课程背景：

1.如何带领业务专家快速开发课程？

2.如何通过经验萃取萃取将隐形知识显性化？

3.如何通过加工将显性知识结构化？

4.如何将结构化的知识和经验快速转化为课程？

5.如何通过课程开发讲组织经验快速复制传播？

课程收益：

1.传承经验：

将优秀员工的工作方法和经验进行萃取整理，并设计成具能复制和传承的教材

2.提升业绩：

对业务问题进行根因分析，找到症结及匹配的能力支撑点，从而快速提升业绩

3.驱动战略：

通过对年度战略进行分解，找到能力短板，快速开发课程提升能力

4.统一思想：

通过课程开发将企业文化和战略方向清晰地传达到一线，统一目标，统一思想

授课方式：

课前作业+课堂面授+课后辅导

课程品质：

业界课程设计与开发的理论模型有十余种，比较知名的有ISD、ADDIE、SAM、FDD、波纹环状、FAST、迪克&凯瑞、HPT、DACUM等等，那么哪种模型最好呢？事实上并没有说哪种模型是最好的，每个模型都有各自的优缺点，有适用的情境，就像锤子和剪刀，谁更厉害呢？这一点已经是行业共识。

吴老师在内训师培养和课程设计与开发领域有着12年经验，辅导过上市公司百余家，开发课程千余门(详情参考客户见证)，课程开发、在授课技巧、组织经验萃取、案例教学、微课设计等方面有着丰富的经验。本课程就是吴老师集10余种课程设计与开发模型之大成，以简便、实用、可复制为原则，多方借鉴，广泛吸收，理论结合实践，反复推敲，无数次复盘总结的成果。课堂上吴老师很少讲专业术语，经常是深入浅出、风趣幽默，参训的学员听完吴老师的课普遍表示很过瘾，收获很大，很实用。

课程收获：

1、了解领导者的角色认知和转换；

2、理解领导者必备的领导素质和心态；

3、掌握领导者承上启下的企业沟通技能；

4、学会完整的人际需求分析和全套的团队激励技能。

课程特色：

通过案例解析帮助学员深刻理解与认识技术专才与管理者两种角色的异同，从讨论与分享中学会针对不同人群的DISC沟通技能，并且能够根据马斯洛需求理论灵活运用在实际团队激励当中。

课程背景：

当今市场经济的社会环境中，各行各业都充斥着无处不在的竞争，企业要在激烈的竞争中争取生存空间，很大程度上在于企业的每一个人：基层员工，是否能高效率、高质量地完成本职工作？管理者，是否能不打折扣地落实公司的各项规章制度？领导者是否能找到公司的合适定位和前进方向？

然而，员工、管理者可能无法一开始就完美履行职责，他们也要持续学习，或者说，没有完美，每一个人都走在通往完美的路上，故学习没有尽头。

因此，上级要知道如何激励下属的工作热情和学习热情，知道如何合理利用资源培育下属。

本课程的重点在于培训干部的激励和培育下属的能力和技巧。

课程收益：

掌握激励的原理原则与方法；

明白构建个人影响力更是激励下属提高绩效的法宝。

了解部属的辅导是企业赋予主管的职责；

掌握辅导的时机，辅导的障碍与对策，掌握辅导的技巧和方法；

激励和辅导工具的运用；

授课方法：

讲授50%，案例分析、小组研讨30%，实操练习20%

课程背景：

绩效是企业的生命线，而绩效的达成又与企业文化密不可分，企业文化又是由管理者创造的，什么样的管理者者会带来高绩效？教练型管理者！

在实现企业创新、团队绩效提升的过程中、越来越多的企业运用教练文化和技术来帮助团队管理者学习如何赋能和辅导团队，激发员工主动性、创造性地解决问题、出色达成高绩效。以往您的企业是否碰到如下问题？

管理者自己冲锋在线忙于业务，忽视了对团队整体能力的培养？

员工因感受不到领导重视或肯定而变得缺乏工作激情和责任心，只会等靠要？

管理者因未能给团队成员提供及时、真实的指导反馈，员工感觉没有成长，职业倦怠？

95后新员工、管培生有个性有想法，管理者缺乏赋能教练技术，新员工得不到被认可、反馈和激发而进步缓慢或者纷纷离职？

没有最好的运动员你就不会有最好的球队，世界冠军的中国女排如此，打造冠军企业队伍也是如此！

“最好的领导人实际上是教练！”杰克 韦尔奇（全球第一CEO）

从“中国制造”到“中国创造”，最终“走向世界”，新的环境与机遇对管理者的自我学习成长与赋能团队发展提出了更高的要求，本课程助力管理者成为高觉察力，高情商、高智慧、高绩效的教练型管理者。

杨老师曾担任世界500强企业的HR人事总监和OD组织发展总监工作多年，是一名国际ICF认证的PCC 高级教练，精通认知科学、心理学和组织行为学，擅长提取最专业的教练课程理念和技术精华，培养领导者掌握运用有效的教练式领导来激发团队提炼内在的实战智慧，共创行动方案，达成高绩效目标的同时，发展出高绩效人才队伍。杨老师辅导世界500强企业通过该课程销售业绩翻倍，辅导美的集团60名中层干部成为教练型导师获得2019年美的集团年度最佳培训供应商项目、辅导麒盛科技、海森药业、知名教育集团等多家上市前公司的全体管理者提升教练型领导力，提升绩效，发展人才。

课程收益：

建立VUCA时代下领导者注重人才发展带来企业发展的心态和信念

掌握教练技术和工具并能熟练运用，提升团队战斗力

学会盘点团队人才不同性格、能力和意愿度，因材施教

掌握提升职场成功要素的情商理念和方法

学会高绩效并且提升身心健康的正念领导力技术

课程背景：

1、在企业发展的过程中，优秀人才永远是缺乏的。企业的竞争归根到底还是人才的竞争，如何做好人力资源管理不仅是人力资源部门的事，直线经理是员工的直接管理和领导者，做好优秀人才的选育用留，掌握人力资源管理能力至关重要！

2、00后员工作为职场新生力量，正逐步改变着职场的新格局，他们的成长环境、个性、心智模式、思维习惯、价值观等特性，包括不服管理、裸辞、频繁跳槽等问题，进一步对企业各级主管人员的人力资源管理能力和水平提出了新的思考和挑战。

课程收益：

1、帮助非人力资源经理掌握科学的00后优秀人才的选育用留方法，最大限度的激活00后员工的岗位胜任力与创造力，学会科学赋能，大大缩短人才培育周期，提升优秀人才培养的成功率。

2、树立正确的人力资本运营与管理新观念，建立符合企业人才战略的360°能力素质模型，全面提升非人力资源经理的人力资源管理工作，培养更多“一岗精、多岗能”的复合型人才。

3、通过现场演练与工具应用，让非人力资源经理轻松掌握人力资源管理的综合技术，真正做到“选对人”、“育能人”、“用好人”、“留住人”，构建企业铁班底，加速团队融合，提升工作效能，推动企业目标达成。

授课形式：

通过循序渐进、深入浅出的“启发式+互动式+转化式”三维立体教学，视频感知、案例剖析、现场演练、互动参与、分组研讨、工具应用等方式转化落地。 以实效型工具为杠杆，结合教练引导式教学，讲解透彻、内容实战性强，授课方式新颖、幽默风趣，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。

课程背景

情景再现1：

在一次销售部向总经理室汇报月度工作的会议上，轮到窦经理汇报他所负责的区域月度工作小结时，大屏幕不停的飞跃闪现，PPT总是翻来翻去的，下面的人看的眼睛难受，他自己拽着翻页器的手也已出了汗，汇报也断断续续的，几分钟过后，总经理再也按捺不住了，打断了窦经理的汇报，直接就问：这PPT是不是你做的？窦经理只好坦白，他PPT做的不好，基本都是他口述，文员制做的……（要知道窦经理所带领的团队，本月是超额完成指标，在所有团队中名列第二）

情景再现2：

本月需要由市场部主导召开两次新产品上市动员大会，第一场动员会已在上海总部圆满召开，今天是江苏地区的第二场动员大会，市场部经理得意的拿起话筒准备开始他宣讲，大屏幕上投影的第一页PPT就让他心里有点纳闷，咦…怎么字体不对啊？怎么背景音乐没有响起来啊？几次调试后还是不行，他想还是换他自己的电脑重新进行一次演示，但是他突然意识到这次出差他忘了带电脑……

情景再现3：

月度跨部门工作会议上，生产部的王总监正对着投影屏，滔滔不绝的念着他白底黑字的PPT报告，进行了三页PPT后，下面就有其他部门同事拿出了手机翻看微信，还有人甚至出现了闭目养神状态……

情景再现4：

在一次针对“如何降低人员流失率”的专题研讨会上，HR部门的小超正在阐述各部门目前的流失率现状，小超演示的PPT非常精美，各种“触目惊心”的数字在各部门的老大眼前飞过，在谈到物流部的人员流失率同比增加了17%的时候，物流部华总监直接从座位上跳了起来，指着小超说，老板招你到公司来，不是请你来做PPT的，PPT做的好看有什么用？有那么多时间做PPT，怎么没空研究一下留人的策略和方案呢？这不是你们HR的职责吗……HR部门的刘总监也一脸火气的站了起来……

情景再现5：

明天就要汇报PPT了，有“拖延症”的小项直到下班才开始加班赶报告，1个小时过去了，PPT才做了2页，2个小时过去，PPT才停留在第6页…手机铃响了，电话那头传来的是：“这么晚了还不回来啊?!……”

在职场中，经常能看到平常能说会道的业务精英在汇报时结结巴巴抓不住重点；二线支持部门平时工作很努力，却在演示汇报的时候平淡无奇；自己电脑上制作的PPT明明好好的，到了别人电脑上播放却总有出差错的地方。很多公司会议、研讨、宣讲的场合，都已经在频繁的使用PPT了，以前没有PPT的时代，会不是照样开？该传达的信息，每人打印一份材料不是也可以？为什么用了PPT后，制作PPT的人开始怨声载道，觉得做PPT是额外增加的工作量，高层的领导开始无奈摇头，觉得下属要提升的能力太多太多，所以“员工能力提升培训”是每个HR都会面临和老板对话的主题之一。很多企业在看待会议和PPT时就像看待小学生识字和学拼音一样，只要求你有识字能力，不在乎你有没有学过拼音，大家能理解一个小学生在没有学过拼音的前提下识字的痛苦吗？

本课程旨在帮助职场人士提升汇报演示的水平，做到重点突出、清晰明了、省时高效。

课程亮点

讲师曾担任五百强快消零售企业营销总监，课程实战实用

不仅注重PPT实用技能提升，更重要的是工作场景中的应用

我们不是要成为PPT达人，而是要成为PPT职场应用达人

课程收益

1.快速掌握多媒体演示汇报的逻辑、制作技能；

2.改善演示汇报的专业度、美观度；让自己更专业、更优秀、更高效；

3.提升多媒体演示汇报的影音效果，获得与会领导与同仁的认可与赞许。

课程背景：

一个企业最大的浪费 , 是经验的浪费——任正非

学习能力是什么呢？不断的总结，打一次仗，经常的“复盘”，把怎么打的边界条件都弄清楚，一

次次总结以后，自然水平越来越高，这实际上算是智慧，已经超出了聪明的范围。——柳传志   当今企业的竞争，不是产品和服务的竞争，而是模式与模式的竞争！——德鲁克

在模式形成之前，一定是采取试错法。模式一旦形成，就只能采取试对法。模式就是少数杰出 的人试错，而多数人的试对。

高手是能够把别人偶然的成功，变成大家必然的成功；能够把局部的成功，变成全局的成功；  把少数人的成功， 变成大家的成功。善于总结模式。当模式得到全面推广时， 就能实现“业绩倍增·人 才倍出”。

企业的真正高手不是“抓住老鼠就是好猫”式的人物，而是能够“总结普通猫抓老鼠的经验教训，  并教会更多的猫抓老鼠”式的人物。当把“抓老鼠”的经验教训总结出来并推广开时，模式就形成 了。那么在这个急剧变化的环境下，企业如何才能通过减少试错成本快速形成有竞争力的模式 呢？复盘就是能迅速实现这个目标的最佳方法之一。复盘能够让组织用成功复制成功！

我们该如何运用复盘来萃取经验传承组织智慧呢？  ALA 英国国际行动学习协会的复盘技术是 促动参与者从认知、行为和心智模式发生根本性改变的方法论和工具，帮助学员将工作与学习 无缝对接实现寓教于行、学以致用、知行合一。

课程收益：

帮助组织知其然知其所以然，同样错误不要再犯，传承经验提升能力，总结规律固化流程。      

1 套画布，复盘操作即学即用

围绕复盘，  导入一套工具画布组合，  包括《经  验萃取复盘画布》、《全景式深度复盘画布》、   《ORID 经营分析复盘画布》，  让学员在学习后， 回到工作岗位马上应用， 马上转化， 马上见成效。

2 门心法，解密复盘底层逻辑

深度解析复盘管理方法背后的底层管理心理学 和组织行为学逻辑，掌握复盘的底层心法，让 学员在学习操作流程的同时，实现心智的同步 升级。

3 大技术，助推复盘效果倍增         

引导学员掌握高效复盘的三个底层核心技术：全景式深度复盘技术，经验萃取复盘技术，基于 ORID 的聚焦汇谈技术，在掌握复盘流程的同时，实现核心通用能力的提升，让复盘操作更加 事半功倍。

4 大环节，厘清复盘实操脉络

深度解析复盘“回顾过程”、“反思分析”、“总结经验”、“转化应用”四个操作环节，帮助学员通过 四个环节的系统学习，在工作中形成组织持续迭代的高效管理闭环。

5 类场景，复盘应用因地制宜

引导学员将复盘工具结合实际工作灵活应用，在个人复盘、团队复盘、项目复盘、事件复盘、 问题复盘的不同场景中，均能发挥良好的效果。

课程背景：

中层强则企业强，企业成为自改进组织最核心的是中高层管理者，需要成为绩效改进的过程专家，需要提升六大任务能力：聚焦关键目标与成果、明确工作标准、分析绩效偏差、找到根本原因、发现最佳策略、制定行动方案。从而能够突破部门的业绩瓶颈，推动业绩的持续增长。

企业-部门-岗位的绩效指标建立了，如何发现绩效提升机会，突破绩效瓶颈，助力组织绩效的持续提升；

高质量发展的市场环境下，组织需要掌握绩效提升的系统方法论，升级团队的绩效分析能力，推动绩效改进的实施，助力持续的绩效改进；

组织发展需要从单兵作战到组织协同，就需要打造高绩效文化理念，掌握一套有效的绩效分析方法，能够持续解决关键绩效瓶颈，并且能够沉淀为策略SOP的组织经验；

课程亮点：

主要特点：详细阐述组织绩效持续改进的管理实战；

方法论指导：以系统方法论为主线，通过案例分析指导业务实践；

工具训练：聚焦关键绩效偏差和绩效分析，形成关键绩效成果和组织经验推广的应用工具技能提升方法；

行动建议：现场指导学员设计管理实战立项；

提升建议：课后跟踪绩效改进的行动方案。

课程收益：

帮助管理者发现绩效提升机会，突破绩效瓶颈，助力战略目标落地的工具和方法；

帮助管理者掌握绩效增长飞轮，升级绩效分析能力，助力持续绩效改进的高绩效的认知、提高职业化的素质；

帮助企业培育绩效改进顾问，推动绩效改进的实施，助力打造改进型组织，从而能够带领团队突破绩效瓶颈；

帮助管理者理解绩效改进的理念，掌握打造高绩效文化的方法，复制推广优秀的改进成果，助力绩效持续提升。

课程收益：

运用差距分析表精准锁定萃取主题

运用场景还原工具确保被萃取对象隐性经验显性化

运用七维要点复盘法校验显性经验，确保经验的可复制性

运用五大经验加工法输出系列可视化成果

运用八大成果落地法制定一套标准化实施方案

课程收获：

1、学会运用以结果为导向的时间管理方法；

2、掌握提升组织绩效的方法和策略；

3、掌握分配组织资源的正确方法；

4、掌握制定有效决策的7个规则；

5、学会用人的3点策略，提升人事安排的有效性。

课程特色：

1、本课程萃取彼得·德鲁克的同名经典之作《卓有成效的管理者》精华，切合中国管理者的实际情况，采用互动、启发式案例教学；

2、德鲁克讲师将和学员一起探讨高层管理者需要面对的重要管理任务，帮助管理者成为机构所需要的、能够完成“非同寻常任务”的“寻常人才”。

课程收获：

企业收益：

1、帮助管理层实现从个人能力到团队能力的跃迁；

2、在组织内部建立结果导向的教练文化；

3、有效提升员工的敬业度，并有效降低离职率。

岗位收益：

1、运用教练三原则：支持、期待与信任，激发下属潜能；

2、掌握教练式倾听、提问、反馈及指导的具体操作方法；

3、分组演练GROW模型，探究实现目标的方法，达成绩效目标。

课程特色：

1、围绕传统管理者亲力亲为的诸多管理问题，引导学员将教练思维、原则、工具、方法植入到实际管理场景中去，提升管理能力；

2、课程以现场研习、实践模拟为主，每个案例都发生在自己身边，每个问题都可能遇到过，学起来简单，用起来有效；

3、能力提升和问题解决同步实现，带着实际问题来，带着行动方案走。

课程背景：

“如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？”

“如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？”

无疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。作为行动学习中的关键技术，团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行等项目的成功！同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！

学习亮点：

《SPOT国际团队引导技术工作坊》是新加坡引导师协会（Facilitators Network Singapore，以下简称FNS）的核心产品。关键对话作为FNS产品与服务广东省唯一的代理机构，整合国际资源与国内最佳实践。

该工作坊此前在北京、上海和深圳等地举办期间得到学员的热烈反响，一致反映课程设计的体验好，并深刻感悟到了什么是引导！通过三天学习，学员们可以学习解到FNS独到的4D引导模型与步骤；掌握SPOT核心引导工具；三天学习中每位学员至少设计了一次团队引导活动，同时掌握了SPOT（空间、流程、产出与时间）团队引导四大关键要素等“引导keys”。

关于课程创始人：SPOT工作坊导师Janice Lua（赖美云）和Prabu Naidu（帕拉布•耐度），他们是新加坡引导师协会(FNS) 的联合创始人，也都是国际引导协会(IAF) 的认证专业引导师(CPF)，以及国际引导学院(INIFAC) 认证的专家级引导师(CMF)。他们于2011年出版了他们合著的《SPOT团队引导®》一书，并于2013年被翻译成中文在中国出版，成为引导类技术书籍的畅销书。另外，该书中文第二版已于2016年出版。

课程特色：

国际引导大师制作

国内资深SPOT认证培训师交付

18人小班授课，80%时间用于研讨与练习，练习机会充分

系统实用的方法技巧工具

整合国内外引导技术最佳实践

学习收益：

1、一个模型：学习和掌握FNS的4D引导模型与步骤；

2、一次团队引导活动：能够掌握SPOT引导技术，至少设计一次团队引导活动；

3、两个基本引导动作：发散和收敛；

4、四大要素：掌握SPOT（空间，流程，产出与时间）团队引导四大关键要素；

5、四个步骤：掌握设计团队引导活动的四个核心步骤；

6、五大核心技能：通过实战模拟，掌握引导师五大关键技能；

7、十四种常用引导工具：了解团队钻石模型，掌握十四种常用的发散与收敛工具；

8、多种辅助工具：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、引导墙等。

训练方法：

课前阅读：工作坊开始之前需要完成课前阅读

注重实战：工作坊特别强调实践与练习，夯实学员基础技能

大量反馈：学员会接受来自学习伙伴与教练的大量反馈

学习认证：

在工作坊结束之后，达到学习标准的学员会获得新加坡引导师协会FNS颁发的国际引导师学习证书。

课程目标：

您发现自己超负荷工作，感觉忙碌到了极限，以致很难合理安排工作的顺序，每天都筋疲力尽却仍然无法完成

自己的目标。请记住，您的每一分钟时间都对业务有着直接的影响。

本课程将帮您找到拖延和犹豫不决的原因，指出您浪费时间的地方，提高您的注意力和聚焦能力。您将学会更

有效地安排时间，有效取舍，优先考虑重要目标，这样您就可以合理安排时间，同时效率更高并更富有成果性。

课程背景：

组织心理学的奠基人埃德加·亨利·沙因曾说过“组织需要的只是个人部分特定的活动，但前来工作的却是整个人，人们会附带许多不是组织预期的、与计划不完全适合的态度、情感和感知。”要处理好与组织计划不完全适合的态度、情感和感知等问题则需要教练式管理的帮助。

本课程通过教练基础、自我教练、教练技能三大板块来让学员熟练运用聆听、观察、支持等专业教练技巧，帮助他们清晰目标、探索内在思维模式、发现可能性、充分利用可用资源，以最佳状态去达成目标。

课程背景：

小提琴的琴弦如果没有压力（弦太松）就不会产生美丽的音符；但如果弦绷得太紧就有可能会断掉。学习压力管理并不是让我们避开压力而是把压力控制在适当的水平，使压力的程度能够与自己的工作和生活相协调。

压力测试：

（1）工作效率低     （2）工作兴趣降低   （3）工作失误增加   （4）病假次数增加

（5）非疾病导致的缺勤次数增加   （6）吸烟或饮酒量的增加（不吸烟者除外）

（7）食欲下降 （8）睡眠质量下降 （9）与同事关系紧张  （10）与家人关系紧张

如果您恰好符合上述中的一条甚至两条以上的话，bingo! 您需要提升自己压力与情绪管理方面的能力了… 

课程目标：

情绪是一把双刃剑，如果处理得好，可以将阻力转化为助力，帮你化解困境，让你在生活中左右逢源。如果处理得不好，情绪就会失控，从而在愤怒的情况下做出一些非理性的言行举止，害人害己。通过压力管理和情绪管理训练，更好的提升自我管理能力和影响他人的能力，充分提升个人的抗压性和情绪的“自我修复”能力。

这时，您及您的员工内心都会悄然改变，会变得沉稳、自信、达观、亲和。您及您的员工都会更加热爱自己现在的工作与团队，懂得创造快乐，懂得用快乐之心去工作、用爱去生活，建立起积极向上的人生观、释放出强劲的影响力享受精彩的人生。

授课形式：

讲解及实例分析、讲解及案例分析、分组练习、实例和练习、讲解及实例、讲解及应用。

课程背景：

随着一代又一代的年轻人加入并成为职场主力军，管理者不得不面对过去未曾有的挑战，反思现有的管理思维和管理技能如何与时俱进，不断地从多元的视角重新认识管理及其相关因素。本课程旨在从管理心理学的角度，从探究员工个体心理行为特点出发，进而研究个体所在的群体、以及群体所处的组织三个层面的管理心理行为，从中寻求有效管理的关键心理学条件与途径。

管理者如何识别自身和他人的人性差异、在工作中求同存异，提升自身的领导艺术？

管理者如何认识组织成员的能力优势和局限，扬长避短，实现能力和岗位的最大匹配，组建高效团队？

管理者如何突破人际交往的性格壁垒，化解冲突，增进协作，轻松实现冲突管理？

管理者如何深入认识成员的认知和决策风格，发掘深度需求，实施有效的激励？

管理者如何在人才的选、育、留、用等环节观人入微、知人善任、人尽其才，合理使用和调配人力资源？

……

知人、然后善任，是实现组织目标的重要因素之一。因此，一方面，本课程引进专业的心理测量和观察系统——MBTI®麦尔.碧瑞斯性格类型观察法（目前市面流行的性格分析工具中唯一被收入心理学专业大学教材的经典工具），旨在帮助学员通过使用心理分析工具，迅速破译人际交往的心灵密码，不仅洞见自己，实现自我修炼，而且洞察他人，从而影响他人，因人而异地使用管理策略，由内到外全面提升人际影响力，实现管理过程和效果的双赢！

同时，帮助管理者树立对领导情商的正确认知，并且通过对情商的五个方面（自我意识、自我调节、激励、社会意识和社交能力）着手进行学习和修炼，帮助学员融高情商于领导力当中，丰富和发展自身的管理智慧，有效激励员工，从而提高综合管理素质。

课程收益：

帮助学员掌握了解人的心理活动规律

帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则和技巧

了解上下级沟通与员工激励中的实用心理学技巧

培训方式：

理论讲授、视频观看，案例分析、分组讨论、情景演练、互动游戏、问卷测评

课程背景：

如何在资源有限的情况下：压成本、增产量、提速度、升质量……？

如何快速抓住问题的本质和重点，精准、有效的解决？

如何在一次课程中就能激发员工创意解决当下企业面临的难题？

创新，企业基业长青之本

要注重创新驱动发展，紧紧扭住创新这个牛鼻子，强化创新体系和创新能力建设，推动科技创新和经济社会发展深度融合，塑造更多依靠创新驱动、更多发挥先发优势的引领型发展。

——习近平主席

或者创新，或者消亡尤其是在技术推动型产业，再也没有比成功消失得更快的了。

——《时代周刊》总编比尔•萨波里托

《左圆右方》创新课程，带企业跑赢时代

这次项目不光产出很出色，更难得的是，基层的伙伴们开始考虑得更深远，会从多角度出发，结合实际业务问题，找到更多创意方案。总结起来就3个字，实、新、全。

实：从课题到内容，务实且接地气！新：紧贴业务需求，形式丰富多彩！全：从业务到管理，点线面有融合！

——深圳水务领导课后评价

被课程的“结构严谨、循序渐进、实用落地”所吸引，这次尝试很有效，毕竟“创新式解决问题”是每一个可口可乐管理者都必须掌握的一项能力。未来或许是一个“人人皆需创新，人人皆能创新”的时代。也希望经过进一步的普及该课程，让全员都具备创新式解决问题的能力。

——可口可乐人力资源总监

左圆右方是当前培训市场中将创新技术与问题解决结合得最好的，简单、实用、有效。创新的突破是企业发展进步的原动力，左圆右方无疑可以帮助企业催生良性的执行力文化，由点及面， 带动组织的变革与发展，一次课程带来的只是心灵的触动和思维的打开， 而持续的创新，则源于企业的文化环境与不断坚持，与创新辅导教练一起同行，不断发现不一样的自己和组织。

——中国移动讲师联盟创始人 谌晖

课程收益：

对组织：

降本增效：建立团队创新的流程、创新方法，创新工作模式改变思维，创造成果

形象提升：带给用户更走心的产品和服务，增加与客户及合作伙伴的粘性

对个人：

能力提升：在多变环境中，能独立思考，快速找到解决方案

教学方式：

理论讲授    案例分析    小组研讨     实操练习

课程结构：

第一步  寻找契机，设定目标  契机表格    洞察力  《创新契机分析图》

第二步  目标锁定，分析需求  需求象限    共情力  《相关人需求地图》

第三步  需求聚焦，激发创意  创意借用    独创力  《需求点创新方案》

        举一反三    变通力  《扩展方案思维导图》

第四步  创意决策，达成共识  决策矩阵    共识力  《需求点共识方案》

第五步  共识落地，制定计划  行为设计    推进力  《创新落地行动方案》

标准课程为2天，时间限制，1天版练习有所调整以及第五步将无法展开。

课程收获：

企业收益：

1、为企业培养优秀的管理者，提高团队凝聚力和协作能力，激活组织；

2、激发组织成员的激情和创造力，打造团结进取的超强团队，提升团队绩效；

3、优化企业管理人才结构，减少优秀员工的流失率，增强企业核心竞争力。

岗位收益：

1、掌握perform模型等团队建设工具方法，组建及赋能团队；

2、运用激励留人的方式方法，激活和培养团队成员；

3、了解团队合作中存在的五种障碍，突破障碍，凝聚人心；

4、掌握团队情境领导力，提升自身领导力，加速团队发展。

课程特色：

1、课堂提供实用的团队管理工具模型和方法论，学员学完即可运用于工作中，提升团队建设能力；

2、大量丰富案例和视频学习让学员在真实的视频案例中提取优秀团队管理的实践精华，并内化为自己的团队管理方式，将经验转化为实战能力。

课程背景：

当下互联网企业展现出颠覆力量，超越传统企业的发展周期，在短时间内迅速崛起。互联网组织它们快速迭代与灵活多变，扁平化、网状结构、阿米巴和项目制等组织变革词汇成为热门。组织变革已经成为有效战略管理内容，因此时刻考验着人力资源管理者的组织变革能力。人力资源管理者如何从一个较高的组织层面上，快速有效地开发和科学地管理人力资源，在效率上发力，形成高效组织策略和整体解决实施方法？本课从以下几个方面为各位人力资源管理者展现组织和人力资源在有效性上的解决方式和主要思路，提升人力资源管理的组织发展职能和组织能力。

课程收获：

1、理解沟通在工作中的重要性和价值，对个人和企业的重要意义；

2、认识跨部门沟通中达成共识的障碍根源，从而克服障碍，提高企业的执行效率；

3、理解组织内沟通的三项基本原则，掌握内部沟通协作的工作要点；

4、认识人与人之间的性格差异，减少人际冲突，有效地域上级、下属、同事、客户进行交流；

5、运用双赢思维，掌握动力对话系统，学会先理解别人，再表达自己。

课程特色：

1、课程内容条理清晰，注重理论的应用，实操性强；

2、针对企业和学员的实际案例，现场讲解并给出切实可行的建议。

课程目标：

升思维：重塑面对经验的思维习惯；

追成果：从目标开始，全程对团队与个人成果效益负责；

建团队：以公开、安全的复盘氛围助力组织群策群力效率；

破瓶颈：高效洞察本质的逻辑力，摆脱强迫性重复的瓶颈。

课程背景：

九型人格学（Enneagram）是一个有2000多年历史的古老学问，揭示了人们内在最深层的价值观和注意力焦点而不是表面的外在行为，真正做到“知已知彼，百战百胜”。所以这套学问被广泛的应用到个人成长、职业选择、人际关系、婚姻、亲子关系、企业管理、销售技巧、教育、心理辅导等诸多领域，还进入了高校作为选修课。

九型人格很简单，所有人都是9个型号的其中之一，每个型号有几个特定关键词，仅此而已。九型人格很复杂，除了9个主型之外，每个型号还有3个副型，总共27个副型，并且副型的排列顺序不同、在安全放松与压力困境下，每个人所呈现的性格特征又不同。

人很简单，也很复杂。如果你想快速看透一个人，九型人格帮助你；如果你想深度挖掘一个人，九型人格也可以帮你。只要走进九型人格，你就可以发现“人”的秘密。

学习了九型人格的主型，对人的了解可以达到60%以上，如果再学习了九型人格的副型，对人的了解可以达到95%以上。

接下来让我们走进九型人格，由有21年心理学经验的槐老师带你系统掌握九型人格，做职场和生活的幸福达人。

课程亮点：

如果把人比作书，你看到的仅仅是封皮。即使低头不见抬头见，未必知人知面还知心。更何况，你连自己也未必就懂得……

人活在世界上就是要处理各种关系,我们的朋友、客户、领导、同事、下属、合伙人、伴侣、孩子,你真的知道他们在想什么么？你又知道自己是个什么样的人么？

你想更好地发挥个性优势，跳出个性局限，超越自我吗？你想与家人伴侣完美沟通，懂TA的心思，融洽相处吗？你想在职场上如鱼得水，知己知彼，取得更大事业成就吗？

其实无论对人、对己，一个“懂”字乌云散，九型人格和谐生。九型人格告诉我们不同的人拥有不同的心智模式和行为模式，就像一个人性的地图，是你理解自己和他人的GPS导航。

从此无论管理团队、搭班子、职场沟通、职业定位发展，还是与伴侣和孩子的沟通都变得有条不紊，因为按图索骥就好。   

如果你的事业今天创造了辉煌的业绩，那么一定是你的性格成就了你！如果你的事业今天遇到了上升的瓶颈，那么一定是你的性格制约了你！如果性格决定命运，那么九型人格就是你性格背后的逻辑的密码！如果九型人格有什么问题的话，那就是这个系统实在太好用了！ 它是一门可以在两、三天研讨中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具！

——现代九型人格大师Helen Palmer   

课程收益：

九型人格主型《主型读心术工作坊》收益：

接纳自我：深入探索“我是谁”，觉察深层性格模式，唤醒内在的觉醒与成长，有了爱自己的力量，也更关注自己、接纳自己；

驰骋职场：了解自己与他人的主型号及个性优势与局限，打开职场成功之路；

婚恋保鲜：了解亲密爱人的性格模式及深层心理需求，懂得如何表达爱，找到幸福婚恋的匹配度与相处模式；

和谐家庭：增进家庭成员(父母/子女)之间的理解，改善相处模式，提升幸福指数；

提升社交：洞察与理解他人，了解自己和别人的“情绪按钮”和“沟通雷区”在哪里，拓展人脉资源，全面提升人际关系。

九型人格副型《九型副型-人际关系影响力提升工作坊》收益：

1、在团队协作中，为什么有些人能耐着性子专注的在工作中，为什么有些人工作一会他就无法长时静心，必须要跟更多的人去沟通，才能把思维与点子发挥得更极致。为什么有些人工作时，有没有感觉有没有激情才是他至关重要的法宝。学习副型可以更好的帮助团队管理者把员工分配的更加合理，发挥每个人的极致优势。

2、在选择工作拍档或合作伙伴的时候，怎样才能找到跟自己性格互补互配的拍档呢？怎么能知道拍档的天生优势天生陷阱呢?副型告诉你。

3、在销售中，快速建立与客户的关系是销售的至关法宝，学习副型，能让你一下子就进入对方的连接中。

4、在婚姻生活中为什么有的时候你努力工作的为对方为家庭付出，对方却完全收不到你的爱意，原来都是副型不同惹的祸，了解自己与伴侣的副型，用对方想要的方式给对方，就可以事半功倍。

5、在亲子教育中，如何引发孩子更高浓度的学习兴趣氛围，副型会告诉你窍门。

6、回归到自己，本课程最大的帮助是一次关于自我的探索和认知，通过学习了解自己的副型，找到自己的天生优势和内在宝藏，提升自己的人际关系影响力，拥有和谐的人际关系，获得家庭和事业的和谐与平衡。开启自己幸福的人生。

九型人格副型是什么？

如果说，不同主型的人之间，好像隔着一座大山，那么不同副型的人之间，就好像隔着一个世界。人类存在着三种生命能量，也即三种关系模式，九型人格理论称之为“副型”，包括：自我保护行为；社交行为，或称团体行为；一对一行为，或称亲密行为等。因为都是核心的生命能量，故此我们都在当中投放了大量的精力。关系里尤其是对亲密关系影响最大的，在于三个副型。比如：一个自保型的丈夫和一个一对一的妻子，丈夫会认为物质的保障是最重要的，他认为给予妻子和家人足够的经济支持，就是最好的爱。而妻子却认为陪伴和深入亲密的交流，才是她最需要的爱。另如：一个自保型的妻子可能较难跟上社交型丈夫的活动，当丈夫隔三差五在外聚会，或邀请朋友至家中时，妻子会因被忽略或被打搅而抓狂。于是冲突由此产生。而如果从三个副型的角度，则可以很好理解自己和接纳对方，不再执拗于自己认为的方式，取而代之使用对方需要的方式去爱对方。对夫妻关系如此，对工作中的关系也是如此，比如：社交副型的老板，会觉得自保副型的员工不够开放，太斤斤计较，只顾自己的利益，不管团队利益；而自保副型的员工会觉得社交副型的老板，总是说大话，不落地，承诺的事情从来不兑现。九型人格副型的学习不仅是对我们生活和工作都有非常大的指导意义。

三种副型行为的关系如同三角凳一样，各为一柱脚；若三柱均同样兼顾，凳子自然十分稳固，并可以享有更充沛的力量。若柱子长短不一，则凳子也会失去平衡，只好把精力带到保持凳子竖立之上。有意识地均衡三种副型的能量，在处理不同生活情景时便会更加游刃有余。

课程形式：

通过演示讲解、小组座谈、邀请真人分享、情境雕塑、互动解疑、场景模拟、多种练习等方式，协助学员在学习过程中觉察自我、接纳他人，开启观察这个世界的更多视角，发现生命的更多可能性

课程反馈：

通过课程的学习了解了自己的主型人格，知道了需要改进的方向。同时也开始留意身边朋友的人格特征，为人际关系提供了更合适的沟通方式。

——陈女士

通过课程的学习帮助我更好的了解自己，对于我平时的工作和生活有很大的帮助，可以建立更好的人际关系。

——沃楷胜马先生

通过课程的学习深度认识自我；了解九型体系；明确成长方向。

——上海外高桥造船有限公司 彭部长

通过课程的学习，我有了三点改变，一是原来的我面对他人，是包容但是不能理解对方，现在可以理解对方进而包容对方；二是发现真正的自己，勇于面对好的和坏的那一面，让我自己更接纳自己和乐观看待自己；三是明白自己的命，让我反思和不逃避。

——福建理工学校齐先生

课程背景：

作为一个经理人，您是否会常常感到迷惑：

为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？

为什么我的下属总是不能胜任他的工作？

为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？

为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？

作为一个经理人，从您进入管理者行列的那一刻起，您的价值不再取决与您个人能做出什么成绩，而是建立在您所领导的团队集体创造的业绩上。但是通过别人做好工作与自己亲自做好工作是完全不同的两件事。

今天的管理者，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多管理者并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

培训目标：

面对团队管理的挑战及建设高效团队管理者的自我认知

体验并认识提升团队管理工作的本质

体验并认识管理者的管理行为对管理绩效的影响

在体验和认识的基础上，掌握团队管理中工作规划与决策能力

掌握高效的沟通的能力，对上对下以及跨部门沟通

课程收获：

企业收益：

1、帮助企业打造具有凝聚力的团队，让员工更具有向心力；

2、实现团队1+1>2的效果，提升团队效率，降低内耗成本，从而提高管理水平。

岗位收益：

1、掌握如何管理团队中不同成熟度员工的方法；

2、理解从“情感+价值观”双通道出发凝聚团队；

3、学会通过开发价值观故事影响团队行为的技巧；

4、掌握改变新生代团队成员工作态度的管理策略；

5、能够诊断团队凝聚力的五大障碍并制定行动方案。

课程特色：

1、课程采用互动演练、案例分享、小组联系等多种互动教学方式，让学员在现场上就可以掌握团队建设要点，并学会如何在工作中运用；

2、课后安排行动计划、刻意练习任务和学习资源推荐，让学员更好延展学习，更进一步提升自己。

课程收益：

通过学习帮助团队成员转换思维方式，从多角度扫描问题

使团队成员学会聚焦解决问题的六项关键能力，使之成为一个结构明确、指导性强的思维习惯

通过学习掌握灵活利用创造性的思维，找到问题解决方案及制定规划的方法

提高团队积极性和效率，以及全面分析和解决问题的能力。

课程收获：

1、学习华为简单高效的管理方式，透析华为的企业文化，并应用于实践；

2、学习华为“狼性”团队管理，构建完善的人才体系；

3、了解华为流程机制重塑经营的过程；

4、掌握华为“导向冲锋”的激励机制；

5、学习华为人力资源最经典的管理—干部管理；

6、学习华为人才发展的核心理念和方法；

7、学习华为流程机制重塑经营。

课程特色：

1、学习华为的“道”：

企业的“道”，是老板的“道”，华为以任总的管理哲学为基石，以企业文化为轴线，让企业文化成为生产力；

2、学习华为用“兵”：

华为用人独具特色，追求实用，人力资源让人力资本不断增值，形成组织的高效作战力；

3、学习华为的“术”：

在保证体系完善和高效的前提下，缺什么方法与工具，即补什么方法与工具。

课程特色：

干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

课程背景：

在当下竞争激烈的环境里，有的人成绩斐然，有的人却碌碌无为，一个重要的原因就是优秀者有正确的目标管理体系及实现目标的能力。一个优秀的团队，哪怕是做同样的事情，却可以比别人做的更好，落实更到位，从激烈的竞争中脱颖而出，靠的就是目标的规划和管控。组织常常不缺乏伟大的战略，缺乏的是有效的目标执行。

为什么很多企业的策略雷同，最后的绩效却大不相同？

为什么团队的年度目标在现实执行中显得如此的苍白？

为什么思路不错、做起来就错了？说得对却总做不对？

为什么激励大会，听听感动，想想激动，回去却不动？

为什么团队会议总议而不决、决而不行、行而无果呢？

为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却没有提升？

成功=目标规划+目标管理+团队沟通。本课程从“目标规划”、“目标管理”、“有效沟通”、“激励管控”几个方面出发，案例分析结合实战演练，通过切实有效的落地工具，解决企业“目标管理”的问题，快速打造出一支高凝聚力的团队，实现规模倍增。

课程收益：

使学员意识到明确目标的重要性，建立正确的目标管理体系；

使学员掌握SWOT分析法，提高分析问题和解决问题的能力；

让员工树立自我危机意识，从“要我做”变成“我要做”，成就团队，成就自我；

激发团队能动性，让每个员工融入其中，快速完美的实现团队目标；

掌握会议管理技巧和时间管理方法，提升工作效率，为目标达成助力；

提升个人情绪掌控力，掌握倾听、赞美、激励、批评的相关方法；

掌握“对上沟通”、“内勤跨部门沟通”、“对下沟通”以及“内外勤沟通”的相关技巧，打造高凝聚力团队，实现规模倍增

课程背景：

为什么企业目标制定了，也分解到了部门和月度，还总是完不成？

为什么每次在目标分解时，下属总喊着目标太高不可能完成？

为什么员工在浑浑噩噩的工作与生活，都成了“差不多先生”？

为什么制度、流程和管控方法都很完善，但是工作效率低下？

为什么月底计划和周度计划完成率都很高，企业目标却完不成？

为什么员工在写月计划是总是蜻蜓点水，写一些不重要的工作？

目标计划管理，企业管理行为中最为重要的一环，效率的高低直接影响着企业的年度战略目标乃至于战略规划是否能如期完成。不光在工作中，也实际影响我们每一个人的人生和生活。且不说大多数人有没有目标，就目标管理而言我们需要逾越的障碍太多了，这里包含着行为习惯、环境影响、目标逻辑分析、计划制定等等要素。目标计划管理是体现员工职业化以及企业管理合理性的重要考核依据，那么对于员工而言在目标与结果的分辨上很多人存在严重误区，更可怕的是很多人对于自我的工作目标以及目标如何分解都是一无所知的，那么在面对工作的时候就谈不到保时、保质、保量，更谈不到工作效率的提升。

课程宗旨：

本课程从实际工作的角度分别从一个人的工作分析、目标与结果的统一、个人工作习惯、团队配合与资源整合以及个人工作行为塑造的角度，全方位的帮助学员在提升工作效率上汇总方法、建立思维理念，使工作合理流程化、工具化，有效帮助学员提升工作效率。

解决在管理实务中出现的目标无法有效分解落地、计划和跟踪考核体系不完善，例会效率低下等问题，通过目标分解、计划管控、过程检查和会议管理，建立完善的战略和执行管控体系。

课程价值：

增强对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解；

帮助管理者掌握目标管理流程和框架、深刻领会目标管理的关键所在；

掌握如何进行目标分解和计划制定，并与公司的年度目标挂钩；

建立年度、月度、周度目标分解体系，实现责任下移；

解决管理者只抓业务，不做管理的问题，从机制层面改善；

建立完善的计划跟踪体系，并保证结果达成；

将KPI考核与GS考核相结合，完善绩效体系；

课程目的：

培训内容根据管理上的两大对象，即「人」及「工作」展开。第一部分谈的是管理者的角色认知与职能，接下来分成工作与人员管理两大部分，最后以团队领导做为提升。通过2天8个单元，与工作最为相关的管理技能的学习，帮助企业的中层经理建立起对管理的基本认知和框架认识，籍此全面培养一线经理在管理上的知识、技巧及态度，使公司的中坚干部一次性完整地接受并学习到各种管理技能，打好管理基础。

课程背景：

在企业发展的过程中，中层经理是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，许多企业的中层经理，有的简单粗放缺乏管理技巧，有的提拔过快积累不足，有的技术出身缺少管理知识，甚至有的不能清楚了解管理者应扮演的角色与应发挥的职能，难以取得最佳绩效。

在企业资源有限，人力亟待充分发挥的前题下，管理训练必须有系统且仔细地思考与规划。对许多企业的管理者而言，较欠缺的是综合管理素质，因此先打好整体基础，并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化，可谓对症下药、事半功倍。

本课程以德鲁克思想为主线，展开对最主要管理技能的逐一讲解。