课程背景：

毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。“习近平总书记说：”经济工作是全党中心，但宣传工作是重中之重。如何让企业战略经营落地，需要通过文化去造势，去调动企业员工积极性，让员工在为企业创造价值的同时体现自身价值。

——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙老师，将通过大量案例告诉你企业文化如何进行重塑进行升级或者进行共创，2-3天的工作坊将告诉你如何提炼自己的企业文化并适应新的市场管理变革，推动企业的管理执行，调动员工的积极性，让员工参与和认同企业文化。

课程特色：

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨

课程背景

1、随着服务经济的崛起，服务竞争优势在企业竞争力结构中地位的快速提升，企业客户服务管理已不再是一个可有可无的管理领域，也不仅是服务型企业才关心的管理领域。

2、拥有持续竞争优势的企业，大多早已把服务制胜策略渗透于企业发展战略的各个层面，他们以卓越的服务战略定位引领企业在行业内傲视群雄。

3、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。然而，对于大多数企业来说，客户服务管理却不象其它管理领域那样拥有成熟的体系和经验积累。

4、本课程希望帮助学员朋友，较为系统性地掌握服务管理相关知识与技能，从而能够结合自己的企业情况，搭建起适合本企业行业特点以及发展阶段的客户服务管理体系，进而为企业各相关部门提升服务水平、共铸企业服务竞争优势，创造完善良好的服务管理环境支撑。

5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有18年的时间，以下三门课程都有15年以上的公开课和内训经验积累：面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑，基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应，使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟，又有沉入实操细节的演绎，深受众多客户企业的欢迎，多家企业引入作为系列内训。

课程目标

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；

★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；

★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；

★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务，切实提升各类员工的服务技能。

课程背景：

毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。”

习近平总书记说：“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事。”如何让企业战略经营落地，需要通过文化去造势，通过传统媒体和新媒体融合推动企业内部凝心聚力，这个武器媒体联动融合——自媒体！如何用自媒体去传播企业文化呢？在互联网时代需要用创新思维！

“不日新者必日退，明者因时而变，知者随事而制”做好宣传思想工作，比以往任何时候都更加重要而且需要创新。

具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙老师，将通过大量实操案例告诉你如何做内刊新闻采编和自媒体管理，包括如何为企业文化服务。

课程亮点：

案例教学、互动教学、启发式教学

翻转课堂激发学员互动分享工作经验

通过答疑学员问题便于后续落地实施

研讨+案例分享+头脑风暴

课程收益：

1.掌握新闻采编的方法工具

2.掌握新媒体传播的方法论

3.如何会起好一个新闻题目

4.知道好新闻从哪来如何写

课程反馈：

这个课程找了很久，来上这个课程对我触动很大，之前自己在做内刊和采编包括新媒体传播方面发现有很多误区，通过上孙老师的课程，发现我还需要去建立内部采编体系，如何做好策划搭建好平台，让我们的内刊和微信号做的更好，更让人爱读爱看。

——上海好侍食品经推课长 杨文静

学习孙老师2天的内刊课程，让我感觉对自己的工作更有信心了，发现以前自己存在的问题，明白了为什么找不到合适的素材，为什么文化宣传和战略主题接轨不高，抓手不对，努力白费，孙老师分享了一些标杆企业的做法非常值得学习参考，对工作帮助收获太大了。

——北京天弘基金文化负责人 文小琛

课程背景：

21世纪是质量的世纪。组织发展或竞争，最为根本的在于综合质量的竞争。

质量自古以来只是作为客体（产品和或服务等）的内在组成部分，人们更关注的是客体本身的功能、用途等内容。只有直到近代，质量，尤其是制造业，慢慢把质量从客体中分离出来，作为一个独立的评估元素加以控制，而直到当代，才有强调质量管理的意识与相应的研究，从而把质量管理当作管理、客体（对象）重要的组成部分，展开较为系统的研究与分析，形成较为完整的质量管理体系模式化。

对于组织而言，客体是其存在的基石，组织高层管理者如何针对已确定的客体进行合理科学理性的评估？如何在实现组织的经营战略中，对于质量管理如何策划与有效的控制，实施有效的企业经营战略风险控制。

组织如何构建企业管理质量大战略的思维，是一个组织高层及其自身立足于竞争质量的根本出发点。有统计表明，组织若拥有了综合高质量的产品（和或服务），那也就解决了组织的百分之七十以上的经营问题。组织的经营、知名度、美誉度，根本应在于其产品（和或服务）质量经营。对于组织高层更体现其具有高屋建翎智慧。

为此组织高层领导者应自身意识到组织只有从建立最为基础的QMS出发，不断学习、理解、应用、升级，以实现质量管理的目的，形成属于本组织的质量文化，构建本组织质量战略，达成组织的不断自我完善改进提升，实现组织以质量为核心竞争力的价值质量模型。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

【针对问题】：专注解决文化建设难题，如何让企业文化更系统、更实操、更有价值？

如何形成集团合力？如何激发集团活力？集团公司如何建立覆盖多业务、多区域的文化体系？集团文化如何落实到业务单元和分子公司？企业文化如何与战略、管理保持匹配？文化建设工作如何常态运行并持续创新？如何运用文化推动企业卓越成长？……

【解决方案】：聚焦最佳企业文化实践，推动企业文化从核心到末梢，从理念到成长

《7C企业文化突破》解决方案汇集我们19年的研究实践成果，融合了来自华为、丰田、IBM、GE、宝洁、万科、腾讯等优秀企业的文化智慧，包含7大实战操作模块，35项原创操作工具，全面覆盖企业文化各个操作环节，致力于通过文化建设推动企业卓越成长。

【课程成果】：带给客户一套切实有效、系统超值的《7C企业文化突破操作方案》

《7C企业文化突破》培训课程采用培训研讨+操作辅导的方式，通过学中做、做中学，现场诊断原有文化框架，提炼构建更完善的企业文化体系，并梳理出相应的管理、传播、落实和突破思路，初步形成一套切实有效、系统超值的7C企业文化突破操作方案。

课程背景：

德鲁克说：文化能生吃了战略。说明文化在推动战略的重要性，文化属于顶层设计，有什么样的战略就需要什么样的文化去推动，文化不是一成不变的需要通过战略的改变做升级，不断提炼企业文化，同时又不断渗透宣讲给员工，从而影响人激励人成就人。

海尔资深实战培训和咨询师孙老师将通过大量企业的案例，引导大家共创，告诉我们如何进行企业文化关键行为设计，让文化赋能管理痛点，设计文化关键点，打通管理和导向的一条龙服务落地体系，从而更好的认识企业文化赋能日常经营，营造氛围，凝聚目标，激活人心，推动一条心一起拼的文化士气！

课程亮点：

案例教学、互动教学、启发式教学

翻转课堂激发学员互动分享工作经验

通过答疑学员问题便于后续落地实施

研讨+案例分享+头脑风暴

课程收益：

1.掌握企业文化关键行为如何识别

2.企业文化关键行为的实施路径方法

3.掌握企业文化落地的方法和工具

课程反馈：

孙老师的课程非常接地气，实战案例很多，对我们做企业文化的人非常有启发，很多案例和方法工具回来就直接可以拿来主义，下次有孙老师的文化课程我还希望能参加，收获太大了。

——东莞虎彩企业文化部长  唐甜

之前来上这个课程冲着这个题目来的，感觉这个关键行为很吸引我，作为分管文化的部门，我们也有很多文化的困惑，参加孙老师这个课程发现她把文化从小讲到大，结合项目企业的实战案例还有方法论很值得我们学习，给我们很多的启发，回去可以在企业中实施。

——湖南威胜集团企业文化负责人 李娟娟

航天一院简介

    航天一院又名中国运载火箭技术研究院，成立于1957年11月16日，是我国历史最久、规模最大的导弹武器和运载火箭研制、试验和生产基地，总部位于北京。

     航天一院是中国航天事业的发祥地，诞生了我国第一枚导弹“1059”，完成了我国首次“两弹”结合任务，发射了我国首颗人造地球卫星，孕育了伟大的航天精神；航天一院是中国航天高端人才聚集地，走出了一大批航天领军人物，包括6位“两弹一星”元勋、35位两院院士、70余位全国技术能手。现有院士10人，博士1500余人，硕士8800余人，是一个年轻、高知、充满活力的群体。

京东方简介

京东方科技集团股份有限公司(BOE)创立于1993年4月，是一家领先的物联网创新企业，为信息交互和人类健康提供智慧端口产品和专业服务，形成了以半导体显示为核心，物联网创新、传感器及解决方案、MLED、智慧医工融合发展的“1+4+N+生态链”业务架构。“1”是最大的主营业务，依然占到整体营收的将近90%。“4”是除主营业务外，在Mini LED、传感器、智慧互联、智慧医工四个领域的布局，会成为京东方下一个十年着力突破的业务领域。“N”是要在上下游、生态链的环境中和供应商、客户、生态链合作伙伴建立整体生态圈。

     截至2022年，京东方累计自主专利申请已超8万件，在年度新增专利申请中，发明专利超90%，海外专利超33%，覆盖美国、欧洲、日本、韩国等多个国家和地区。美国专利服务机构IFIClaims发布2022年度美国专利授权量统计报告，京东方全球排名第11位，连续第五年跻身全球TOP20;在今天，全球每4个智能显示终端就有1块显示屏来自BOE。

      京东方在HR信息系统上加大投入:更换底层系统，并通过自己的力量开发了很多其他HR应用系统，包括绩效、360评价、职级系统以及有接口的外围系统等。基于这样的底层架构，目前京东方搭建了一套完整的人才发展体系，提供一体化人才管理方式，包括组织管理、评估标准、人才评价、人岗匹配与任用、人才发展和培养。

课程背景：

故《易经》开篇就提出：“积善之家必有余庆，积不善之家必有余殃”的行善积德理念，让我们真正在工作生活中建立起令我们幸福快乐的世界观、价值观及人生观，令我们每个人都能活得有价值有意义。真正为铸就和谐幸福的中国梦、世界梦而发挥《易经》文化的作用。

课程收获：

课程背景：

故《易经》开篇就提出：“积善之家必有余庆，积不善之家必有余殃”的行善积德理念，让我们真正在工作生活中建立起令我们幸福快乐的世界观、价值观及人生观，令我们每个人都能活得有价值有意义。真正为铸就和谐幸福的中国梦、世界梦而发挥《易经》文化的作用。

课程收获：

课程背景：

改革开放四十五年，是民营企业的发展史，也是中国企业家精神的成长史。任正非说：资源终将枯竭，文化会生生不息。

市场竞争，已从单纯的价格竞争、产品竞争、技术竞争，发展到模式竞争、人才竞争，最终必然走向品牌竞争、文化竞争。

疫情封控三年、中美关系危机、国际产业链重组、线上化智能化、经济下行……黑天鹅频发，灰犀牛常在。国际国内经济社会环境，正在发生巨变。

民营企业何去何从？如何在困境中逆势成长，在多变中稳健经营？我们必须清醒地意识到：亢奋不是精进，捷径就是弯路。只在策略、工具、技巧层面找答案，只会盲人摸象，病急乱投医，已经远远不能解决问题，治标必先治本，所有战略选择、商业模式、管理体系，背后的支撑都是企业文化、老板理念、团队精神。

德鲁克说：一个企业，只能在领导者所能达到的思维空间里成长。

潘老师将从一个资深企业研究专家的角度，结合多年研究实践心得，深度关注民营企业成长痛点，共同探索复杂多变环境下，民营企业成功的关键要素，民营企业家的精神品质要求，民营企业可持续经营的对策出路。

课程收获：

1.搭建框架：明确企业运营规律“4W循环”（为什么WHY+做什么WHOT+怎么做HOW+谁来做WHO），学会用企业“四维核心能力”框架（文化引力+战略张力+组织活力+团队耐力）做结构分析。

2.深度反省：运用“三思”逻辑（经验+问题+对策），结合SWOT模型（机会+威胁+优势+劣势），对自身创业历程和外部环境压力做深度剖析，厘清关键成功因素（KSF）。

3.明确方向：对企业文化核心理念形成清晰判断，进而指导自身经营。

4.掌握方法：结合大量企业成败案例，教会企业文化建设实施的关键步骤、工具和策略。

课程特色：

1、管理科学与企业实践相结合；系统性强，实用度高。

2、宏观视野与微观操作相结合；案例丰富，信息量大。

3、传统文化与现代理论相结合，追根溯源，兼容并蓄。

4、生动讲解与互动研讨相结合；深入浅出，气氛活跃。

课程背景：

毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。”

习近平总书记说：“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事。”如何让企业战略经营落地，需要通过文化去造势，通过文化宣传去传播移动企业文化并使之落地生根。“不日新者必日退，明者因时而变，知者随事而制”做好宣传思想工作，比以往任何时候都更加重要而且需要创新。

具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙海蓝老师，将通过大量实操案例告诉你如何做好新闻传播造势，做好新闻写作和自媒体传播策划，让你轻松掌握文化人的基本功：传播功和写作功。

课程亮点：

案例教学、互动教学、启发式教学

翻转课堂激发学员互动分享工作经验

通过答疑学员问题便于后续落地实施

研讨+案例分享+头脑风暴

课程收益：

1.掌握企业文化传播的方法工具

2.了解新闻写作有哪些套路和方法

3.明白企业文化策划应该从哪入手

课程反馈：

来参加这个课程时没有抱太大希望，反正是领导让来的，但是参加课程之后，觉得收获很大，孙老师结合课程里面那么多项目案例，非常生动的展示出传播的方法和如何写好新闻，真的非常值得我们做企业文化的小伙伴来学习。

——四川长虹企业文化 张勤

来参加培训，感觉收获非常大，孙老师知识面非常广，讲的很多辅导企业的案例非常接地气，收益匪浅，看到了自己之前在企业文化方面的存在的问题和写作方面的短板，感觉豁然开朗。

——辽宁高速铁路党群 时莹

课程背景：

《易经》是群经之首，大道之源。华夏五千年文明智慧的结晶，百姓数千年受益终身的经验，唐代著名的大医学家孙思邈提出：“不识易者不可为良医”，日本明治维新时期明文规定：“不懂易者不得入内阁”，韩国人则说：“不明易者不可为良商”华夏文明源远流长，中华文化博大精深。而《易经》被誉为中国古文明的根源。

《易经》讲的是万事万物的规律，首先就是自然规律，我们要顺应自然规律自然就要了解自然规律。其次就是人的规律，富贵之人有富贵的规律，贫贱之人有贫贱之人的规律。然后就是事物发展的规律，任何事物都有其符合自己的规律，谁能最快速地掌握其规律？谁就将成为这个行业的佼佼者。故通过学习《易经》的哲理，可以令我们改变思维模式，令我们先学会找到自然规律（不变的规律），再为了适应自然规律而调整我们为人处世的规律（变化的规律），最后让我们快速的得到健康、幸福、快乐、财富及社会价值（简单的规律）。

故《易经》开篇就提出：“积善之家必有余庆，积不善之家必有余殃”的行善积德理念，让我们真正在工作生活中建立起令我们幸福快乐的世界观、价值观及人生观，令我们每个人都能活得有价值有意义。真正为铸就和谐幸福的中国梦、世界梦而发挥《易经》文化的作用。

课程收获：

一、学习《易经》可以让我们养成寻找规律的习惯

二、学习《易经》可以懂得如何获得健康

三、学习《易经》可以让我们放大格局，获得财富与幸福

四、学习《易经》可以让我们夫妻和谐，互相尊重

五、学习《易经》可以让我们真正懂得如何教育培养孩子，因材施教

六、学习《易经》可以让我们企业规避风险，顺利发展

七、学习《易经》可以让我们学会真正的识人用人

八、学习《易经》可以让我们找到适合自己及家人的生活及办公环境

课程背景：

毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。“习近平总书记说：”经济工作是全党中心，但宣传工作是重中之重。如何让企业战略经营落地，需要通过文化力去造势去推动，文化力必须和企业的战略融入。让员工在为企业创造价值的同时体现自身价值。

——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙老师，将通过大量案例告诉你企业文化如何进行渗透、共创、赋能，2天工作坊将告诉你如何将企业文化融入管理经营，渗透到团队，影响团队的效能，让企业文化落地到日常经营中。

课程亮点：

案例教学、互动教学、启发式教学

翻转课堂激发学员互动分享工作经验

通过答疑学员问题便于后续落地实施

研讨+案例分享+头脑风暴

课程收益：

1.文化如何融入日常经营，有方法有工具

2.文化共创找短板找痛点，打通思维堵点

3.企业文化如何赋能业务，文化人的价值

课程反馈：

我参加了那么多课程培训，见过的老师也很多，第一次参加孙海蓝老师的课程，觉得是我听过课程里面案例最多，最接地气的老师收获最大，非常喜欢孙老师的课程。

——金雷科技股份 张雪

孙老师的课程非常接地气，关键给我们在企业文化建设方面很多思路，感觉打开了一扇窗，很多细节做法我们回去就可以马上借鉴实施，真的非常值得学习。

——中石化某司党群部长 左慧

学员痛点：

片面了解股权的作用，没有打通股权对上对下，对内对外的不同应用方式

设计股权结构时没有考虑公司处于不同阶段的特殊性

对股权设计中隐藏的风险点缺乏系统认知

课程亮点：

框架清晰：一一剖析如何借助股权对上控制，对下激励，对外融资

案例教学：应用大量实际或虚拟案例做知识点的诠释与分析，加深学员理解

板书授课：全程借助电子板书绘制股权设计图，简单明了，清晰易懂

课程目标和收益：

对股权构建更体系化的认知：从融人、融智、融资的角度做全面的了解的股权作用。

关注股权搭建过程的风险：了解股权设计过程可能出现的控制权、财产权等风险，意识到并能提前做好思考布局。

课程导语：

股权是唯一兼有“融资”和“融人”双重属性的重要工具。股权结构设计的完善、股权激励工具的有效运用，能够带动整体管理团队的主动性，形成公司全员的目标一致性，并最终运用股权撬动公司经营。此外，股权还可以与上下游进行联动，借其整合供应商与经销商，形成强大合力。

本课程将围绕股权在公司内外部的系统化运用，实现运用股权留任核心人才、裂变绩优团队、撬动公司经营、整合优质资源，从而实现公司价值的指数级增长！

课程背景：

《易经》是群经之首，大道之源。华夏五千年文明智慧的结晶，百姓数千年受益终身的经验，唐代著名的大医学家孙思邈提出：“不识易者不可为良医”，日本明治维新时期明文规定：“不懂易者不得入内阁”，韩国人则说：“不明易者不可为良商”华夏文明源远流长，中华文化博大精深。而《易经》被誉为中国古文明的根源。

《易经》讲的是万事万物的规律，首先就是自然规律，我们要顺应自然规律自然就要了解自然规律。其次就是人的规律，富贵之人有富贵的规律，贫贱之人有贫贱之人的规律。然后就是事物发展的规律，任何事物都有其符合自己的规律，谁能最快速地掌握其规律？谁就将成为这个行业的佼佼者。故通过学习《易经》的哲理，可以令我们改变思维模式，令我们先学会找到自然规律（不变的规律），再为了适应自然规律而调整我们为人处世的规律（变化的规律），最后让我们快速的得到健康、幸福、快乐、财富及社会价值（简单的规律）。

故《易经》开篇就提出：“积善之家必有余庆，积不善之家必有余殃”的行善积德理念，让我们真正在工作生活中建立起令我们幸福快乐的世界观、价值观及人生观，令我们每个人都能活得有价值有意义。真正为铸就和谐幸福的中国梦、世界梦而发挥《易经》文化的作用。

课程收获：

一、学习《易经》可以让我们养成寻找规律的习惯

二、学习《易经》可以懂得如何获得健康

三、学习《易经》可以让我们放大格局，获得财富与幸福

四、学习《易经》可以让我们夫妻和谐，互相尊重

五、学习《易经》可以让我们真正懂得如何教育培养孩子，因材施教

六、学习《易经》可以让我们企业规避风险，顺利发展

七、学习《易经》可以让我们学会真正的识人用人

八、学习《易经》可以让我们找到适合自己及家人的生活及办公环境

课程背景

华为自 1987 年成立至今，每年营收保持近 30%的增长速度；

华为每年制定 3~5 年战略规划(SP)，每年回顾业务目标， 几乎都能够达成；

华为保持高速增长的驱动力是什么？任正非说：方向大致正确，组织要充满活力。 然而， 组织活力又包括哪些内容？

课程收益

1套建设组织协同机制与内部决策机制

1套基于组织业务目标制定人才规划

1套明确组织内关键岗位人才画像

1套盘点现有人才并制定发展计划

1套文化氛围的宣导策略并制定实施计划

工具：九宫格人才盘点法

工具： 面试识人的 STAR 模型

课程收益：

通过本课程的研习，能够提升领导力、增强文化自信、培养战略思维、提升人际交往能力、增强决策执行力、拓宽国际视野以及促进个人成长。这些收益有助于领导者在复杂的领导环境中更好地应对挑战，实现组织和个人的成功。

课程背景：

【针对问题】：专注解决文化建设难题，如何让企业文化更系统、更实操、更有价值？

企业文化如何精准提炼？企业文化如何深入人心？企业文化如何与战略、管理保持匹配？企业文化长期规划如何制定？企业文化如何与岗位和工作挂钩？企业文化建设工作如何常态运行？企业文化如何持续优化？企业文化如何推动企业卓越成长？ ……

【解决方案】：聚焦最佳企业文化实践，推动企业文化从核心到末梢，从理念到成长

《7C企业文化突破》解决方案汇集我们19年的研究实践成果，融合了来自华为、丰田、IBM、GE、宝洁、万科、腾讯等优秀企业的文化智慧，包含7大实战操作模块，35项原创操作工具，全面覆盖企业文化各个操作环节，致力于通过文化建设推动企业卓越成长。

【课程成果】：带给客户一套切实有效、系统超值的《7C企业文化突破操作方案》

《7C企业文化突破》培训课程采用培训研讨+操作辅导的方式，通过学中做、做中学，现场诊断原有文化框架，提炼构建更完善的企业文化体系，并梳理出相应的管理、传播、落实和突破思路，初步形成一套切实有效、系统超值的7C企业文化突破操作方案。

教学模式：

文化与产品体验+主题分享+疑难问答

课程背景：

腾讯公司成立于 1998 年，是目前中国市值最高、用户最多的互联网公司。腾讯一直秉承科技向善的宗旨，用创新的产品和服务提升全球各地人们的生活品质。

截至 2021Q3，微信月活跃账户达 12.63 亿和 QQ月活跃账户达 5.74 亿。基于庞大的用户流量，公司依靠多元业务实现高速发展。(1)用户端：通过微信和QQ， 提供增值服务（游戏和娱乐内容等）和生活服务。(2)企业端：以网络广告、金融科 技及企业服务助力营销和数字化。2021年度《财富》世界500强排行榜，腾讯以4820.64亿元的业绩排在第20位。

“物竞天择，适者生存”是亘古不变的真理，要想在日趋激烈的社会竞争中立于不败之地，就需要打破认知边界，改变旧有观念，学习和借鉴他人的成功经验，以取立竿见影之效。

QQ，一个时代的烙印。腾讯，一家传奇的公司。作为一家科技驱动与用户导向为主的互联网公司，从成立至今，短短23年，已经被整个世界反复探究和研习。这背后一定有其低调且宝贵的管理机密和底层逻辑，那么，我们到底该向腾讯学习什么？其浓厚的“产品基因”？其独特的文化DNA？其敏捷迭代的创新管理？其洞悉人性的组织升级？其战略布局发展下的红海、蓝海和星海？… … …

2020年以来，腾讯教育腾实人才培养中心与博石教育整合内外部腾讯师资和课程资源，聚焦数字化转型浪潮中政府/企业在战略、业务、组织、技术等方面的挑战和人才培养需求，邀请腾讯成长历程中曾经的亲历者和见证者，根据腾讯历史发展的几个关键阶段，明确腾讯在每个阶段最值得学习的篇章和内容主题，外化和输出腾讯20多年来的管理体系经验和业务增长特色打法，隆重推出2022年腾讯系列公开课：《向腾讯学管理》和《向腾讯学增长》，以期为企业管理者提供参考和借鉴。

课程亮点：

2020年以来，腾讯教育腾实人才培养中心与博石教育整合内外部腾讯师资和课程资源，聚焦数字化转型浪潮中政府/企业在战略、业务、组织、技术等方面的挑战和人才培养需求，邀请腾讯成长历程中曾经的亲历者和见证者， 根据腾讯历史发展的几个关键阶段，明确腾讯在每个阶段最值得学习的篇章和内容主题，外化和输出腾讯20多年来的管理体系经验和业务增长特色打法，隆重推出2023年腾讯系列公开课：《向腾讯学管理》和《向腾讯学增长》，以期为企业管理者提供参考和借鉴。

第一篇章“红海之潮”

寓意腾讯在“过去”的发展历程中沉淀和传承最好的，最有底蕴和内涵的部分，包括：腾讯文化塑造、腾讯产品之道，腾讯用户思维与深度洞察。

第二篇章“蓝海之巅”

寓意腾讯在“现在”的飞速发展与转型过程中最为关注和重视，投入最多资源和力量的部分，包括：腾讯敏捷之道、腾讯创新方法论、增长思维、产业互联网、腾讯人才之道。

第二篇章“蓝海之巅”

寓意腾讯在“现在”的飞速发展与转型过程中最为关注和重视，投入最多资源和力量的部分，包括：腾讯敏捷之道、腾讯创新方法论、增长思维、产业互联网、腾讯人才之道。

课程收益：

《向腾讯学增长》公开课

两天时间从伙伴生态、企业运营以及获客转化三个维度来为企业注入增长新动能，帮助企业破解增长之难题。随着数字化技术和移动互联网的发展，用户的全方位数字化，正在驱动人、货、场从割裂走向融合，品牌与用户的连接方式也随之全面升级。如何把握“人”的数字化，让增长全时全域全场景，已成为众多品牌再增长的挑战。存量时代，企业不仅要面对日益复杂的宏观经济和营商环境所带来的获客难，同时还要面对用户需求的多元化、个性化。“增长”已成为企业最为关切也最为忧虑的发展难题。如何对待用户？如何创新产品？如何通过双轮驱动让互联网营销和私域流量运营更具冲击力，《向腾讯学增长》将给我们带来不一样的价值体验。

学习腾讯的互联网思维和管理创新模式，聚焦底层逻辑与心法；

学习腾讯的产品之道，领悟腾讯用户为王践行思想的本质；

学习腾讯一切以用户价值为依归的经营理念；

学习腾讯互联网营销的方法与手段，掌握腾讯私域流量运营的关键原则与成功要素。

项目背景：

中国制造业阵痛已显，转型升级迫在眉睫

双向挤压，挑战严峻：

金融危机之后，各国都在制定以重振制造业为核心的再工业化战略，制造业再次成为全球经济竞争的制高点。发达国家高端制造回流与中低收入国家争夺中低端制造转移同时发生，对我国制造业形成“双向挤压”。科技创新和新兴产业发展孕育新突破。信息网络、生物、可再生能源等新技术正在酝酿新的突破，全球范围内新兴产业发展进入加速成长期。

人口红利消失，5大矛盾突显：

在经历了互联网泡沫和经济危机之后，世界各国重新意识到制造业的重要性，智能制造为各国提供了发展和转型的机遇。在全球城市竞争中，智能制造正在成为重塑世界各城市产业竞争力的关键因素。时代趋势，国家战略：统计数据显示，2016年全球智能制造的市场规模达到8687亿美元，我国占到五分之一左右。结合当前全球智能制造的发展现状和发展趋势，保守估计未来几年全球智能制造行业将保持10%左右的年均复合增速，预计到2022年全球智能制造的产值将达到1.51万亿美元左右，智能制造已成为重塑世界城市之间产业竞争力的关键因素。基于此，中国标杆企业考察培训中心特别推出《中国制造业转型升级4大系列课程》，为制造业的转型升级提供借鉴和参考。《走进上海宝钢与凯迪拉克学管理》将是其中最重要的跨界学习课程。

企业介绍：

宝钢：

2016年，宝钢与武钢实施联合重组，组建中国宝武钢铁集团有限公司（简称“中国宝武”），采取上海、武汉“双总部”模式

目前是中国最大、全球第三大钢铁制造企业，连续9年世界500强

2021年，以976.43亿美元的营收总额，位列《财富》世界500强第72位

持续推进精益生产，改善智慧制造应用，是中国最具现代化、管理最规范、效率最高的大型制造业之一

2021年中国宝武集团将立足产业空间构建，推动“1345”战略落地

凯迪拉克：

上汽通用汽车凯迪拉克智慧工厂，2016初竣工投产，投资80亿建成

工厂拥有国内首个具备全铝车身制造能力的车身车间，实现车身连接技术100%自动化，代表全球顶级智造工艺

是国内首座以太工厂，具有高自动化及大数据处理功能，是目前中国智能化程度最高、质量管控等级最高、环保等级最高的工厂，通过业界领先的智能物联网系统可追溯每一个关键紧固点的扭矩信息。

工厂生产以机器人为主、人员为辅，井然有序，赋予机器人“灵魂和思想”，实现机器人之间、机器与人之间的实时对话

汽车行业内唯一没有混凝土高烟囱的涂装车间，全球绿色工厂的典范

项目价值：

01 | 见证

车间参观与文化考察并重，见证智慧制造、自动化水平的同时，探索企业的文化建设。

02 | 学习

精益改善与智慧学习并重，既学习智慧制造的应用实践，也学习精益管理的推进经验。

03 | 服务

管家式服务：制作精美物料、提供差旅预订，安排专业课程

04 | 实战

以实战为导向，带着问题学习，与企业高管面对面交流，理论联系实际。

项目收益：

01开拓视野

走进宝钢和凯迪拉克工厂，实地考察世界顶级的智造工艺与现场管理

02联系实际

从工业发展史及国际视角出发，了解智慧制造的关键技术，以及员工技能的培养

03掌握方法

结合精益工具以及员工培养、组织制度保障，全面领会精益工具的核心应用。

04拓展人脉

优秀同行全程相伴，相互切磋学习体会及同行经验和资源分享

课程背景：

新挑战

2020年注定是魔幻的一年,这一切的起因就是新冠疫情, 疫情在全球爆发,对人流、物流、商流、资金流都带来巨大影响,很大程度上，其实是全球供应链的波动,从而影响全球制造业发展变化，当下各国都在制定以重振制造业为核心的再工业化战略，制造业再次成为全球经济竞争的制高点。发达国家高端制造回流与中低收入国家争夺中低端制造转移同时发生，对我国制造业形成“双向挤压”。中国制造业正面临劳动力成本上升、人口老龄化等诸多挑战，人口红利已经消失。同时，制造业本身5大矛盾日益突显：自主创新能力弱，部分关键核心技术缺失；产品质量不高，缺乏工艺、材料与责任；产业结构不合理；资源环境承载接近极限；产业国际化不高，全球化经营能力不足。离散工业面临的挑战日益严峻，商品的生产变得愈加艰巨。

新机遇？

产业结构转型升级中的“转型”，其核心是转变经济增长的“类型”，把粗放型转为集约型，精益型。没有精益生产作为基础支撑，生产现场增加再多的自动化设备、信息化管理和数字化监控，都只会带来生产各个环节加速增多的浪费。由传统企业向精益企业的转变不可能一蹴而就，需要付出一定的代价，并且有时候还可能出现意想不到的问题。但是，企业只要坚定不移走精益之路，大多数都能在6个月内，有的甚至还不到3个月，就可以收回全部改造成本，并且享受精益生产带来的好处。随着新一轮技术革命的不断升级，我国企业管理现代化、精益化水平不断提升，尤其体现在管理平台和技术平台上以渐进的方式通过精益持续改进而逐步发展，从“6S管理”的全面推行到精益生产的全面导入，再到通过精益持续改善使管理不断进入新的高度。精益生产发展到今天，已经不仅仅是一种生产方式，而是一种管理思想，一种管理原则。其核心思想是“通过消除非增值(浪费)活动来缩短生产流程”。

怎样才能掌握精益管理的本质？对于企业家来说，跨界学习依然是最有效的学习方式：

让您眼见为实、让您视野开阔、让您捕捉商机、让您改变行为、让您立竿见影！

一汽大众简介：

在华南市场，一汽-大众因地制宜，不断在产品中融入“粤式”创新，并通过“数智”化转型，成为一家具有“新粤味”特色的大湾区汽车品牌。

这座代表着一汽-大众最高制造工艺的工厂内，拥有冲压车间、焊装车间、涂装车间、总装车间整车生产四大车间，以及新能源电池车间，整体呈U形分布，这是德国大众经过100年的生产实践出来的最合理的生产布局，保障工艺顺畅、高效。同时，佛山智慧工厂拥有全球首个MEB+MQB混线总装车间，纵使产品差异巨大，仍做到了80%设备主体共用，实现了资源的高效利用。

面对新一轮科技革命和产业发展带来的“创变之年”，佛山智慧工厂成为一汽-大众在电气化、智能化开启全新“玩法”的坚实后盾。据悉，一汽-大众佛山MEB智慧工厂总产能超过60万辆。

华南基地是一汽-大众智能制造未来蓝图的“指南针”。作为大众在德国本土之外的唯一一个“智慧工厂”，华南基地如今被赋予重要的使命——一汽-大众“2025战略”中“数字化革命”的落地实践，华南基地是一汽-大众新能源布局的“排头兵”。

在生产制造领域，一汽-大众坚持可持续发展理念，打造“绿色完美工厂”，将每一座基地建成绿色、节能、智慧的典范。

美的简介：

创业于1968年，是一家集消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链的科技集团

美的集团目前拥有员工15万人，旗下拥有美的、小天鹅、威灵等十余个品牌

其产品和服务包括以厨房家电、冰箱、洗衣机、及各类小家电的消费电器业务

集团以“科技尽善，生活尽美”为企业愿景，将“联动人与万物，启迪美的世界”作为使命

2020年8月，《财富》杂志公布世界五百强企业排行榜，美的位列第第307位。

美的深耕主业，主营业务暖通空调、消费电器，和扩展业务机器人及自动化系统成为美的三大“马车”

过去5年，美的研发投入接近400亿元，2019年研发投入超过100亿元，包括中国在内的11个国家设有28个研究中心，逐步形成“4+2”全球化研发网络，建立研发规模优势。

2021年世界经济论坛（WEF）公布灯塔工厂最新名单，美的集团位于广东顺德的微波炉工厂成功入选，这是继去年9月美的集团家用空调广州工厂之后，美的第二次跻身“灯塔工厂”

2021《财富》世界500强美的以414.07亿美元的收入，排名第288位，较去年上升19位，其中，在净资产收益率(ROE)榜上，中国公司中，美的挤入前10名。

作为智能制造4.0示范基地、5G+工业物联网示范园区，美的微波炉顺德工厂是目前全球最大的微波炉制造基地

集团在国内外建有多个生产基地，在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区

项目收益：

01 | 观现场

走进工厂，实地考察工人的作业方式，与现场管理

02 | 找感悟

通过与一线工人现场交流，感悟精益生产的本质，学习最前沿的精益管理

03 |面对面

与专家面对面交流，倾听专家实战分享，解决企业当前碰到的问题与困境

04 | 互切磋

优秀同行全程相伴，可以相互交流各自在精益管理推进过程中的经验教训

课程目标：

文化是无形的，物质财富是有形的，但这种有形却正生于无形。为什么一流的企业重视企业文化? 为什么企业发展越来越大，管控却越来越无力? 为什么下属只是被动地完成任务而不是主动地争取成果?为什么企业有完善的制度，但却总是高高在上，无法落实? 为什么企业待遇很好，但仍然留不住人才? 这不仅是“商术”的问题，更是“商道”的问题。本培训从企业文化的实质到创建，系统介绍了企业文化的建设步骤与方法，帮助学员掌握企业文化建设的精髓。

课程背景：

企业营销无国界，企业家有祖国。优秀企业家必须对国家、对民族怀有崇高使命感和强烈责任感，把企业发展同国家繁荣、民族兴盛、人民幸福紧密结合在一起，主动为国担当、为国分忧。

——习近平（2020年7月21日企业家座谈会讲话）

改革开放四十二年，是民营企业的发展史，也是中国企业家精神的成长史。

市场竞争，已从单纯的价格竞争、产品竞争、技术竞争，发展到模式竞争、人才竞争，最终必然是品牌竞争、文化竞争。

疫情全球蔓延、经济持续下行、中美关系危机、国际产业链重组、线上化大势所趋……黑天鹅频发，灰犀牛依在。国际国内经济社会环境，正在发生巨变。

资源终将枯竭，文化会生生不息。——任正非

一个出过孔子、管子、老子、庄子等诸多人类先哲的民族，

一个出过子贡、范蠡、白圭、桑弘羊以及徽商晋商的大国，

在贡献了世界第二大经济总量的同时，能否有与之匹配的经营哲学和商业文明的突出进步，是时代赋予我们的使命。民营企业能否为民族复兴国家富强，贡献更大力量，更是我们的责任和使命。

德鲁克说：一个企业，只能在企业领导者所能达到的思维空间里成长。

潘老师将从一个资深企业研究专家的角度，结合多年企业研究实践心得，深度回顾民营企业发展历程，理性反思民营企业文化建设的得与失，共同探讨新的国际国内环境下，企业核心价值观的关键内涵，以及民营企业家的精神品质要求，探寻把握民营企业从文化建设到文化管理的成长之路。

课程背景：

腾讯公司成立于 1998 年，是目前中国市值最高、用户最多的互联网公司。腾讯一直秉承科技向善的宗旨，用创新的产品和服务提升全球各地人们的生活品质。

截至 2021Q3，微信月活跃账户达 12.63 亿和 QQ月活跃账户达 5.74 亿。基于庞大的用户流量，公司依靠多元业务实现高速发展。(1)用户端：通过微信和QQ， 提供增值服务（游戏和娱乐内容等）和生活服务。(2)企业端：以网络广告、金融科 技及企业服务助力营销和数字化。2021年度《财富》世界500强排行榜，腾讯以4820.64亿元的业绩排在第20位。

腾讯公司成立于 1998 年，是目前中国市值最高、用户最多的互联网公司。腾讯一直秉承科技向善的宗旨，用创新的产品和服务提升全球各地人们的生活品质。

截至 2021Q3，微信月活跃账户达 12.63 亿和 QQ月活跃账户达 5.74 亿。基于庞大的用户流量，公司依靠多元业务实现高速发展。(1)用户端：通过微信和QQ， 提供增值服务（游戏和娱乐内容等）和生活服务。(2)企业端：以网络广告、金融科 技及企业服务助力营销和数字化。2021年度《财富》世界500强排行榜，腾讯以4820.64亿元的业绩排在第20位。

课程收益：

《向腾讯学管理》公开课，

两天时间带领大家系统的研习腾讯23年发展历程中沉淀和传承的最宝贵管理经验，这也是腾讯赖以生存的核心基因，是支撑腾讯持续迅猛发展的逻辑体系，更是腾讯内部自然衍生进化而来具有独创性的东西，一起奉献给大家。

深度体验“正鹅八经”的腾讯文化：用户为本，科技向善；

系统学习腾讯“引精兵、激活力、促进化”的人才之道；

探索学习腾讯敏捷组织管理的来龙去脉；

了解数字化转型的趋势和方向，掌握数字化转型的两大关键：“用云与赋智”。

课程亮点：

2020年以来，腾讯教育腾实人才培养中心与博石教育整合内外部腾讯师资和课程资源，聚焦数字化转型浪潮中政府/企业在战略、业务、组织、技术等方面的挑战和人才培养需求，邀请腾讯成长历程中曾经的亲历者和见证者， 根据腾讯历史发展的几个关键阶段，明确腾讯在每个阶段最值得学习的篇章和内容主题，外化和输出腾讯20多年来的管理体系经验和业务增长特色打法，隆重推出2023年腾讯系列公开课：《向腾讯学管理》和《向腾讯学增长》，以期为企业管理者提供参考和借鉴。

第一篇章“红海之潮”

寓意腾讯在“过去”的发展历程中沉淀和传承最好的，最有底蕴和内涵的部分，包括：腾讯文化塑造、腾讯产品之道，腾讯用户思维与深度洞察。

第二篇章“蓝海之巅”

寓意腾讯在“现在”的飞速发展与转型过程中最为关注和重视，投入最多资源和力量的部分，包括：腾讯敏捷之道、腾讯创新方法论、增长思维、产业互联网、腾讯人才之道。

第二篇章“蓝海之巅”

寓意腾讯在“现在”的飞速发展与转型过程中最为关注和重视，投入最多资源和力量的部分，包括：腾讯敏捷之道、腾讯创新方法论、增长思维、产业互联网、腾讯人才之道。

教学模式：

参观考察+主题分享+案例分析+交流答疑

项目背景：

新挑战

金融危机之后，各国都在制定以重振制造业为核心的再工业化战略，制造业再次成为全球经济竞争的制高点。发达国家高端制造回流与中低收入国家争夺中低端制造转移同时发生，对我国制造业形成“双向挤压”。中国制造业正面临劳动力成本上升、人口老龄化等诸多挑战，人口红利已经消失。同时，制造业本身5大矛盾日益突显：自主创新能力弱，部分关键核心技术缺失；产品质量不高，缺乏工艺、材料与责任；产业结构不合理；资源环境承载接近极限；产业国际化不高，全球化经营能力不足。离散工业面临的挑战日益严峻，商品的生产变得愈加艰巨。

新机遇

产业结构转型升级中的“转型”，其核心是转变经济增长的“类型”，把粗放型转为集约型，精益型。伴随数字化转型的不断深入，数字化给制造业带来的颠覆性令人震撼，它提供了很多新的机遇和新的可能来帮助企业应对各种新挑战。企业可以缩短产品上市时间，提高生产柔性和产品质量，以及提高生产效率。数字化还有助于开发新的业务模式并提高企业内部的信息安全性。数字化转型表明，只有企业对其业务进行系统性、彻底的（或重大和完全的）重新定义——而不仅仅是IT，而是对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义的时候，成功才会得以实现。

同时我们也深刻地认识到，没有精益生产作为基础支撑，生产现场增加再多的自动化设备、信息化管理和数字化监控，都只会带来生产各个环节加速增多的浪费。由传统企业向数字化企业和精益企业的转变不可能一蹴而就，需要付出一定的代价，并且有时候还可能出现意想不到的问题。所以企业在数字化转型的同时也需要坚持续做好精益。随着新一轮技术革命的不断升级，我国企业管理现代化、精益化水平不断提升，尤其体现在管理平台和技术平台上以渐进的方式通过精益持续改进而逐步发展，从“6S管理”的全面推行到精益生产的全面导入，再到通过精益持续改善使管理不断进入新的高度。

让你眼见为实、让你视野开阔、让你打破僵化、让你捕捉战机、让你改变行为，让你博采众长、让你立竿见影！让我们一起走进成都丰田工厂和成都西门子创新中心。

成都丰田简介：

成立于1998年，是丰田汽车公司在中国的第一个整车合资项目

是一汽丰田布局西南发展战略的重要组成部分，也是国内唯一拥有普拉多生产线的公司

严格按丰田的标准设计、新建了冲压、焊接、涂装、总装及检测生产线

2002年12月通过了“ISO14001”环境管理体系认证， 2003年通过了国家“CCC”质量体系认证

2020年签约总投资约33亿元，投产后年产轿车10万辆B级顶级轿车的最新生产线项目

成都西门子创新中心简介：

全球第一个融合创新与研发为一体的智能制造创新平台

全球第一个汇聚离散与流程制造软硬件技术的创新中心

全球第一个基于云的开放式物联网操作系统海外研发中心

全球第一个集创新中心与数字化工厂于同一城市的示范基地

四大功能板块：智能制造能力中心、智能制造专业实验室、行业解决方案研究中心和人才培养平台

面向智能化和数字化趋势，为西门子培养既了解产品工艺又了解数字化工厂关键技术的智能制造复合型人才。

提出“2030中国战略”：第一，赋能中国头部企业的核心技术开发；第二，与地方政府合作建立数字经济和智能制造创新中心网络；第三，深化领军人才和工程师培养；第四，加强云服务；第五，建立一个开放式的合作伙伴生态，加强本地研发。

项目收益：

01|观现场  走进工厂，实地考察现代化工厂的布局，工人的作业方式与现场管理模式。

02|找感悟  倾听在职高管及车间工人的直接感悟，学习最前沿的精益管理。

03|面对面  与专家面对面交流，倾听专家实战分享，解决企业当前数字化生产中碰到的问题与困境。

04|互切磋  可以相互交流各自在精益管理推进过程中的经验教训。

课程背景：

1.人才争夺战：随着人才市场的竞争加剧，企业需要通过塑造良好的企业文化来吸引和留住优秀的人才，打造具有竞争力的人才优势。

2.员工价值观念的多元化：随着新一代员工的加入，员工的价值观念和工作期望可能与传统企业文化存在差异，需要通过文化建设来促进员工的融入和认同。

3.经营活动的合规性要求：现代企业面临着越来越多的合规性要求，通过建设和落地企业文化，可以提高员工的法律意识和合规意识，降低违规风险。

4.公众和投资者的关注：企业的社会形象和声誉对企业的发展至关重要。通过建设正面的企业文化，可以获得公众和投资者的认可，提升企业形象和品牌价值。

课程目标：

帮助企业了解企业文化的重要性和作用，以及如何建设和落地企业文化

培养企业管理者和员工对企业文化的认同和理解，提升组织的凝聚力和归属感

提供实用的工具和方法，帮助企业实施有效的企业文化建设和管理

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

21世纪是质量的世纪。组织发展或竞争，最为根本的在于综合质量的竞争。

质量自古以来只是作为客体（产品和或服务等）的内在组成部分，人们更关注的是客体本身的功能、用途等内容。只有直到近代，质量，尤其是制造业，慢慢把质量从客体中分离出来，作为一个独立的评估元素加以控制，而直到当代，才有强调质量管理的意识与相应的研究，从而把质量管理当作管理、客体（对象）重要的组成部分，展开较为系统的研究与分析，形成较为完整的质量管理体系模式化。

对于组织而言，客体是其存在的基石，组织高层管理者如何针对已确定的客体进行合理科学理性的评估？如何在实现组织的经营战略中，对于质量管理如何策划与有效的控制，实施有效的企业经营战略风险控制。

组织如何构建企业管理质量大战略的思维，是一个组织高层及其自身立足于竞争质量的根本出发点。有统计表明，组织若拥有了综合高质量的产品（和或服务），那也就解决了组织的百分之七十以上的经营问题。组织的经营、知名度、美誉度，根本应在于其产品（和或服务）质量经营。对于组织高层更体现其具有高屋建翎智慧。

为此组织高层领导者应自身意识到组织只有从建立最为基础的QMS出发，不断学习、理解、应用、升级，以实现质量管理的目的，形成属于本组织的质量文化，构建本组织质量战略，达成组织的不断自我完善改进提升，实现组织以质量为核心竞争力的价值质量模型。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

【针对问题】：专注解决文化建设难题，如何让企业文化更系统、更实操、更有价值？

如何形成集团合力？如何激发集团活力？集团公司如何建立覆盖多业务、多区域的文化体系？集团文化如何落实到业务单元和分子公司？企业文化如何与战略、管理保持匹配？文化建设工作如何常态运行并持续创新？如何运用文化推动企业卓越成长？……

【解决方案】：聚焦最佳企业文化实践，推动企业文化从核心到末梢，从理念到成长

《7C企业文化突破》解决方案汇集我们19年的研究实践成果，融合了来自华为、丰田、IBM、GE、宝洁、万科、腾讯等优秀企业的文化智慧，包含7大实战操作模块，35项原创操作工具，全面覆盖企业文化各个操作环节，致力于通过文化建设推动企业卓越成长。

【课程成果】：带给客户一套切实有效、系统超值的《7C企业文化突破操作方案》

《7C企业文化突破》培训课程采用培训研讨+操作辅导的方式，通过学中做、做中学，现场诊断原有文化框架，提炼构建更完善的企业文化体系，并梳理出相应的管理、传播、落实和突破思路，初步形成一套切实有效、系统超值的7C企业文化突破操作方案。

课程背景：

在马云饰演风清扬的《功守道》中，他为我们讲了一个管理的定义：“管理不是一门知识，管理是一门功夫”。

功夫与管理有什么区别？

1+1=2，学会以后我们按照这个使用，不会错，这是知识。但功夫不是，功夫就两个字，一“横”一“竖”，赢的人站着，输的人躺着，这就是功夫。

在阿里巴巴，强调管理的功夫，如同“降龙十八掌”，“九阳真经”，给你一个问题，你拿这个能解决，这叫功夫。

马云在阿里明确给出了管理者的定义：“管理者是通过成就他人来成就自己的人”。

2009年，阿里已达万人规模，但各种管理问题成了制约发展的关键问题，为此，阿里引进了大量的外部课程，但都没有达到预期的效果，基于真实的业务场景，对培训的要求是“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”

在这个背景下，阿里研发出一整套三板斧的培养体系。结合阿里20年企业发展历程，以及阿里从十八人到十万人的管理心法，分析阿里真实发生过的案例，总结管理的思想与规律，全面展现马云的战略思维与管理思想，以及阿里巴巴背后的强大管理机制与企业运作模型。

课程亮点：

组织基因

参观阿里西溪园区，学习组织、业务一体之道

·阿里巴巴发展里程碑大屏

·阿里日、战袍文化

·阿里公益、ESG理念

·同学文化、武侠文化、年陈文化

·阿里的人才体系：百年阿里

·阿里云A5展示区

·……

课程收益：

1.学习借鉴阿里创新管理之道：业务x组织双循环

2.掌握数智时代的管理者必备技能：管理三板斧

课程背景：

2021年是“十四五”规划的开局之年，也是中国制造业发展的重要阶段。而2021年是特殊的一年，制造业正面临着前所未遇的挑战与机遇。劳动力以及原材料成本逐年增加；“缺芯少魂”影响巨大；“双碳”目标对企业环保要求越来越高；客户需求日益个性化，产品生命周期越来越短；供给侧改革持续推进，企业盈利能力有待增强。因此，推进工业自动化智能化升级和产业数字化，成为未来发展的重点和关键。

因此，为了帮助广大制造业去更好的抓住机遇进行智能推动与变革，提升企业的制造水平，打造核心竞争力，正确理解和认识认识工业4.0，工业互联网，智能制造，智能工厂等概念的本质及其之间的关系。

《富士康+TCL华星智能制造研修班》，通过带您走进全球标杆工厂和中国标杆工厂对标学习，了解这两大制造标杆企业在智能制造方面的最佳实践和经验，共同探讨传统制造企业该如何在接下来漫长的转型升级道路中奋勇向前、谋求新的增长。

课程收益：

一、走进两大制造标杆：富士康+TCL华星

走进全国灯塔工厂和中国标杆工厂，近距离参观和了解他们的智能制造的发展和投入，感受超一流工厂的生产管理和技术创新。

二、大咖面对面，两位智能制造专家讲师授课

此次研修班，我们将邀请到富士康和TCL华星的智能制造专家亲临现场为大家分享新形势下的传统企业如何转型升级以及制造业的痛点和标杆企业智能制造的最佳实践等等

三、全程内部培训，企业专业接待

两天时间都将在企业内部进行培训学习，全程企业专业接待人员陪同，体验和感受企业的专业接待服务以及标杆企业文化氛围。

四、数字化专家讲师，亲临现场面对面授课

数字化专家讲师在三天的活动期间会随堂陪伴学员们一起上课参访，并且在最后一天给大家梳理出最落地的实践工具包，为学员们总结梳理三天的学习内容，输出适合自己的学习成果。

对标企业：

对标企业：TCL华星

对标主题：向TCL华星学智能制造

TCL华星自成立以来，已同步规划工厂的数字化、信息化和智能化建设，促进信息化和工业化的深度融合，要求供应商嵌入传感器及IT通信协议，让制造过程中实时收集数据成为可能，实现数据化管理，开启“智能制造”之路，打造最先进的“柔性智造”体系，助力“中国制造”向“中国智造”转型升级。目前TCL华星拥有亚洲最大单体电子厂房和全球效益最好产线， 并且2014-2018年中国六大电视品牌市场份额连续排名第一。

对标企业：富士康

对标主题：向富士康学智能制造

富士康科技集团1974年在台湾肇基，1988年投资中国大陆，目前在大陆拥有30余个园区、百万员工及全球顶尖客户群，产品范围涵盖消费性电子产品、云端网络产品、电脑终端产品、元器件及其他等四大领域，是全球最大的电子科技智造服务商。2020年位居《财富》世界500强第26位，并在《福布斯》2019年全球百大数字公司名列第25名。富士康深圳成为中国5家、全球16家工业4.0未来智慧工厂之一，又被称为“关灯工厂”，富士康注重优先引入第四次工业革命技术，令生产效率提高30%，库存周期降低15%。