已于2016年出版。

课程特色：

国际引导大师制作

国内资深SPOT认证培训师交付

18人小班授课，80%时间用于研讨与练习，练习机会充分

系统实用的方法技巧工具

整合国内外引导技术最佳实践

学习收益：

1、一个模型：学习和掌握FNS的4D引导模型与步骤；

2、一次团队引导活动：能够掌握SPOT引导技术，至少设计一次团队引导活动；

3、两个基本引导动作：发散和收敛；

4、四大要素：掌握SPOT（空间，流程，产出与时间）团队引导四大关键要素；

5、四个步骤：掌握设计团队引导活动的四个核心步骤；

6、五大核心技能：通过实战模拟，掌握引导师五大关键技能；

7、十四种常用引导工具：了解团队钻石模型，掌握十四种常用的发散与收敛工具；

8、多种辅助工具：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、引导墙等。

训练方法：

课前阅读：工作坊开始之前需要完成课前阅读

注重实战：工作坊特别强调实践与练习，夯实学员基础技能

大量反馈：学员会接受来自学习伙伴与教练的大量反馈

课程背景：

助理, 不单要助“理”，还要助力......

如何成为各部门的信息中心，做好企业决策的守门人；如何在日常工作中抓住重点，与领导组成共进共赢的好团队？来学习...... 就会有答案。

课程背景：

一、多店运营能力弱，区域目标达成低！区经难做？！

1、门店太分散，对区域市场多店业绩突破没有思路与方法，怎么办？

2、目标达成低，如何做好区域规划推动目标计划落地？

3、执行力很差，如何严格执行标准提升多店管理区域执行力？

4、业绩不均衡，如何辅导解决区域门店业绩高低发展不平衡问题？

5、沟通同频难，如何做到和店长、和总部部门主管、和政府部门同频沟通？

… … …

中国著名连锁管理专家、Q7业绩增长模型创立者刘教授，20多年潜心研究王阳明知行合一哲学，研发了打造区域运营者破冰区域市场的《区域经理多店运营破局班》王牌课程，10大问题，28套落地工具方法。独家研发区域经理多店运营的“三七推动法”管理模型，即：三级“道法术”方法论，落实七项“多店运营”核心技能，帮助区域经理督导有效推动区域市场业绩持续增长。超值！！

课程收益：

1、提升区经多店运营管理的思路、方法与工具，快速突破业绩。

2、学习IQ+EQ+AQ并用技能，提升区经最头痛的“同频”技术。

3、快速掌握向不同门店提供业绩辅导与突破的解决方案。

4、掌握引爆区域业务调动员工工作热情的方法。

5、掌握打造狼性铁军系统愿景、纪律及训战的有效方法。

6、掌握教导短板店长能力，掌握老大难问题门店的教练技术。

7、为企业培养卓越的时间管理高手，更好发挥出领导“力”的作用。

8、区经督导上下形成正能量的巡店文化，快速提升区域市场目标达成率。

课程背景：

一、店长，给你一个门店，你会怎么管？

店长强，门店就强！业绩是管理出来的！门店管理的核心就是三个字：执行力！门店执行力不好跳不出以下7大病因：

1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法

2、门店流程精细化管理还不规范

3、团队文化植入不到位

4、员工带教不到位

5、店长管理方式老化，员工激励机制老化了

6、店长不懂科学地为团队分解目标，有效地追踪目标。

7、团队缺乏高效例会机制、持续监督机制与带领团队解决问题机制

我们知道， 店长对团队的绩效贡献可以占到50%-80%，在不增加其他团队投资的前提下，只要改变店长的领导风格与管理能力，业绩平均可以提升21%。所有一切团队执行力根源答案只有一个： 店长的能力，即：店长没有找到一套提升团队执行力的整体解决方案。为了彻底解决这个团队执行力管理难题，集德能商学院王牌课程《金牌店长执行力落地班》课题组在刘晓亮老师的带领下，结合28年门店管理培训与辅导经验，独家研发了PDCA圈团队执行力模型：只要把门店每一件事的PDCA圈由“开环”变成“闭环”，执行力就有了，业绩就水到渠成了。绝对干货课程，欢迎提前预定学位。

二、本课程可以解决八大团队执行力

1、团队管理无执行力。教会你用PDCA圈提升执行力。

2、目标分解无执行力。月目标周目标日目标不科学虎头蛇尾。

3、制度流程无执行力。精细化不到位， 店长缺乏系统管理技能。

4、员工带教无执行力。新人上手慢，绩效低，导致员工离职率偏高。

5、有效沟通无执行力。管理要本位，沟通要换位。店长做不到。

6、目标推动无执行力。目标无追踪，奖罚无所谓，教会打造100%团队目标达成追踪系统。

7、检查监督无执行力。检查怕说了得罪人，学会通过有效检查绩效反馈工具，打造狼性团队，提升门店运营效率。

8、解决问题无执行力，每天问题一堆堆，店长没有思路。学会带领团队的“鱼骨图六步法”快速分析问题，精准解决问题，马上改善门店业绩。

课程背景：

2008年起，随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《劳动合同法实施条例》《职工带薪年休假条例》《企业职工带薪年休假实施办法》《社会保险法》《职业病防治法》《工伤保险条例》《女职工劳动保护特别规定》《企业民主管理规定》《工伤保险司法解释》《劳务派遣暂行规定》《劳动人事争议仲裁办案规则》等法律法规的相继出台或修订，全国各地的劳动争议案件出现了井喷、爆发等现象！近几年来，沿海发达地区及一二线城市的劳动争议案件依旧“稳中有涨”“持续递增”，而内地欠发达地区及三五线城市的劳动者维权意识亦逐步增强，维权技能逐步提升！

2020年至今，国家出台（含部分修改）了《民法典》《个人信息保护法》《妇女权益保障法》《关于民事诉讼证据的若干规定》《商业秘密司法解释》《新劳动争议司法解释（一）》《保障农民工工资支付条例》《电子劳动合同订立指引》等众多政策法规、司法解释。经研究发现，这些新规定对企业的用工管理亦带来极大的影响，带来不少的法律风险！

国家人社部官网显示：全国劳动人事仲裁机构和调解组织受理的劳动人事争议案件，2010年共128.8万宗、2011年共131.5万宗、2021年共140.3万宗、2013年共149.7万宗、2014年共155.9万宗、2015年共172.1万宗、2016年共177.1万宗、2017年共166.5万宗、2018年共182.6万宗、2019年共211.9万宗、2020年共221.8万宗、2021年共263.1万宗、2022年共316.2万宗。

不可否认，用人单位的劳动用工风险无处不在！广大用人单位很有必要尽快学习相关政策法律法规，掌握防范用工风险和化解劳动争议的技能技巧，掌握证明劳动者“不合格、不胜任、严重失职、严重违纪”的实操策略，以迅速构建行之有效的劳动争议风险防范机制，以迅速杜绝或减少劳动争议的发生及败诉的概率，以重新树立与持续维护用人单位的管理权威！

综上，我们特邀请国内著名劳动法、用工风险与劳动争议实战专家钟老师主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！

课程特色：

稀缺性：此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课程。

针对性：课程内容精选了近几年主讲老师（及其专职团队）亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势，极具参考性和启发性。

新颖性：除前述提及的内容外，老师将随时结合最新的劳资热点，分析最新的司法判例，分享最新的实操策略。

实战性：真实案例，与企业实际情况无异；老师毫不保留倾囊相授，干货满满；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。

课程收益：

1.全面了解人力资源管理过程中的法律风险；

2.透彻理解与人力资源管理有关的政策法律法规；

3.深度培养预测、分析人力资源管理法律风险的思维；

4.系统掌握预防和应对法律风险的实战技能及方法工具……

课程背景：

著名实业家稻盛和夫曾说过“不懂财务就不能成为优秀的经营管理者”。

企业健康发展，需要一大批具备财务思维的经营管理人员，业财融合势在必行。培养企业内部财务培训师是一个很好的解决方案。因为内部讲师熟悉本企业，可以根据业务情况、制度流程和人员需要灵活开展内部培训，“缺啥补啥”。而且，内部讲师的成本比外部培训师低不少。

可是，现实和理想的差距却很大，普遍现象是，财务专业人员给业务和管理人员宣讲财务知识往往不成功。原因有三个：

财务专业术语多，枯燥难懂，很难通俗易懂地讲明白；

业务人员普遍不重视财务，认为只要业务干好了自然就赚钱了，学财务是浪费时间；

大多数财务人员“会干不会说”，他们不愿意也不擅长在台上演讲，对听众的态度是“听得懂就听，听不懂就算了”

因为这几点原因，经常出现以下的场景：

总经理要财务经理给业务部门“讲讲财务”“教他们看懂报表”“要降本控费”，财务经理精心准备了PPT，但站在讲台上，只能“以其昏昏使人昭昭”。培训效果不理想（此处参考“培训效果不理想的几种表现”），

业务说看不懂管理报表上的财务指标，不认可考核结果，财务说这是系统核算的，不会错，双方陷入僵局，管理报表慢慢就没人看了

公司的财务指标不断恶化，应收回款慢、库存呆滞、资金紧张、成本上升、费用超标、亏损加剧等等。财务虽然想推进改善，但不善于沟通，在日常管控中常常扮演“恶人”，工作得不到业务部门的支持和配合。财务迫切需要学习—除了说“不”，怎么能把财务收益和风险说明白，顺利推动业务源头的改善

这门课程，就是帮助以上场景中的财务和管理人员解决痛点，让业务和财务顺畅沟通，协助企业实现财务目标，培养经营管理人才。

授课形式：

小班示范演练式教学，各个模块均从讲师示范、学员体验开始，在学员演练、讲师点评中推向高潮，在学员分享收获、讲师总结中结束。各个模块的演练难度亦逐渐增加，穿插各种不同的互动，使学员的体验式学习逐步深入，直至课程结束。学员已能够积累相当的财务报表讲解话术和控场经验，对将来实践运用跃跃欲试。

课程收益：

财务专业方面

熟练掌握三大财务报表的本质特点和主要内容：资产负债表、利润表、现金流量表

学会从经营管理角度快速分析财务报表“好”还是“不好”

理解对内经营利润表（管报格式）和对外利润表（法定格式）的区别和联系

透视财务指标背后的业务驱动因素和改善措施。比如：加快应收回款、优化库存周转、提升资产利用率、优化付款账期、提高毛利率、改善营业现金流、提升客户盈利等等

培训沟通方面

学习以结果为导向的三大培训技能—编、导、演

掌握用通俗易懂的语言和案例讲解三大报表的内容和分析重点

在沉浸式、体验式学习中积累多种互动和控场经验

课程工具包

时长约5个半小时的《三大财务报表》全套课件和讲稿，内容包括：

资产负债表、利润表、现金流量表的要点讲解

如何从财务报表看企业健康度

业务活动如何影响财务绩效

亏损企业现金流计算案例

培训实用工具

时间控制流程表

课程背景：

1、部门间目标责任模糊不清，且无共识，过程无人负其责，结果无人担其责，部门之间相互扯皮；

2、不同的部门有着不同的优先事项及目标，它们都是从自己的立场出发，以自己狭隘的标准来衡量别人；

3、有人语言表达能力有限，不能很清晰的表达自己的观点；有人缺乏表达的艺术，语言能力表达的不好，结果导致越沟通越糟糕，越离谱；

4、管理上，因为员工分工的不明确，利益不清，信息不畅通，组织气氛不和谐，无法打破部门之间的“傲慢与偏见”；

5、公司内部不同的部门之间是合作关系，也是竞争关系，因为资源分配、晋升发展和考核奖励的问题加剧了原本就存在的利益冲突

为什么跨部门合作很难?

怎样与不同部门的人有效沟通?

当部门利益冲突或优先级不一致时，我们该如何应对?

课程目标：

1.期待提升沟通效率

2.期待改进跨部门关系

3.期待个人影响力提升

课程收益：

1、帮助企业中高层管理人员解决日常工作中的内部和跨部门沟通、冲突、协调和合作问题；

2、课程深入分析和探讨，揭示了推诿、扯皮和刁难等问题的本质原因，理清跨部门沟通的误区。

3、通过系统性分析和有针对性的教学，可以让中高层管理人员深入了解企业中常见的沟通、冲突和激励问题，掌握沟通、团队激励和矩阵管理的理念和技巧，提升跨部门沟通的水平，和解决冲突的能力。

4、职场情商的自我提升

授课形式：

理论和工具相结合，课程接地气，一听就懂

“课程、工具、方法”实用性强

互动多、演练多，还有角色扮演等着你

学员在积极参与中获得收获

课程背景：

在微利时代，采购谈判发挥着巨大的杠杆作用。

简单假设一下，预期纯利为4％，那么每降低1％费用，利润率就能提高20％。而如果通过提高价格来获得这部分利润，则必提价20％才能实现。

如此威力巨大的杠杆，我们给你拆解出多样场景，助你谈判桌前一展厚积薄发的从容。

课程背景：

谈判是特殊的沟通，发生在特定环境下，因势而异、因境而异、因人而异。

无论强势方或弱势方，都希望谈判结果对自己有利，导致过程中遍布不确定性。于是，谁有高质量的准备，谁就有谈判的先发优势；谁把握了更多策略杠杆，谁就更能掌控谈判过程。

来和旗鼓相当的学习对手过过招。

课程背景：

海关AEO高级证标准要求企业建立对进出口活动的内部审计制度并有效落实，每年实施1次以上的进出口活动内部审计。同时，随着海关稽查力度的加大，需要企业随时掌握是否存在违反海关监管规定的情形，可以及时向海关进行主动披露，争取从轻、减轻或者不予行政处罚。

诚信守法便利、失信违法惩戒，将是海关监管的趋势。涉外企业如何规范海关业务管理，规避海关业务风险，做好进出口业务内部审计与健康体检是发现问题的首要环节。

本课程将帮助大家分析海关业务风险，运用海关稽查的理念，使用风险审计的手段，结合关务的专业知识，讲解如何开展对进出口申报、加工贸易管理、减免税管理等开展内部风险审计。

课程收益：

1、对海关稽查重点与方法介绍，了解海关稽查

2、分析企业进出口风险，提高企业风险管理意识

3、掌握审计机构、审计计划、审计组织和审计开展准备

4、用关务知识结合审计手段，发现企业历史问题

5、加强海关业务内控管理，走上守法合规之道

课程背景：

改革开放40年，多位经济学家总结为：“水大鱼大”，我国进出口业务实现了飞速发展，中国的经济地位不断获得提升。在面临广阔发展机遇的环境中，我们也看到了企业需要承担的进出口风险。本课程重点分析在进出口中的国际贸易惯例、国际运输风险、国际结算风险、通关放行后的海关稽查风险，帮助企业规范管理，化解风险，避免损失。

课程特色：

“拓宽知识视野，更新知识结构，理论联系实际，提升实践能力”

注：如有课程涉及不到的贵司宝贵问题，请在课下以问题形式直接咨询即可，这样也更加直接和精准对接业务疑惑，因时间限制，不再单独成章出现，敬请谅解！

课程背景：

在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题：

*产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数

*产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住

*几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系

*了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制

*把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？”……

当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑，比如：

1.产品经理该如何定位？其职责是什么？

2.产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？

3.如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？

4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？

5.如何策划有竞争力的差异化产品？

6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？

7.如何把新产品成功的推向市场？

8.如何避免产品经理沦落成“问题经理”？

9.如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变？

10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤？

……

基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。

课程收益：

1.了解产品经理产生的背景、时机

2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求

3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作

4.理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的

5.掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法

6.掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法

7.掌握新产品上市管理的方法，确保营销团队顺利接手新产品的销售

8.掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机

9.了解业界如何培养产品经理的方法

10.分享讲师５0多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例……）

课程背景：

根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员在从技术走向管理的过程中存在如下问题：

1.角色不能转换，过度关注技术细节；

2.认真帮助下属可是他们并不买账；

3.凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；

4.希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；

5.上司让制定工作计划，可却无从下手；

6.不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；

7.  ……

这些问题致使走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

课程特色：

内容价值定位――课程内容采用国际上先进的研发管理方法论，结合中国企业自主创新研发管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。

实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

讲师的专业性――研发领域的业务专家，有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验，长期与国际顶尖研发领域的咨询公司合作。

课程收益：

1.分享讲师500多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑

2.总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题

3.掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变

4.了解从技术走向管理的五个好习惯（成果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）

5.掌握与领导沟通的方法技巧

6.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励）

7.了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素

8.分享讲师30多个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

课程背景：

组织变革中经常听到“班长的战争”、“小前端大平台”、“让听的见炮声的人来决策”，中国科技企业正处于从以功能为中心向以项目为中心转变的关键时期，项目是经营管理的基本单元和细胞，尤其是研发项目直接关系到公司把握新机会的能力，是推动公司业绩更上一层楼的核心动力，这就需要项目管理团队要能够带领核心团队围绕项目目标和经营目标开展工作，把新产品成功推向市场，支撑公司蓬勃发展，实现商业成功。同时也需要公司构筑一个非常强大的项目管理平台，实时、高效、专业、精准地支撑前端项目经理管理业务、达成目标的需要。

中国科技创新企业实际研发项目运作中常遇到如下问题，你遇到几条？

1、跨部门协调困难

产品研发在企业中是一项综合性的工作，存在大量需要跨部门协作的工作，尤其涉及技术之外的部门，普遍存在部门协作困难、资源协调难等问题。

2、资源少，进度紧

企业经常存在项目多，而资源少，一个成员同时承担多个项目的事情，资源冲突严重，工作无法安排下去。

3、野路子，不系统

实际项目中也总结了一些行之有效的管理手段，但整体来讲不系统、不专业，无法支撑公司进一步发展的要求。

4、有责任，无权利

项目经理承担了项目成败的责任，但缺少相应的权利保证，名为项目经理，实为项目秘书，如何实现责任与权利的统一。

5、目标不清晰，计划难落实

项目启动缺乏明确的目标范围界定，导致项目运作中变更频繁，凡是预则立，不预则废，计划制定缺少方法，计划与实际两张皮现象严重。

培训收益：

1.如何制定合理的项目目标，支撑公司战略实际落地执行

2.如何构建一个对项目整体负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责

3.如何平衡研发项目的需求（范围）、进度、质量和成本之间轻重缓急

4.研发项目经理如何从技术走向管理，平衡管理和技术、个人与团队之间的关系

5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量

6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响

7.在项目执行的过程中如何进行项目的跟踪控制，确保项目进度

培训目的：

目前制造企业物流部门面临客户需求预测不准、产品技术更新加快， BOM更改频繁、销售预测不准，产能限制，导致生产计划频繁变动、物料计划不准，供应商供货不及时或不配套，不是物料积压，就是缺货；仓储条件有限、进出库手续不规范、ERP数据不准、帐物不符、劳动力紧缺、作业效率不高和物流管理成本居高不下等问题，提高仓储效率，推行物料配送已成为制造企业降低物流成本的重要途径。通过培训、大量仓储配送咨询视频案例分析，展示制造业高效仓储与物料配送的最新管理技术和操作方法，为迅速提升仓储、物流规划与配送管理水平提供可操作性的解决方案，并通过四个实战训练，使学员获得以下收获：

1.如何将传统仓储功能向物流现场管理与服务功能转化，提升快速反应能力；

2.如何解决跨部门协作不良给仓储配送带来的十大问题；

通过实战训练1：会根据任务量计算仓储配送业务所需人员与设备；

3.如何解决仓储部门应用ERP系统遇到的八大问题；

4. WMS有哪些的主要功能模块，仓库如何建立WMS系统实行仓库条码管理；

5.如何对库存进行有效控制，掌握库存分析工具；

6.如何进行高效的收货、验收、上架储存作业，并及时处理验收入库业务中的问题；

7.如何进行物料储存保管，包括如何进行仓库规划、仓容定额制定、储位分配与利用、储位编码并与系统绑定；

通过实战训练2：会制定仓容定额，计算不同物料的储存能力；

8.如何进行物料标识与目视化、批次管理、先进先出、呆料处理及货物养护；

通过现场实训3：会利用储位信息看板，对储存在不同货位的同种物料实行先进先出方法；

9.如何进行物料盘点及对呆料处理；

10.如何搞好出库作业，处理退库业务 ；

11.如何建立仓储、配送与线旁物料一体化管理体制；

12.如何进行车间缓冲区及线边物料规划；

通过实战训练4：测定单位时间产量、计算物料配送量、测定物料拣货时间、确定配送波次    

13．如何提高拣货效率，包括作业人员进行分工、拣货方式的选择、拣货任务指派及进行高效的拣货作业；

14.如何开展物料配送，物料配送需要做好哪些基础工作；

15.如何处理物料配送中出现的种种问题；

16.如何对成品储运进行有效管理；

17.如何根据企业实际条件初步实现物流自动化

课程背景：

课程基于理论、辅以工具、归于实战并通过模拟和探讨激发学员，从而实现知识、能力、体验的全方位提升，引爆沟通的质变之旅。

课程收益：

◆ 【习】沟通体验，总结和应用制胜沟通技巧。

课程方式：

课程背景：

面对企业采购成本管理需要解决的问题，是课程内容设置的主要目标

“采购成本分析由谁来主导？”

“不做成本分析，何以谈成本管理？”

“商贸行、跨境电商与制造型企业的采购成本管理有什么区别”

“供方产品价格真的是市场决定的？市场价格就是合理的？”

“为何通过财务会计工具企图透视供方产品价格与成本是荒唐的想法？”

“对供方产品成本分析是为了算清供方成本？供方成本是算出来的吗？”

“采购谈判的议价技巧与策略是什么？”

“面对供方产品涨价，采购如何做？”

“面对公司‘年降’要求，采购做什么？”

“年降?原材料价格还在涨，怎么降?”

“供应商告诉我们，不涨价已经便宜你们了，别谈降价好不？！”

企业采购成本分析及供应商产品价格分析的误区：

套用企业财务会计学理论及供方财务报表分析供方成本及其产品价格

 “供给侧原、辅材料价格波动剧烈，生产尚未开始，刚进的原材料，价格已经在跌了，有时还暴跌，采购怕涨价，但采购也怕降价啊，无尽的烦恼向谁倾诉啊!”

“采购并不一定朝南坐的，有时我们在强势供应商面前，我们束手无策，尤其是行业完全垄断的唯一性供应商，我们怎么办？”

“需求预测偏差与订单变更造成计划频繁调整，库存成本与缺货风险并存的问题如何解决？”

“企业如何削减采购成本?”

内部沟通与商业谈判的策略、方法与技巧有哪些？

谈判强者的标志并非是所谓的“双赢谈判”，而是“竞争性谈判”的成功者。

预期收获：

本课程以企业实战案例为背景，结合被国际公认的采购管理理论，通过外资企业、民营企业、国有股份制企业等实操性案例，运用采购成本管理工具与方法，寻求企业在不同供应链管理环境下控制、削减采购成本的途径与机会。

通过课程的情景化互动，用案例诠释理论，用理论辅导实际工作，让学员基本掌握采购管理过程与关联部门、关联企业形形色色的各路人员沟通、谈判的策略、方法与技巧；同时，可有针对性地帮助学员分析所在企业内部管理环境对采购成本影响因素的同时，分析外部市场的商业环境对采购成本的影响及其管理对策，让学员掌握当今企业采购成本管理的方法及方向。

课程收益：

1.供需双方商务谈判的成交价是否合理，掌握相应的成本核算、价格审核与成本审计工具

2.帮助学员回答采购部门面对企业管理层关于采购成本削减等关联问题

3.面对供应市场或供方原、辅材料涨价的应对机制与方法

4.掌握商业谈判成功的要素、策略、方法与技巧，学会与商业环境下形形色色的人打交道，实现有效的“降价谈判”

5.掌握削减采购成本的36种具体方法

6.采购人员如何保护自己；从深度与广度理解“采购回扣并非是采购部门的专利”

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

销售的核心任务之一，是维持企业的利润水平，而不仅是完成销售量。商务谈判没有真正的输赢。

商务谈判不在于谈，准备充分可做到不谈而胜。

商务谈判的难点在如何让步。

课程背景：

在日益竞争激烈的职场环境中，专业能力、业务能力是根基，同时良好的表达，沟通能力更是提升职场人士的影响力、号召力以致领导力的必备能力，但是实际情况恰恰相反，很多优秀的职场人士，职业发展通道往往被演讲表达能力的不足，卡了脖子。专门针对职场人士的这门实战演讲课程，应运而生。

课程亮点：

课程采用教 学 赛 评四个维度展开

【教】：理论+方法论+工具

【学】：学员在场景中学习领悟

【赛】：每个知识点、技能点必实战练习，通关

【评】：教练式点评辅导，确保个性化建议

课程收益：

1.收获一套完整的演讲表达理论及方法论

2.可以构建个人的自学习系统，让学到的知识在实际工作生活中不断的应用反馈

3.提升个人演讲表达能力，获得职场助力。

课程反馈：

感谢公司组织的这次授课技巧培训，也感谢丁老师两天精彩的讲解，本次培训让我学到了在授课的开场、讲解、收尾等方面的技巧，了解了很多可以在课堂上可以和学员互动，引起学员兴趣的小游戏。回去后我将根据本次学到内容，优化课件内容，多做练习讲解。

——闽清农信社王镇

感谢公司提供的学习提升的机会，感谢丁老师的分享和唐昌月老师支撑，也感谢小伙伴们两天的投入;2、两天的学习收获满满，对于如何讲好一门课程，从准备，到操练，以及相关禁忌;3、5月份将面向集团讲课，希望能灵活利用本次培训课程，备好课，全力准备相关课程，希望自己的课程能得到大家认可

——江苏移动 陈东

感谢内训师的各位同仁，感谢丁老师及助教，为我们提供本次精彩的培训。两天培训中学到了怎样优化课程让课程逻辑自治，课程结构安排，学员互动，怎样让课程更引人入胜，未来我将认真完成10分钟课程，学以致用，知行合一，更好的应用勾，讲，练，化!

——江苏移动 陈东

学习方式：团队研讨共创，专家点评输出

课程背景：

痛点一：更愿意PK目 标，而不是 大胆挑战高目标

痛点二：只愿意干钱 多的事情，新业务、盐碱地无人干

痛点三：薪酬总包显著增长，人均薪酬缓慢增长

最终的结果：老板搭台，员工演戏

案例：

    某行业TOP3的零售企业,上市后连续三年业绩增速低于行业平均,老板为了驱动高增长，在公司连续两年推 行"高目标、高激励"的剌激性激励方案，但实际经营 结果远低于预期。

BEFORE

目标层层博弈，业绩实现遥遥无期

人均薪酬下降，优秀的人留不住，平庸的人不愿走团队发现目标达不成，不仅不冲刺，反而踩刹车，把业绩留到第二年

新业务投资大，没有高手愿意干，做了三年还没有发展起来

AFTER

规划与考核不再做数字游戏，不再PK博弈，主动挑战35% 的业绩增长

部门主动减人增效，人均薪酬增长13%

全年都在盯着目标努力干，越到年末越努力

优秀干部主动投身新业务，打开新局面，新项目当年实现 量产和盈亏平衡

CHANGE

1.导入【组织绩效】

将战略目标分解到部门和个人

2.建立【工资包机制】

牵引减人增效涨工资

3.优化【奖金包机制】

奖金由业绩直接生成，多劳多得

4.独立设置【战略激励包】

牵引牛人挑战新业务获取分享制模型

收益和价值:

学习方法

-提前自检，评估绩效激励机制的问题

-提前学习绩效激励的文章与理念，做好课前作业，提供模板

-项目组沟通

课中训战

-公司一把手带领高管集体学习，共识共创

-用自己公司的真实背景，输出公司绩效激励管理机制

课后实践

•写一个心得，做一次分享，落地一个工具

-提供2次答疑:文字/语音各1次

课程背景：

制造型企业都盼望着：既能快速应对客户需求、又能有效控制成本的生产管理系统。

而生产计划与库存控制(PMC)是企业生产运营管理的心脏，生产计划管理（“PC/生控”），直接影响客户满意程度，以及内外部制造资源调配；物流管理（“MC/物控”）直接影响工厂的生产、仓储、财务等流程运作。

然而PMC似乎天天都在救火！！PMC似乎永远有解决不完的问题，“剪不断，理还乱”：

²客户要求越来越苛刻，订单前置时间越来越短，交期要求越来越严，而需求变更、紧急插单频繁；

²计划、生产、采购之间脱节，缺料 、呆料常有发生，交期滞后；

²成品、在制品、原材料库存积压；

²物料该来的不来，不该来的一大堆，生产计划有变化，但物料计划未修改，导致物料库存积压；

²生产计划频繁变更，生产管理者天天救火，生产线怨声载道，交期经常延误，客户抱怨不断；

²面对多品种小批量的生产方式，只能以库存为代价去接单，无法适应精益时代的变革；

²PMC组织结构不健全，生产计划与物控流程不清晰，职责不明确,出了问题无人解决

……

本课程将带您直面这些挑战！

您在享受体验式培训乐趣的同时，将获得生产管理新思维的熏陶，学习掌握实用而系统化的PMC方法与工具，汲取先进企业经典案例的精髓。

培训目标：

了解和掌握生产管理系统原理，以市场需求为导向，制订合理的生产与物料计划，协调内外部资             源，更加有效地进行生产保障。

优化订单处理流程和方法、提升排程效率，提高生产系统的快速、柔性和敏捷化响应能力，平衡内外部供应链环节，改善物料与库存管理。

课程概要：

技术状态管理是研发质量控制的关键环节，也是难点。说到技术状态管理，许多企业可能还不熟悉，但如果说到技术文件及其文控管理则每个企业都会有所认识了，技术状态管理就包括技术文件及其文控管理，但其内涵要更加丰富。

鉴于技术状态管理的重要性，技术状态管理已经上升到了ISO9001标准的要求。

许多企业缺乏对技术状态管理的理解，仅凭经验进行技术文件管理，在新产品开发中经常出现技术状态文件要求不清晰、基线模糊、缺乏控制，相关图文档、零部件、BOM版本混乱，频频出错，导致重大损失，这是技术状态管理不佳的典型表现。抓好技术状态管理是企业对研发质量进行有效管控的秘诀。

本课程全面讲解了技术状态管理的概念、方法、工具。

课程收益：

理解如何通过技术状态管理来保证产品研发质量，包括：

掌握技术状态管理的概念和要求；

掌握如何编制专用规范；

掌握如何进行技术状态的标识、控制、纪实、验证与审核，进行有效的文件控制。。

掌握在产品生命周期中实现技术状态管理的流程、职责；

课程结构图：

课程背景：

学习《PMBOK® 指南》（项目管理知识体系），旨在了解项目管理的统一语言，而且是在实际案例场景中去体会这套语言体系。

毕竟，过去的“十大知识领域和五大过程组”或最新的“十二大原则与八大绩效域”，都提炼自全世界最优秀的项目管理实践。巨人的肩膀给了你，尽可来攀一攀。

课程背景：

     几何产品规范和验收的英文全称是“Geometric Product Specification and Verification”，国内可以理解为“几何产品规范和验收”。本课程包含尺寸公差，主要的4大基本原则，14个几何公差，公差带，常用的14个修饰符号，以及基准系六个部分的内容。

     本课程从GPS&V的原理出发，用鸟笼模型重点讲解尺寸公差和几何公差的基本逻辑，讲解公差带的六大要素。本课程根据客户的需求，从设计和功能实现（如装配）的角度出发去理解基准的定义，几何公差的概念和具体应用，如何体现功能上对零件的具体要求，从而实现设计和功能的匹配。

     同时本课程也会站在测量和制造的角度，去深度理解和应用GPS&V，比如尺寸公差和几何公差是如何被评价的，具体的评价原理是什么，制造工艺上如何保证零件满足图纸的要求等。最终实现，功能，设计，制造和测量的无缝衔接。

     本课程的实用性很强，所以将有大量的实际案例及练习穿插在整个三天的培训中，这些案例将引导学员剖析GPS&V在设计、装配、检测的具体应用，让学员深刻了解GPS&V的概念和背后的逻辑，即“满足功能的情况下，放宽公差”。

     本课程内容根据客户的需求，基于最新的ISO标准或者国标，比如ISO1101，ISO5459，ISO5458，ISO14405，ISO2692，ISO8015等标准，或者GB/T 1182-2018，GB/T 1800.1-2020，GB/T 13319-2020，1958-2017，GB/T 4249-2018，GB/T 17851-2010等国标标准重点讲解。

课程目标：

     正确解读GPS&V的符号、术语、规则及对应的应用场合；

     深度了解公差带的六大要素；

     了解几何公差的理想要素及测量原理；

     学会四步法搞定GPS&V；

     从零件的功能出发，正确选择基准，正确模拟基准

     了解基准系对公差带的自由度约束；

     深度了解14个几何公差和对应的修饰符号，以及常规的测量方法；

     掌握组合位置度和轮廓度；

     掌握边界的计算方法以及在装配中的应用，学会应用可逆原则和零公差；

     初步掌握尺寸链的计算方法；

     学会简单的检具设计方法。

授课形式：

     知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

学员要求：

     具备基本的机械图纸阅读能力，在设计，工艺或测量有基本的实际工作经验（建议在两年以上）。

课程背景：

       改革开放40余年，中国经济发展进入新常态，税收治理日渐法治化，互联网和数字经济催生了无数新的商业模式，在此背景下，企业的经营环境发生了巨大变化，税务管理也亟需扩展视野、转变观念、升级技能！

       十四五”经济航母将驶往何方？税务管理又该怎样为企业保驾护航？《税务顶层设计——新形势下企业税务管理与安排》将告诉您如何在“大时代”中营造自己最好的“小环境”！

课程收益：

       了解中国税收大环境，领会税收管理“精神”

       做到战略、经营、财务、税务的协调统一；

       区分重要概念，梳理筹划思路起点

       从宏观角度去除对“假风险”的精力消耗

       充分了解热门税务案件里真正需要注意的税务关键

课程背景：

以为项目经理是“位高权重、钱多有人疼”？在这条路上再深入走走，你会踏入“权轻责任重、事多没人疼”的阶段。

雪中送炭的是，有人给你系统、精细地拎一拎项目管理的要素，还会清楚指出穿越雷区的窍门，帮你铺好通往知行合一的路。

课程背景：

中国供应链稳，则全球供应链稳；企业供应链强，则全公司赢在起跑线上。

远离“盲人摸象“、”顺其自然“、”聚焦灭火”式供应链管理。从战略到战术，系统梳理供应链三个流：实物流、信息流、资金流。