课程背景：

工作汇报不应该是：工作内容的堆积、业务数据的罗列、工作流程的复述！

应该是：以促进领导决策为导向，萃取有效的内容、明确决策的定位、构建清晰的逻辑、达成直观的呈现！

如何做出高效益的工作总结及工作汇报呢？

一、内容有价值：内容是汇报的核心，逻辑服务于内容！如何找出好内容？如何萃取出领导关心的内容？如何剖析出对领导有价值的内容？

二、逻辑要清晰：逻辑是汇报的灵魂，好的逻辑就是要让领导一次就能理解你的思路！如何通过结构化思维搭建出清晰的逻辑？如何实现逻辑的严谨性，做出具有说服力的汇报方案？

三、汇报促决策：各类工作汇报的本质功能是：促进领导决策！如何构建具有决策感的汇报内容？如何搭建凸显决策重心的汇报结构？

本课程将为您详细解读工作汇报逻辑、构思与呈现技巧，助您做出高品质的工作汇报！

课程收益：

本课程会通过“头脑风暴”、“情景讨论”、“案例解析”等教学方式，帮助学员达成：

汇报内容分析能力：学会工具-内容萃取四步曲，可以独立分析出汇报的关键内容、重点内容，提升汇报内容的决策感！

汇报逻辑构建能力：掌握方法-金字塔原理，可以针对不同领导思维构建最适合的逻辑结构，让领导一次就能理解你的思路，提升汇报决策效率！

汇报决策判断能力：获取模板-汇报决策基因模板，可以根据不同的汇报功能，精准定位关键的决策单元，增强汇报的决策感！

课程背景：

对于企业而言，每一位职业者都是企业的立体行走名片，对于个人而言，个人的外在品牌表达力传播了其内在的涵养与价值；因此，如何尽快帮助每一位职业者懂得并运用商务礼仪，并把握好与职场内外部客户交往的科学与艺术，继而打造真正的个人品牌形象，最终成为企业实至名归的“奢品名片”，已成为企业全员素质与能力提升中的“必修课”。

然而，商务礼仪的培训绝不是若干礼仪规范的“宣贯与训练”，也不是浮于表面的“形象化妆”，更加不是脱离于商务本质的“花拳绣腿”，而是必须紧密围绕“商务交往”这一核心背景，根据不同的“情境、目标、对象”等要素的科学运用，艺术表达。

《新商务情境礼仪》作为一门专属版权课程，区别于传统初阶商务礼仪课程（以规范、标准的宣讲与训练为核心），而是精选出商务交往中的若干个具体情境，例如：商务会面、商务宴请、行政接待、职场内外部客户人际交往艺术等，从而帮助学员真正做到化知为行，知行合一，灵活变通的运用于日常工作的商务实践中。

课程收益：

帮助学员掌握“职业化形象”的专业化表达

帮助学员把握不同商务情境中的交往科学与艺术

帮助学员学会遵循职场内外部客户交往的各种原则

帮助学员能够降低客户的信赖成本，提升客户的信赖度

课程目的：

掌握过程方法的正确应用，梳理质量管理体系，构建运行有效的管理流程

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

只要是在这地球上的任何一件商品或是服务，但凡你不是垄断，就会有竞争对手。你的开发都不容易！且产品和产品之间都有一定的优势或短板的时候，凭什么让这些大客户选择采购你的产品，或给你介绍产品的机会呢？除了人际关系，你几乎找不到第二条途径。所以，提升人际关系，是做大客户营销最为重要的关键环节！没有之一！！！

本课程共计四个篇章，以理论讲解、案例讨论分析为主。几十个案例，还原大客户实战场景，角色扮演式情景互动授课，这是一场有热度、有实战的营销竞技类培训。

课程收益：

正确理解大客户的定义与政企、央企、国企、民企、个人业务等分类

了解营销布局、策略、谋略制定及互联网时代常用的营销策略

大客户经理自我认知、环境认知、时代认知、客户认知

掌握三大关键人物分析与客情关系升华

掌握多种公关策略与客户建交

掌握信息收集范畴，为大客户开发做基础

课程方式：

理论讲解+案例分析+互动提问+小组讨论+课堂呈现+视频播放+情景演绎

课程背景：

情境礼仪，由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。

本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向，融合了国企、民企、外企多家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例，透视情境，解析本质，给出解决之道；指导企业培育和发展“一次一生”的忠诚、稳定、持久的客户关系，帮助商务人士提升个人绩效和组织绩效。

培训收益：

1.塑造良好的职业形象，熟悉并运用情境商务礼仪，养成良好的职业习惯，从而提升个人职场魅力与企业成员职业化程度，进而提升企业形象与公司的整体商务活动水平；

2.通过深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义，焕发受训者的工作热情，提升企业服务能力与销售业绩，从侧面推动企业文化建设，增强员工的归宿感。

培训方式：　

课程集多个案例、短片和图片，采用现场讲授、示范指导、情境模拟、小组研讨、案例分析、互动游戏、头脑风暴等多种教学方式，并融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。

课程背景：

HRBP工作方法与优秀实践课程是针对现代企业管理者和人力资源从业者精心设计的高效培训，与传统HR管理方式相比，HRBP作为业务嵌入型人力资源管理方式，与业务部门紧密合作，提供战略性人力资源解决方案，为企业战略发展保驾护航。

现代企业需要进行HRBP转型，企业能够实现战略导向、业务增值、组织协作和人才吸引，从而有效提升整体绩效。HR从业者也将通过转型获得商业洞察力、数据驱动决策、战略合作伙伴、领导力与影响力、以及沟通与谈判技巧等重要能力的提升。

HRBP模式能够更加贴近业务，以解决实际业务问题为导向，有效提升人效和团队协作能力！

梁老师具备多年互联网大厂工作背景，并成功打造了高效的HRBP团队。作为中国最大的人力资源学习平台三茅人力网的HRBP模块首席讲师，讲师已帮助超过1000位专业HR完成从传统HR向HRBP的转型。讲师的专业背景和实战经验使其成为HRBP模块的不可替代的专家，他将与学员分享成功实践和创新思维，助力学员在人力资源管理领域取得卓越成就。通过本课程，学员将深入了解HRBP工作方法与优秀实践，将实践转化为业绩，并为企业的持续发展贡献价值。

课程收益：

了解HRBP的核心要点：在本课程中，学员将在短短一天的时间内全面了解HRBP工作的关键要素。从业务实现和商业价值实现的角度，学习如何为企业创造更大的价值。

转变思维，解决问题：课程将帮助学员转变思维方式，从HR传统管理模式转向HRBP模式。学员将学会以业务实现为导向，积极解决业务问题，并在工作中融入商业智慧。

掌握HRBP的精华工具：学员将学习并掌握HRBP的精华工具，快速实现自身岗位价值。这些工具将有助于提升HR管理效率，让学员更加高效地完成工作任务。

全面提升HRBP工作能力：通过课程的学习，学员将全面提升HRBP的工作能力。课程内容将涵盖战略合作伙伴角色、数据驱动决策、领导力与影响力等方面的培养，使学员能够以更加激情、积极和专业的水平投入工作。

学员将能够在短时间内全面了解HRBP的要点，从而为企业创造更大的商业价值。同时，学员将掌握HRBP的核心工具和方法，提升工作效率和执行力。最终，学员将成为具备高水平的HRBP工作能力的专业从业者，为企业的发展和战略实施做出积极贡献。

课程背景：

职场中我们经常看到这样的场景：

● 下属从不主动汇报工作，上司每天都要问到位，如履薄冰。

● 下属汇报工作抓不住重点，浪费了上司大量时间。

● 问他有问题吗？都说没问题。可是，交来的结果真的难以接受。

● 非要等工作出现问题才跑来请示，上司手忙脚乱的为你善后，早干嘛去了？

职场中员工的小委屈也不少：

● 领导为什么提拔他，不提拔我

● 老板总是盯着我，跟我过不去

● 为什么这事儿他能办成，我办就不成？

● 工作上遇到问题，我找领导，为啥领导总不理我？

● 客户会投诉我，总说我不懂事？

新生代员工已成为职场主力军，上级与下级的磨合因新生代员工自我意识的加强越演越烈，甚至有职场经验的“老鸟”们也会遇到上下级沟通的难题。

怎么破？各类沟通课程如：中国式沟通，跨部门沟通，╳型人格沟通，高情商沟通等课程轮翻上阵，学完后员工还是不知道如何下手。这些课程有一个假设前提：学完后需要学员通过在职场中人情世故的积累，需要学员调整自己的心态等大的变动与感悟才能实现。这些，都需要时间。

《古贺ž报联商TM》以实战的职场案例为主导，用6W3H构架，运用朴实、简单的方法引导学员学会在团队中为什么要及时沟通？什么时候该沟通？与谁沟通更合适？领导接受什么方式的沟通？沟通时采用何种语言模式，沟通到什么程度等，让学员学完就会用，即使是“理工、内向、直男癌患者“也能得到一定程度的改善。

培训目标：

● 了解正确报联商的基本理念，提升职场沟通技术，成为靠谱的人；

● 掌握向上汇报基本方法、要领，获得上司、业主的信赖，成为他的左膀右臂；

● 熟练使用与客户、同事间联络技巧，改善你的人际关系，使工作环境愉快；

● 学会商谈，学会倾听，帮你渡过难关，加速成长。

课程背景：

校园招聘日益成为雇主做好人才储备的重要“战场”，与此同时，大学校园作为一个巨大的人才储备库，也渐成为各个企业争夺战略性资源的重要战场。同样，企业经营的关键在于如何招到人才并经营好人才，招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。

课程收益：

● 了解雇主品牌的建设和校园招聘结合点；

● 掌握校园招聘的规划实施破解校园招聘的疑难杂症；

● 校园招聘标准化面试--行为面试技术；

● 后校园招聘时代—培养体系。

课程方式：

案例研讨、情景演练、工具应用、行动学习反思

课程背景：

用工实务中，单位总是期望能够实现人员的“能进能出”，但是，随着法治的不断进步，劳动者维权意识也在不断提高，要想实现前述目标，单位的员工管理水平就需要随之提高。而且，由于劳动者整体法律知识和谈判能力的欠缺，“非理性维权”的情况并不少见。这就对单位的沟通与协商能力提出了更高的要求。

如何在离职时实现“好合好散”？本课程将通过实务案例、现场演练和理论讲解，帮助大家解决该问题。

课程背景：

近年来，企业营销都围绕着军工、民工项目及新研发产业升级等展开，环节多、复杂度高、往往牵动到项目管理方、政府各级领导、研究设计院、招投标公司及竞争厂家。

如何从一开始就把握好项目的运作，调动好内外资源，从关系、产品、方案到服务各个环节都体现出策略，选择合适的生态合作伙伴，从销售组织、架构、政策、人员等各个方面摸索适合自己的市场的新模式，将是本课程探讨的重点。

课程收益：

1、从正规化向职业化迈进，由合格的士兵完成特种兵的转换；

2、深入了解大客户销售中的关键营销流程——“天龙八部”；

3、找到大客户或是组织的核心关键人；

4、理解大客户销售的层次化体系，重新理解客户分类；

5、学会系统化的理解针对复杂客户销售的理念，提高客户拓展能力；

6、学会深刻理解客户决策过程和内部政治分析，提高关系拓展能力；

7、学会制定针对复杂客户销售的策略与执行计划，提高销售的执行力；

8、学会如何有效地巩固复杂客户，根据竞争态势制定销售策略，提高赢得复杂销售的机会。

课程方式：

采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式

课程收益：

了解人才盘点与人才画像的价值，建立规范化的人才盘点与任职资格体系

掌握人才盘点与画像的核心流程要点及相关工具的运用技巧，提高实践运用能力

授课形式：

讲师引导

主题讲解

问题研讨

实例分析

课程前言

内训师资历丰富，但不知道如何将案例教学深入人心，怎么办？

内训课有很多案例，但教学效果该如何最大化？

内训师认为案例教学很重要，但一上台就容易踩坑，怎么办？

如何有效提升内训师案例教学的能力？

课程价值

本课程以学员需求为核心，以解决问题为导向，以案例教学、引导、组织经验萃取等技术为基础，全方位地帮助内训师提升案例教学的能力。

课程背景：

行政管理是企业的中枢神经系统。

行政管理的广度，涉及到一个企业运作的全部过程；行政工作的深度，又关乎到企业各个板块的管理效率，还有许多局外人难以想象的细枝末节。企业的行政管理如此重要，却很少人能以统筹的思维来开展工作，或者是有想法，没办法。

面对大量繁琐的事务性工作，如何摆脱被动局面，主动掌握工作节奏，从容应对突发问题，有效协调各方资源，使行政工作真正成为经营管理的好帮手。本课程将帮助行政管理者排除上述困惑，提升行政工作的统筹管理能力，自如地应对突发问题。

课程收益：

1、学习行政统筹的基本认知；

2、了解行政统筹的内涵和范围；

3、掌握大型会议管理流程；

4、掌握企业沟通渠道建立的方法。

课程方式：

故事导入、案例解析、小组研讨、互动发表、头脑风暴、工具使用等

课程背景：

大数据时代的到来，让财务管理工作的理念和模式发生了各种颠覆性的变化，大数据、云计算、财务机器人等等，传统的财务工作面临着严峻的挑战与考验。

财务管理继续发展是越来越难，财务管理更多的是开始向销售、研发、人力资源等相关的领域延伸和渗透，财务BP势在必行。

课程收益：

转变观念：互联网大数据时代，财务转型势在必行；

找准财务转型的突破口，解决怎么做，如何转的难题；

掌握财务BP应具备的5大能力；

找到业财融合的路径，让管理会计落地；为企业创造价值；

突破个人职业发展的瓶颈，实现职业生涯的再次升华。

课程方式：

课程采取互动、讨论的方式进行教学，使学员课上学方法，课下能落地。

课程背景：

2022年10月16日，举世瞩目的二十大，在北京召开。

二十大召开后，宏观经济布局会有什么重大调整？

2022年美国启动的加息缩表周期，我们应该如何应对？

2024年，全球经济会持续衰退吗？

面对中美修昔底德陷阱、中等收入陷阱，我们如何跨越？

如何理解“高质量发展”，对产业的影响？

共同富裕对企业和富裕家庭意味着什么变化？

双碳背景下，企业应该如何做好准备应对挑战和抓住机遇？

“大智移云区”的技术会为我们带来什么机会？

新基建的趋势下，新的机会在哪里？

为什么供给侧结构性改革依然是主线？

乡村振兴，对城市格局会带来什么颠覆性的影响？

一带一路，将持续给中国带来什么机会和挑战？

房地产急掉头，对经济结构影响有多大？

——本课程将通过大量的数据分析，帮助您从中发现经济发展的规律，帮助您洞察中国经济发展的趋势，让您更理解中国宏观经济的发展方向，比别人更早看到机会与挑战，从而做出更高胜算的决策。

授课方式：

1、主题讲授，2、分组PK，3、现场演练，4、案例研讨， 5、视频欣赏

课程背景：

企业的战略目标如何逐层下沉分解？区域市场的销量目标与占有率目标如何尽快达成？

如何制定目标？如何分解目标？如何有步骤的实施目标？如何确保目标顺利达成？

如何达成由销售目标--行动计划--关键市场/客户抓取--业绩保障的方式方法达成目标？

如何制定详实的销售目标计划并付诸实施？如何解决销售人员在行动实施中的问题？

如何促使销售人员坚定销售目标、全力以赴行动、主动出击大量行动、达成目标？

本课程根据以上问题，从实战的角度，采用正向与逆向激励的方法，调整心态，制定目标，分解目标，列出详实销售计划，做好目标支撑预判，全力以赴，大量行动，达成目标，帮助销售人员梳理思路方法。

课程方式：

实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

课程背景：

这个世界上有没有压力的人吗？答案显而易见，肯定没有。值得思考的事情是，既然人人都有压力，也需要疏导压力，为什么却甚少有人关注或进行专业的压力管理的系统学习呢？很多企业为了提升员工绩效和组织效能，不断对员工进行能力方面的提升，可是数据显示：在个人岗位上绩效呈现下滑及不合格现象的原因分析，能力只有不到25%的占比，而个人状态和意愿高达75%，这也是很多企业开展了大量的能力和技能培训后，依然无法有效提升绩效的原因。

同时，除了员工绩效以外，还有各种现象在如今的企业中越来越频繁发生，而组织高层对这些现象的本质的判断不够完善，因为所有的管理和成长，都必须以人为本，而人，以心为本。

作为一名情绪管理多年的研究者、践行者以及临床治疗师，我见过很多企业因为压力和情绪导致的问题，比如：员工抱怨次数和流失率增高，员工出现了情绪低落动力不足，有员工因为工作压力导致了一些人际冲突和矛盾，甚至是已经因为压力出现了一些安全事故。

是的，这些问题在我的课程里可以得到有效解决，但除此以外，更多要解决的是意识形态和具体的操作工具问题。因为，无论任何人，在任何情境下，情绪管理是一种最基本的职场和生活技能，我们大多数人对情绪的理解和管理，还远远不足。

今天，让我们一起走进真实的情绪世界。

【老师的核心竞争力】

1、不纸上谈兵，本课程老师不仅仅是心理学理论研究，更具有多年心理咨询师的临床经验，在实际生活中帮助他人解决情绪和压力造成的各类问题；

2、经验丰富，本课程老师长期和地铁、热力、核电、富士康、电网以及各类院校合作，帮助其员工直接解压，经验丰富；

3、影响力高，本课程老师在各类电视媒体节目参与心理类分享和授课，具有一定公众影响力，提升学员认可度；

4、风格特殊，本课程老师在授课过程中最大的优势就是风格不同于其他老师，使用幽默+亲切+共情+真实，现场学员学习氛围极为轻松愉悦，投入度高；

5、生物仪器，生物反馈仪结合仪器讲情绪的老师，不仅仅是嘴上讲的好，更能现场让学员看到自己情绪和压力的现状，以及通过现场学习后的改变。

培训目标：

1.大幅度提升职场工作人员的心理健康维护意识；

2.提高识别、觉察自己的情绪、驾驭自己情绪的能力；

3.学习各种缓解压力的有效方法；

4.提高职场工作人员在压力状态下的情绪觉察、调控与管理技能。

培训形式：

1、现场情景案例谈论和演习

2、生物反馈仪器的教练和使用

3、心理咨询技能的自我觉察和练习

4、小组游戏和心理机能pk

5、自我检测和筛查

课程收益：

1、掌握招聘应用最新、全国领先的心理学、读心术应用技能

2、掌握识别应聘者的微表情、微语言

3、掌握应用心理学、读心术的测评技巧

4、强化面试官的观察力、注意力、思维力，更精准识人

课程方式：

讲授法+行动学习法+案例分析法+情境演练法+互动辩论

课程背景：

很多人从大学就开始学习和使用Excel，很多人在工作中经常使用。但是实际Excel像数学，知道就是知道，不知道就是不知道。其实很多人往往只使用了Excel10%的功能，而Excel是我们工作中最常见的工具，是立刻可以提高效率和数据分析的王牌工具。

课程收益：

提高利用Excel解析综合性问题的能力

提高利用Excel做数据分析的能力

提高数据处理的能力

提高函数的使用和解析函数参数的能力

【课前：用心对待每一波学员】

针对每一家公司，每一波学员，每一次课程，做课前水平调研分析。针对每一次课程做到完全定制化，让课程更加落地

【课中：以案例作为样本，而不是功能】

学员最伤的问题：功能都可以搜索网络，但是一旦遇到复杂问题就不知道该怎么做。课程讲解方式是以案例作为呈现，目标是更有情景化

【课后：有视频训练营和微信公众账号进行回忆】

针对课后学员会遗忘的问题

会有视频训练营为学员拓展新知识+复习内容（免费）

有小社群学员可以提问和解答（免费）

微信公众账号有将近150期的内容，供学员二次学习和复习（免费）

企业痛点：

4.在小红书的账号运营和内容创作中，没有相应的方法论和操作技术对应。

课程亮点：

课程背景：

当你想促进组织内知识和经验的分享，寻找一批优秀人员担任兼职培训师时，你希望他们掌握基础的“为师之道”，通过训练勇敢地站在台上，大方自信地讲解与分享；你还希望他们能够把工作经验整理成有条理的课件……

课程收益：

帮助新手培训师0-1的跨越

帮助兼职培训师设计课程架构，收集整理素材，流利顺畅地表达，从容无误地立足于讲台之上

聚焦一个核心：现代认知学习理论的学习与记忆模型

遵照五步流程：开、讲、练、评、结

训练十项技术

课程定位：

传统TTT课程 BTT

聚焦身.形.台.表 关注授课的完整流程

这是培训师上课的要素 流程更容易模仿

要素应用需要培训师进行串联 并且流程更容易出效果

怎么串联才是新讲师的百点问题 更容易帮助新讲师实现0-1的跨越

课程背景：

现在的职场达人，想要有更好的职业发展，光有专业知识和岗位经验等硬实力还不够，还需要有良好的自我认知、情绪管理、自我激励、人际关系维系、高效沟通、团队合作等软实力，我们把这些软实力称之为职场情商。

职场的激励竞争、工作本身的压力、人际关系维系、自我的提升，哪一方面，都要求职场达人面面俱到，有良好职场情商，往往更具有职业竞争力。

本课程我们结合职场特点，通过情商修炼的三个核心：

1.自我认知：认识情绪、识别情绪模式；

2.自我选择：运用因果思维、驾驭情绪、运用内在动力、修炼乐观思维；

3.自我超越：增强同理心、追求超我目标

来系统学习职场情商，助力职场达人情商修炼，塑造高影响力，提升职场竞争力！

培训形式：

封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享

分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享

课程背景：

我国众多的企业多面临如下现状：

1、规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜！

2、部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！

3、执行总是出偏差，目标常常达不到！

4、职责不清，“三个领导一个兵” ，下属做事，或“左右为难”，或“进退两难”

5、团队不缺能人但缺乏活力

6、嫡系部队”与“非嫡系部队”矛盾重重，很难建立起信任与合作

7、部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑

8、计划不少，制度很多，执行却太差

9、……

本课程讲师讲将结合中西方前沿管理理论及在企业中的实践管理经验，系统讲授团队执行力的基本认知、团队执行力不佳的原因与对策等，不追求面面俱到，但求重点突出，能学能用。课程内容不仅涵盖了理念，更介绍了实用工具和技巧。如果您在工作中确实遇到了上述问题，欢迎来课堂上寻找答案。

授课特色：

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

管理工具：

一、“卡|路|里”思考模型工具表

二、“对标对表”工作计划表

三、YCYA执行工具表

四、GROW模型辅导工具表

课程背景：

销售的成功，是由一次次的有效拜访构成的，只有见面，彼此才会建立信任，只有建立信任，客户才会购买；再好的销售策略，也要靠拜访落地执行。每次客户拜访决定了项目推进的效果和质量。但在日常拜访中，很多销售经常会遇到如下问题和困惑：

• 很多销售怕见客户，尤其怕见高层；

• 见了客户也不知道该说什么，更不知道客户心里在想什么；

• 我们自认为很有价值和优势的产品，客户却不认同，总说不需要；

• 不过，相比见客户更让人害怕的是——约不着客户！

• 客户总也不着急，约吃个饭都难，销售进度缓慢；

• 好不容易有意向，项目进程和方案标准却完全被客户控制，被牵着鼻子走；

• 好不容易熬到签约了，却半路杀出个程咬金，恶意报个低价，让我们前功尽弃！

• 整个过程中，销售对客户一片真心，客户看我们却只是一心想挣提成的销售，一点都不领情！

采购或购买是客户自己做出的一系列行动，有他自己希望解决或达成的目的，并且他也只关注自己认为重要的事情，而并不是销售的产品或方案，更不是销售人员种种套近乎的行为。

在客户的采购决策过程中，谁忽略了客户心中的认知和想法，谁就在和客户进行对抗。如果销售人员无视客户的真实想法，或自以为知道判断客户的想法，一味推销自己的产品或公司，那对客户来讲就是一种对“采购权和选择权的剥夺”，客户会视为对他们权力的侵害。

一名出色的销售，要学会抑制自己说话的冲动、推销的冲动、人性本能的冲动，去关注客户的想法，学会停下来看看对方是否和我们同频同步，也只有这样才能赢得客户的信任、成就订单。

课程介绍：

《信任五环》主要解决在拜访中了解客户的真实想法、与客户达成方案共识、获得客户承诺从而推动成交，并在整个过程积累客户的信任。通俗的说，就是讲如何擦枪磨刀、瞄准射击、匍匐前进，解决“怎么做”的问题。

“五环”是指拜访过程中的“拜访准备、了解客户、呈现优势、获得承诺、拜访评估”等五个关键环节，这五环，环环相扣，不仅深入体现和诠释了以“客户为中心”的理念，全面总结了“关注客户”思维的销售技巧，更是销售人修炼、提升个人心性的法门。

《信任五环》基于世界级营销理论、有深厚的心理学原理，是结合国内实际开发的精品课程，更是一门简洁实用、当天就能轻松上手、付诸行动就能立即见效的实用课程。

【视频案例教学 ● 高度还原情景】

《信任五环》通过视频剧本的形式，以主人公销售员杨飞、销售新手小周的销售拜访过程，全程展现客户的购买决策过程；以当事人的视角亲身经历、全景展现真实的销售拜访情境，深入浅出地阐述深奥的心理学原理，运用视频展现和研讨方式，分析当事人的种种表现和客户的不同反应，带给学员思考和启发

同时，可以学习借鉴实用的销售技巧，了解如何赢得客户信任，获得销售的成功。

通过视频演示，生动地展开一个个似曾相识的场景，经过实战动作分解、关键环节演练帮助学员。

高端理论与案例实战相结合、亲身感受超级沟通奥妙与精彩！

课程目标：

1、帮助学员建立结构化的沟通流程；

具体掌握并学会使用：设定拜访目标、PPP约见技巧、制定问题清单、熟练使用四类提问、倾听客户、差异分析、呈现优势SPAR技巧、四季沟通术、解除疑虑技巧及总结确认技巧。

2、建立关注客户的沟通习惯和思维方式：

具体学会分析与预测：客户认知期望、客户所处的的决策阶段与行为特点

3、提升赢得客户信任的能力：

理解并掌握：赢得客户信任的4大方法

4、统一销售团队内部沟通的共同语言、并沉淀为组织管理工具：

掌握并学会使用：《客户拜访计划表》、《客户拜访效果评估表》、《客户拜访关系评估表》

课程背景：

做的与想的还是站在员工的位置思考

把自己定位成传声筒、老好人...

不知道管理者应该做哪些事情

不知道如何衡量自己的决策是否合适

不知道哪些行为会提升自己的威信，哪些行为会降低自己的威信

不知道自己的行为是应该的还是不应该

如果您的管理者也存在上述问题，您需要引入本培训帮助管理者明确角色与自身职责

培训目标：

• 理解管理者的错误与正确定位

• 理解树立威信的“三力”

• 理解管理的本质与含义

• 理解管理者职能（应做的事）

• 区分成功与失败的管理者意识与行为

课程背景：

    现在中，用人单位往往会招用、使用一些特殊的劳动者，如在校生、退休者、劳务派遣工等。这些特殊的劳动者在法律上的身份与普通劳动者是一样的吗，他们与用人单位存在何种法律关系，如何判断他们与用人单位是否存在劳动关系，用人单位在招用、使用他们期间存在哪些法律风险，用人单位该如何降低法律风险？

    一般情况下，核心岗位、中高层岗位能给用人单位带来巨大的价值、业绩；但是，如果他们与用人单位发生劳动争议，那么他们带来的负面影响、损失也是巨大的。对于核心岗位、中高层岗位的员工，在出资培训、保密、竞业限制方面如何预防法律风险，是广大用人单位必须考虑、重视的问题之一。

课程背景：

   《劳动合同法》颁布至今已有十多年，但是全国各地的劳动争议案件依然此起披伏，持续稳中有涨，当中大部分的案件均以用人单位败诉告终！用人单位的劳动用工法律风险无处不在！

   “传统式、粗放式、随便式”的劳动用工管理模式及“头痛医头、脚痛医脚”的应对模式已经被法律挑战得一败涂地、满目疮痍，企业高层的管理权威与尊严正在慢慢地消失！这一切告诉我们，构建行之有效的劳动用工风险防范机制已迫在眉睫！

课程背景：

2020年9月22日，习近平总书记在第七十五届联合国大会上向世界宣布了中国的碳达峰目标与碳中和愿景，力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。这是对世界的一种承诺，体现了中国的大国担当。同时，由于我国碳达峰碳中和实现周期短，能源消费类型和经济结构的制约，导致我国实现3060目标存在着巨大的挑战。那么关于3060目标我国总体战略如何？具体有哪些举措？又有着什么样的机遇？对于企业和个人来说如何把握双碳趋势？

本课程将从政策、趋势、实践、机遇等多方面探讨中国的双碳内容以及实践案例。

课程收益：

• 解读双碳政策背景，增强政策理解能力；

• 了解中国双碳政策的总体思路和步骤；

• 了解碳交易的机制和原理

• 了解各个领域的双碳机遇和转变路径

课程背景：

在我们这次的课程中，将使用案例式和共创式的学习方法，并且在沟通与情绪管理、情商提升做了有机的结合，因为实际心理机制中它们交互作用，互为表征和因果，可以帮助我们的同事从更为本质的角度去了解体会沟通，理解他们的归因和寻求解决方案。

课程特色：

4.老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性

课程形式：