课程理念：

5.组织发展的最终核心还是要回归人--选好人，用好人，培养人，激励人，借事修人、视人为人，当一个组织在人的身上注入心力，便可探寻未来、厘清过去

课程收益：

课程背景：

“如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？”

“如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？”

无疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。作为行动学习中的关键技术，团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行等项目的成功！同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！

学习亮点：

《SPOT国际团队引导技术工作坊》是新加坡引导师协会（Facilitators Network Singapore，以下简称FNS）的核心产品。关键对话作为FNS产品与服务广东省唯一的代理机构，整合国际资源与国内最佳实践。

该工作坊此前在北京、上海和深圳等地举办期间得到学员的热烈反响，一致反映课程设计的体验好，并深刻感悟到了什么是引导！通过三天学习，学员们可以学习解到FNS独到的4D引导模型与步骤；掌握SPOT核心引导工具；三天学习中每位学员至少设计了一次团队引导活动，同时掌握了SPOT（空间、流程、产出与时间）团队引导四大关键要素等“引导keys”。

关于课程创始人：SPOT工作坊导师Janice Lua（赖美云）和Prabu Naidu（帕拉布•耐度），他们是新加坡引导师协会(FNS) 的联合创始人，也都是国际引导协会(IAF) 的认证专业引导师(CPF)，以及国际引导学院(INIFAC) 认证的专家级引导师(CMF)。他们于2011年出版了他们合著的《SPOT团队引导®》一书，并于2013年被翻译成中文在中国出版，成为引导类技术书籍的畅销书。另外，该书中文第二版已于2016年出版。

课程特色：

国际引导大师制作

国内资深SPOT认证培训师交付

18人小班授课，80%时间用于研讨与练习，练习机会充分

系统实用的方法技巧工具

整合国内外引导技术最佳实践

学习收益：

1、一个模型：学习和掌握FNS的4D引导模型与步骤；

2、一次团队引导活动：能够掌握SPOT引导技术，至少设计一次团队引导活动；

3、两个基本引导动作：发散和收敛；

4、四大要素：掌握SPOT（空间，流程，产出与时间）团队引导四大关键要素；

5、四个步骤：掌握设计团队引导活动的四个核心步骤；

6、五大核心技能：通过实战模拟，掌握引导师五大关键技能；

7、十四种常用引导工具：了解团队钻石模型，掌握十四种常用的发散与收敛工具；

8、多种辅助工具：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、引导墙等。

训练方法：

课前阅读：工作坊开始之前需要完成课前阅读

注重实战：工作坊特别强调实践与练习，夯实学员基础技能

大量反馈：学员会接受来自学习伙伴与教练的大量反馈

学习方式：团队研讨共创，专家点评输出

课程背景：

痛点一：更愿意PK目 标，而不是 大胆挑战高目标

痛点二：只愿意干钱 多的事情，新业务、盐碱地无人干

痛点三：薪酬总包显著增长，人均薪酬缓慢增长

最终的结果：老板搭台，员工演戏

案例：

    某行业TOP3的零售企业,上市后连续三年业绩增速低于行业平均,老板为了驱动高增长，在公司连续两年推 行"高目标、高激励"的剌激性激励方案，但实际经营 结果远低于预期。

BEFORE

目标层层博弈，业绩实现遥遥无期

人均薪酬下降，优秀的人留不住，平庸的人不愿走团队发现目标达不成，不仅不冲刺，反而踩刹车，把业绩留到第二年

新业务投资大，没有高手愿意干，做了三年还没有发展起来

AFTER

规划与考核不再做数字游戏，不再PK博弈，主动挑战35% 的业绩增长

部门主动减人增效，人均薪酬增长13%

全年都在盯着目标努力干，越到年末越努力

优秀干部主动投身新业务，打开新局面，新项目当年实现 量产和盈亏平衡

CHANGE

1.导入【组织绩效】

将战略目标分解到部门和个人

2.建立【工资包机制】

牵引减人增效涨工资

3.优化【奖金包机制】

奖金由业绩直接生成，多劳多得

4.独立设置【战略激励包】

牵引牛人挑战新业务获取分享制模型

收益和价值:

学习方法

-提前自检，评估绩效激励机制的问题

-提前学习绩效激励的文章与理念，做好课前作业，提供模板

-项目组沟通

课中训战

-公司一把手带领高管集体学习，共识共创

-用自己公司的真实背景，输出公司绩效激励管理机制

课后实践

•写一个心得，做一次分享，落地一个工具

-提供2次答疑:文字/语音各1次

学习方式：

团队研讨共创，专家点评输出

课程背景：

案例：某行业TOP3的零售企业,上市后连续三年业绩增速低于行业平均,老板为了驱动高增长，在公司连续两年推 行"高目标、高激励"的剌激性激励方案，但实际经营 结果远低于预期。

BEFORE

新业务投资大，没有高手愿意干，做了三年还没有发展起来

AFTER

优秀干部主动投身新业务，打开新局面，新项目当年实现 量产和盈亏平衡

CHANGE

课程收益：

1. 了解组织架构设计、组织诊断、岗位设置的基本逻辑和框架；

2. 掌握组织设计与诊断、组织优化、岗位设计与优化的流程、方法和工具。

课程背景：

自从华为引入任职资格管理体系以来，任职资格管理在国内越来越多的企业开始实施，但很多企业由于没有充分掌握任职资格管理的方法和技巧，没有真正领悟任职资格管理的真谛，导致任职资格引入的失败。什么时候引入任职资格管理体系，任职资格究竟能给企业带来什么？通过什么样的方式构建任职资格管理体系，在构建任职资格体系的过程中需要规避哪些坑，都是企业需要思考的问题。

课程收益：

- 理解和认识任职资格管理体系

- 学会设计职业发展通道

- 掌握任职资格标准搭建的多种方法和技巧

- 学会开展任职资格评审认证

- 熟悉任职资格的各种方法

授课方式：

讲授、研讨、Q/A式互动教学、演练

课程背景：

综上，我们特邀请我国著名的劳动法、劳动关系与劳动争议实战专家主讲此课程。欢迎广大企事业单位积极组织相关人员参加！

课程收益：

课程收益：

了解组织架构设计、组织诊断、岗位设置的基本逻辑和框架

掌握组织设计与诊断、组织优化、岗位设计与优化的流程、方法和工具

课程目标：

▸从业务中来：洞察关键岗位业务痛点与价值，聚焦要萃取的主题

▸回业务中去：根据3种不同的互动方式，还原萃取课题的业务场景

▸经验显性化：根据提炼3条线，梳理过程、细化内容、补充知识

▸成果落地化：产出知识/经验的四个应用成果，提升萃取的传播价值

课程形式：

游戏体验+理论讲授+案例解析+互动讨论+小组练习+成果共创

课程成果：

按小组/个人产出1个关键岗位的《岗位经验成果》

课程简介：

对于HR来说，病假是劳动用工管理过程中少有的几个硬骨头之一，不仅涉及到让人头痛的医疗期问题，还涉及到各类错乱迷离的病假如何审批、是否有效的问题。我们准备啃一啃这个硬骨头，期待您的参与！

劳动合同变更是劳动用工管理过程中的热点和难点，用人单位既要行使法律赋予的用工自主权，同时还要避免侵犯劳动者的合法权益，二者之间的界限十分难以把握，用人单位在此翻船无数。那么如何进行合法有效的变更，最大限度行使企业的用工自主权？吉衡公开课将与您分享劳动合同变更过程中的那些事儿，详细为您解读劳动合同岗位变更、地点变更、薪酬变更、期限变更、主体变更过程中的法律风险点及风险控制方法。

违纪导致的冲突和争议，是员工关系管理中的难点所在。不恰当的违纪处理轻则导致双倍赔偿、恢复劳动关系，重则引发群体性停工、罢工，不仅给公司带来巨大经济损失，而且将极大的挑战公司的管理权威，从而为企业的后续管理埋下隐患。此外，中国员工的忠诚度普遍下降，员工的"对抗性"违纪持续增多，违纪行为本身也出现"多元化、复杂化、极端化"的新特征。诸如配偶介入利益冲突、商业贿赂、过激维权、性骚扰、滥用电子资源等新型违纪行为给公司的人员管理和证据固定带来新挑战，如何对员工违纪行为进行类型化思考和以及如何进行调查取证，避免败诉风险，成为众多企业普遍关心的问题。最高法正式发布《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》，网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息可以视为民事案件中的证据。该司法解释对违纪违规行为调查取证将产生怎样的影响？如何有效固定电子证据？如何避免证据风险？员工劳动合同的解除或终止，该注意哪些问题？

违纪问题来势汹汹，违纪员工面对冲突，现在往往不通过法律手段而采取其他过激方式，对公司造成更大损失。此时公司该怎么办？吉衡公开课将从上百件违纪解雇争议案例中挑选出具有代表性的经典案例，分析新司法解释背景下各类违纪行为的处理重点、调查取证和证据固定，为企业有效推进违纪员工管理提供针对性的策略和技巧。

课程背景：

人口老龄化和生育断崖化，引发国家的焦虑和生育政策调整。同样，对应于每家企业，对人才状况进行盘点，对识别出来的人才进行管理，换言之即如何蓄水、造血，使组织后继有人，使人才留得住干得好，是“人才管理与继任者计划”研究的重要课题。

课程背景：

眼光兼具的精英培训管理者！

课程收益：

课程背景：

本课程围绕以上问题，结合企业实战案例边进行方法论讲解，边组织研讨和点评，并为组织建设提供建议。

课程收获：

2、让组织有信仰，激活团队和个体，行程强大凝聚力和战斗力；让组织有能力，匹配业务发展节奏，将智慧和能力沉淀在组织与流程上，让平凡得人做出不平凡得事，推动业务从胜利走向胜利；让组织有活力，灵活适应外部挑战与变化，持续学习进化，基业长青。

课程特色：

课程背景：

伴随着经济环境不确定性的增加，组织内部缺乏人才账本、管理人才断层、高潜人才大量流失等状况频发，企业和业务部门普遍感受到了严峻的人才挑战，要解决人才需求旺盛和人才供给短缺间的矛盾，就必须建立一套持续稳定的人才供应链生态圈，打造一支内部“来之能战，战之必胜”的人才队伍，而梯队人才队伍建设是战略落地和业务目标达成的关键，只有全力投入识别、选拔、培养和评估未来人才的企业，才能够应对来自市场竞争和人才竞争的双重挑战，持续保持领先。

课程收益：

1套建立和澄清人才标准、人才开发和使用合适的评价工具

1套完整落地工具包和敏捷方法论

0-1构建人才梯队的方法流程

1套建立企业内部关键岗位人才梯队的落地方案

课程亮点：

1、全面系统：从底层逻辑到顶层设计，掌握从0-1构建人才梯队的方法流程

2、战略导向：以组织战略目标为出发点，构建组织和人才的排兵布阵

3、案例丰富：全球TOP企业实践场景化案例和经验沉淀总结

4、实战落地：提供一套完整落地工具包和敏捷方法论，即学即用

课程背景：

5、运用了几个周期，流程和方法看似顺畅，依然看不到成效？

课程收益：

4、把握管理逻辑，获得运用OKR带动企业战略落地、组织优化、绩效改进、文化提升的方法。

课程特色：

避免拿来主义、囫囵吞枣，结合中国企业实际，因地制宜、有的放矢。

学习方式：

课程收获：

引      言：

华为的人力资源管理一直被业界津津乐道，大家都好奇华为的员工为什么那么敬业？为什么成长速度惊人？华为的干部为什么都那么拼、都充满了狼性？这些特质都是企业家们和HR专业人员所期待的。然而，我们今天所看到的也只是经过痛苦历练后的成果。回顾过往，今天很多企业人才培养面临的问题也是华为过去所经历的，比如业务部门领导不重视人才培养怎么办？如何提升新员工成长速度？如何培养一批核心的骨干及专家队伍？等等等等。这些问题，在华为多年的管理实践中，都得到了逐步的解决。本课程内容主要是聚焦任职资格体系建设与人才培养，提供一系列的理念和做法，值得快速发展中的民营企业借鉴学习。

课程收益：

1套标准化的任职资格标准建设流程

关键知识经验萃取的3步曲和6步法

4类不同阶段/类型的人才培养策略

3E理论（721模型）实践应用案例

1套TSP计划的“四点一线”核心要领

课程特色：

世界500强标杆企业实践案例，华为人才培养的成功案例

从理念到方法到案例，系统性和实操性强

课程概述：

如果你是管理者

1、修订任职资格标准更精细更科学

2、做好评审专家，合理坚定员工能力

如果你是员工

1、胜任所在岗位任职资格标准，努力达到更高标准

2、积极参与认证体现自己价值

课程收益：

1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法；

2、掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能；

3、掌握以任职资格为基础的课程体系评价的方法与实施合适路径；

4、掌握职位体系设计技术；

5、掌握任职资格等级标准设计技术；

6、掌握任职资格等级认证技术，真正实现认证评价的简洁、有效、客观、公正；

7、了解和理解其它优秀企业任职资格管理实践，提升能力管理水平。

8、掌握基于任职资格体系的培训课程体系设计技术，构建员工学习地图，系统培养企业人才梯队；

9、掌握基于企业能力的薪酬宽带设计技术，充分发挥能力薪酬在员工激励中的重要作用。

课程背景：

如何才能让这些有着好产品、好市场的企业突破发展瓶颈，实现做强做大做久的目标？答案很简单，就是：正确的战略+高效的组织+优秀的人才。张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，认为战略解决企业发展的方向性和策略性问题，组织解决企业资源分配与运营管理的效率问题，人才解决企业持续发展的竞争力问题，只有将三者有效的结合起来，才能真正的构建起战略性人力资源管理体系，有效支撑企业战略目标的实现。

课程特色：

◆思维启迪开拓：通过案例的多视角研讨、多维度的分析，启发学员深度思考，让学员自己找到答案。

课程收益：

★管理创新：掌握标杆企业战略性人力资源管理创新的方法，提升人员效率，实现人力资本增值。

授课形式：

课程背景：

当前企业在绩效管理上所常见的问题：

1、绩效激励只是围绕分钱，而不是赚钱。奖金方案都是事后分配，而不是事前设置，导向分蛋糕而不是做蛋糕；

2、销售提成制导向个人英雄主义而不是团队作战。销售人员追逐赚短钱、快钱，公司目标得不到保障；

3、研发激励大锅饭，干得好和干的不好的难识别，收入差距拉不开，无法激发领头羊的积极性；

4、战略解码不足，组织绩效无法体现公司战略意图。各个组织的目标达成了，公司的目标反而没达成，组织价值澄清不足、战略解码不充分；

5、激励倾向罚＞奖，员工积极性不足。

绩效激励课程：

价值创造的管理循环是人力资源管理的坚实基础之一，而企业的经营机制，说到底就是一种利益的驱动机制。价值创造管理循环是，通过全力为客户创造价值、正确的评价价值、合理的分配价值，使真正做出贡献的人才得到合理的回报，从而让企业具有持续的活力。而价值创造管理循环的制度支撑，就是绩效管理和薪酬激励机制。

本课程主要对价值创造管理循环的理念、导向进行全方位剖析，解读这些理念、导向背后的制度和方法支撑，即绩效管理和薪酬激励的机制，并选取重要方法和工具进行主题研讨、演练，希望通过“理念+制度+方法/工具”的道和术结合，帮助企业更有效的学习和借鉴华为。

课程收益：

1、掌握价值创造、价值评价、价值分配的企业价值链循环理论；

2、输出公司各组织责任中心设置，明确每个组织的独特价值；

3、掌握组织绩效方案设计方法论，输出组织绩效方案，导向做大蛋糕；

4、掌握个人绩效方案设计方法论，输出个人绩效方案，将个人与组织紧密结合，给奋斗者加满油；

5、学习业界激励管理实践，掌握工资包、薪酬包等设置逻辑，输出公司级和部门级奖金包，合理价值分配。

课程背景：

伴随《劳动合同法》的多年实施，对于用人单位于法律实践中的“弱势地位”，相当多的用人单位是越来越有深入认识。某种程度上，所有的单方解除，由于证据规则及审判政策导向的问题，都存在不确定性风险，唯有协商解除方才是最安全的选择，如此，如何开展有“说服力”的解除谈判，成为摆在大部分HR面前的难题。

此外，随着普通劳动者权利意识的觉醒，“抱团取暖”取暖所导致的群体争议亦时常发生。其中，最为令人头疼的，乃是所谓的“权益争议”，即尽管用人单位并没有违法，但由于工资问题或股权收购问题，仍存在劳动者不确定的“停工”威胁。

如何通过有效的沟通在内部调查中固定证据？如何劝服劳动者接受已有的补偿方案？如何在群体性事件中尽快恢复生产？都是颇受瞩目但又缺少“良方”的问题。

本次课程结合具体案例，将各种情境下的沟通技巧“倾囊而授”，以期对参会同仁的实践操作有所裨益。

课程收益：

提升HR与员工的谈判技巧；降低企业用工风险；提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。

学习形式：

理念讲授+案例分析+专题研讨+现场辅导+成果输出

销售常见问题：

课程背景：

 赋能代表着管理的未来趋势，组织环境越来越复杂，业务骨干和管理者难以像过去那样运筹帷幄、决胜千里。战略创新探索往往来自一线，以自上而下的方式实现，全新的团队形态对当今的业务团队领导者提出了全新的挑战。HR只有突破传统人才培养发展思维，掌握业务赋能型人才发展项目设计技术，才能塑造出适应新时代的业务团队。

 该课程从业务视角出发，将业务挑战和目标诉求贯穿整个项目设计中，敏捷、务实、高效、落地是该课程的最大亮点，老师只讲授和呈现最有效的落地学习干货，强调学习成果的业务多维度反馈和输出，打破传统的人才培养方式，让学习技术和工作场景相融合，敏捷赋能人才，赋能团队、赋能组织。

课程收益：

掌握敏捷人才培养体系的系统性逻辑和框架流程

厘清人才发展项目在企业遇到瓶颈问题的最根本原因

获取一套与业务部门访谈与共识的结构化对话清单

掌握一套系统性影响和获取业务部门领导支持的方法

能够根据不同人群设计针对性的学习方式和学习内容

掌握项目在企业内部落地实施的系统运营流程和工具

学会跟踪项目各阶段学习效率，学会评估项目整体的效果

学会撰写一份CEO认可的项目总结和评估报告，呈现HR绩效价值

教学方法：讲授、案例教学、研讨分享

课程亮点：

1. 全面系统：从业务痛点到业务问题解决，从学习需求分析到项目效果呈现，有始有终

2. 紧贴业务：从业务视角出发，将业务痛点和业务目标贯穿人才发展项目始终

3. 案例丰富：通过全球TOP企业真实案例的展开，让学员获得最贴近实际场景的体验

4. 落地实操：课程中每个环节都配备实操性很强的工具表单模板，拿来即用

5. 呈现价值：项目效果评估从过程到结果，设计多维评估和反馈方式，充分凸显HR自身价值

课程目标：

掌握绩效管理理论知识，建立绩效经营概念；

学会如何落地实操本公司的绩效管理体系建设；

实操绩效管理过程中的技术、方法、策略；

收获不少于10家的绩效咨询落地方案、表单、工具。

实操方式：

经验传授、工具应用、案例分析、工作研讨、现场实操

课程背景：

被业界评为劳动法与员工关系领域的标杆课程

17年行业沉淀，累计超过4200+场次的培训经验

百余家世界500强企业、上市公司的咨询顾问，组成强大的讲师阵营！

360°涵盖“入职、在职、离职”各个环节风险关键点

打破传统教学模式，实战场景化模拟操练，系统性教学训练

“人力资源+劳动法”双向，“知识体系+实操技巧”双驱

从疑难杂症到书刊工具，从两天培训到后期辅导

让枯燥的知识 能够快速掌握 并活学活用，力保让学员之前不知道，学了就能会，会了就能用。

课程收益：

1、系统全面学习，入职、在职、离职各阶段的劳动法知识。

2、系统全面掌握，入职、在职、离职各阶段的各类问题与应对方法。

3、系统提升用工风险管理的水平和能力。

4、系统学习劳动法和员工关系管理知识。

5、通过学员间相互交流，反思自我存在问题并进行风险有效规避和预防；

课程背景：

“数据、指标、分析、洞察、决策是完全不同的概念，呈现出效率、效力、影响力等不同层面的价值。”

课程收益：

课程背景：

招聘过程中，面试官要修炼内功，能识别“卖家秀”的套路，才能规避人员到岗后成为“买家秀”的尴尬。

课程概述：

当下组织呈现了强有力的竞争力。组织的力量源于诸多方面，例如组织文化，组织架构、组织流程等。有效组织诊断，才能够帮助组织选择正确发展方式，支持业务全面提升，推动企业可持续长期健康发展。因此，对于认清组织，识别组织能力成为一个复杂的过程，如何全面理解组织战略、经营策略、组织结构和形态、组织管理流程？ 对于组织发展实践者而言，如何掌握OD必备的诊断能力，如何将调查分析的结果转化成具体且可执行的方法？

课程亮点：

5大流行工具详细解读，实操学习

7大组织诊断实操落地方式

逻辑架构清晰，组织诊断问题全覆盖

100+知识点总结活用

实操模拟沙盘，回归企业实际经营场景

课程收益：

设计诊断启动会议

学习市面5大流行组织诊断的工具

能够应用7种模式设计诊断模型

灵活掌握7种组织诊断方法

调研问卷的设计

学习编写管理诊断报告

组织诊断结果应用

课程目标：

1. 学会从零开始建立完整的HR数据收集体系

2. 掌握常见的数据分析工具和建立数据驱动决策思维

3. 打通HR各模块数据与业务的关联，有效解决业务挑战

4. 用数据讲故事，将分析结果完成专业的视觉呈现

课程背景：

组织设计是战略执行面对的首要问题。钱德勒说过，企业的成长主要取决于两个变量，第一个变量是战略，第二个就是组织架构，而且企业战略决定组织架构，组织架构从属于战略。西蒙斯更是指出，组织架构既从属于战略，同时组织架构还会反过来影响企业未来的战略设计。哈默第一次提出业务流程再造的思想，其提出该理论时，一再强调“再造”是流程理论的核心。后来，随着越来越多流程再造项目的失败，哈默意识到流程再造理论的核心应该是“流程”本身。

一谈到组织设计和业务流程再造，大家第一反应就是组织架构图和流程图。总部用一张A4纸讨论，然后下面的各级机构再用一张A4纸画自己的架构图和流程图，最后一个大型集团光组织架构图和流程图就有几百页。其实组织架构图只是划定了组织的基本架构，相当于把成千上万的员工用若干个框框圈起来，大致明确了指挥链条。

本课程目的在于使大家能掌握组织设计与流程的基本思想和基本概念，了解组织变革的过程和发展趋势，掌握组织和流程设计的基本方法。