课程背景：

2015年初，中国进入到“新常态中国经济”模式之下，制造业的利润率被压缩到产销平衡的临界点，物竞天择，适者生存；客户不断在要求 “高质量、低成本、快交期”产品，而同时，约1.5亿的新生代的80、90后农民工成为企业的生产主力，这个生产群体希望得到更多个性与自由空间，原本“军事化”或者过于“人性化“管理模式，都未能在员工个人发展与企业生产发展之间取得一种平衡。

车间和生产线上的班组长，是公司所有决策现场的执行者和利润价值创造的生产者，他们常常会面临着原物料供应异常、设备与制程（工艺）不稳定、客户投诉不断、员工士气低落、甚至没有合适的员工可用等等的尴尬困境。

此课程是督导人员训练，是起源于二战时期的美国，发扬于美国，针对一线主管管理能力训练提升的经典课程，这套体系已经约有70年的历史了，体系完善，反复实践有效。

课程目标：

掌握预防人际问题预防与处理的原则与方法

掌握沟通的技巧，有效了解员工想法，提升员工执行意愿

课程背景：

本课程是由全国十强培训师、国内Office领域一线大咖、办公软件培训领袖级人物、微软办公软件国际认证MOS大师级专家、Office高效办公权威专家、PPT商务设计与演示顶尖实战专家——李老师结合多年的培训经验和终端单位的实际需求编写。

本课程以PPT职场/商务应用为主线，颠覆传统的认识，强化视觉思维，以全新的观念和规范的流程制作PPT，囊括了从演示文稿快速创建、文字、图片、形状、Smartart图示的高效应用技巧、图文排版、版式美化、模板设计、专业配色、超酷炫动画、专业演示汇报等PowerPoint高级技巧。

本课程学员和讲师同步案例操作，助力学员在短时间内成为PPT高手，使没有美术基础和设计功底的学员也能够快速掌握PPT设计美化要领，做出高大上的PPT作品，并传授商务演示的大师级绝招，助力学员实现精彩的PPT商务演示！

课程目标：

1.颠覆传统的认识，以全新的思维和观念制作PPT！

2.掌握正确、高效的PPT制作与演示的步骤、方法！

3．强化视觉思维，改变PPT中Word文字搬家的现象，实现PPT的结构化视觉化！

4.快速掌握排版美化知识，使简陋业余的PPT华丽转身为专业精美的PPT作品！

5.打造具有自己个性符号的模板，没有美术基础也能做出新颖创意的PPT模板！

6.全面揭开超酷炫动画神秘面纱，轻松实现Flash影视般高端大气的动画特效！

7.掌握PPT放映演示的绝招，让您游刃有余，成为PPT演示大师，赢在高起点！

课程说明：

1.精华版课程： 约6课时，并根据实际情况调整。

2.理念讲授 + 实例呈现 + 案例剖析 + 操作示范 + 学员练习 + 一对一辅导。

授课方式：

采用鲜活案例，互动式授课，情景模拟、现场练习、分组讨论、角色扮演等方式

课程目标：

◆明确目标管理的方法和思路

◆确定自己工作的核心目标

◆学会正确地制定工作目标

◆运用工具把工作目标进行分解

◆制定出自己的工作计划

◆掌握目标执行方法

◆制定出目标考核标准

课程背景：

不管您在什么岗位上工作，利用PowerPoint进行演讲演示，几乎已经成为每个经理人的必备工具，尤其是在公司会议和营销宣传上，PowerPoint能够帮助您将图片、文字、数据结合于一体，生动直观地向您的听众表达您的意图。如果你打算利用PowerPoint提高工作质量和效率，那么这个课程就是为你定制的。

本课程为期6天，从基础到高级涵盖了PowerPoint的方方面面，如果您是PPT的初学者，可以学习 《PPT文稿制作与演示技巧》，此课程适合PPT初学者快速制作一个演示文稿。如果您经常使用PPT进行商务汇报以及制作PPT报告，可以学习《PPT排版设计与商务模板制作》，此课程要求学员有一定的PPT基础，侧重排版布局以及商务演讲，为期两天，课程难度中级。最后难度最高的课程是《PPT多媒体设计与动画案例分析》，为期两天，此课程以PPT动画制作为主，要求对PPT有较高的操作能力，适合对PPT动画设计以及多媒体设计感兴趣的人群。

课程背景：

本课程介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序，使写作更有条理清晰、结构完整。逻辑清晰的结构是：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先总结后具体，先论点后论据，先结论后原因，先结果后过程。搭建逻辑结构的方法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向总结概括，横向归类分组，总结概括要点，提炼思想精华。

培训目标：

学习思考的的基本形式是概念、判断、推理。

可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作：

◇ 向上汇报工作，向下授权时更有条理，使沟通取得良好效果，

◇ 使商务方案撰写，公文写作,ppt制作等更加切合受众的需要。

课程背景：

商务演讲与呈现，正日益成为职业人士必备的素质之一！

通过表达来传递信息，是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。演讲与呈现的能力不仅能够让您的话更可信，而且能够加强您的职业信服力。然而，不是每个人都能够自然而然的进行流畅和动人的发言，因为缺少表达与演讲能力的训练，我们常常面临的情况是：

缺乏自信与勇气，表达不顺，内容混乱；

不能清晰表达自己的意图，达不到预期目标；

不知如何准备演讲与呈现的内容，内容组织缺乏逻辑，无法突出重点；

很难吸引听众的注意力；

难以影响听众，取得听众的共识；……

基于此，冠卓特别推出《高效演讲、口才训练与呈现技巧》培训课程，将系统地帮助学员掌握实用有效的各类商务演讲与呈现技巧，并通过反复训练，全面提升学员的演讲与呈现技能，最终帮助学员拥有更全面的职业技能，提升自身价值！

培训目标：

1、提升演讲者的PPT制作及呈现能力

2、通过大量的案例、话术和训练提升演讲技巧；

3、掌握在不同的活动场合高效专业的表达能力。

课程背景：

身处大数据时代，EXCEL是每一个职场工作者必备的办公技能。您或您的公司成员是否存在以下困难？

1 [不擅技巧]基本功能都会，技巧懂得很少，导致效率不高

2 [不懂函数] 如何快速精通必备的Excel函数，灵活解决复杂数据问题?

3 [不会统计]面对繁杂的数据，如何算出正确的结果，如何统计数据?

4 [分析不好]没有分析的思路，不会挖掘数据背后的结果

5 [图表不准] 只会“柱图/饼图/折线图”，图表不精通，设计不精美

6 [报表不美]报表不美观，表达不直观，用户难解读

7 [学完记不住]课上听明白，课下不常用，结果记不住,课后学习转化不好

课程目标：

1、数据分析有思路

2、数据报表更美观

3、图表美观多样

4、函数掌握扎实

5、学习质量更高

课程背景：

可能您学过很多沟通的课程，无论是上下级沟通，同事间沟通，还是跨部门沟通，都是在学习好好说话，学习语言运用的技巧。经过多年的学习与积累，我们以为自己很会沟通，很会说话了，但在工作中为什么依然会出现很多关于沟通方面的问题？是我们偏离了沟通的本质吗？

知乎上曾有一个热门的问题：为什么靠谱的员工越来越难找？什么是靠谱？靠谱是一个人拥有出色的专业能力、丰富的知识体系，解决问题的能力等等，但最重要的是：能让人放心把一件事完全交给你，凡事都有反馈。

这不禁让人想起了职场沟通的本质——汇报、传达与协商。对于上司来说，当他交代你去做一件事，他知道的信息越多，知道的信息越及时，他就越放心，如果你能做得更周到，把他想知道的信息提前告诉他，他一定会觉得：这人靠谱；对于下级来说，你能根据不同下属的情况，把工作说清楚、布置下去、并且追踪落地，团队的目标和任务就能完成；对于平级或跨部门的人来说，你能高效传递需求和价值，提升跨部门之间协调的效果，你部门的目标就能更好的达成。

所以我们有必要回到职场沟通的最初：学会如何汇报（获得上司信赖）、传达（明确下属工作任务）与协商（同级或跨部门的沟通协调）。

课程收益：

● 了解正确汇传协的基本理念，提升职场沟通技术，成为靠谱的人

● 掌握向上汇报的基本方法、要领，获得上司信赖，成为他的左膀右臂

● 熟练使用向下属清晰传达工作、给予反馈、追踪工作成果落地的方法，提升部门工作效率

● 学会跨部门沟通协商公式，降低跨部门沟通成本，高效达成公司整体目标

课程目的

2017年中国大数据显示：3亿左右的中国中产阶级崛起，中产阶级的评定标准是年收入50—500万的家庭，由这3亿的中产阶级崛起，直接渗透影响中国服务性质行业的升级

如何提高精细化服务？

如何在同行竞争中找到自己的核心竞争力？

机器人式的机械式服务VS有温度的服务如何区别？

如何让我们的公寓管家服务更走心？更有温度……

本课程是基于服务管理的客户触点流程进行设计，从有温度为切入点，结合自己企业的服务流程，落地学习、现场运用。从而更好的服务于客户

课程效果

1、认知精细化服务的本质及内涵

2、全面学习五星级服务礼仪细节、沟通等环节落地运用

3、学习我是企业代言人思维，提升客户认同

课程背景：

很多职场人士如今已经习惯了用PPT 向上级、向同事们做报告或者向客户做演示等，但是很多人对自己的报告效果或演示效果经常不甚满意。

本课程帮助你重点学习优秀PPT设计的关键技巧，随心所欲地呈现出你想要的效果，让你的 PPT出彩，成为报告、演示时的得力助手。

课程收获

1、掌握PPT操作技巧和制作方法，学习设计思维和提升审美能力；

2、掌握高大上图片排版的秘密：编辑和美化图片的必备技巧；

3、学会设置动画效果，让PPT炫起来；

4、掌握演示技巧，提高演讲表现力；

5、获得由讲师开发的一款让PPT操作变得简单和轻松的插件“Enjoyoffice Tools”（简称ET），大幅提升效率。

课程特色

1、培训前：提供office软件安装包；针对学员不同的水平，提供PPT基础入门知识线上视频学习；

2、培训中：采用体验式教学模式，提升学员主动性和参与感，让学员在互动学习的环境中，高效掌握课程知识点；

3、培训后：提供核心课程内容，进行线上回看，加强学员对知识的掌握。

课程收获:

企业收益：

1、激活团队氛围，提升团队战斗力，实现业绩倍增；

2、从技能到理念全面训练管理者的领导力，培养卓越的管理人才。

岗位收益：

1、系统理解全球领导力发展理论的3个阶段；

2、了解自我认知与下属认知的差距，针对性提升领导力能力；

3、运用团队氛围温度检测团队战斗力，掌握提升组织战斗力的方法。

课程特色

1、基于哈佛大学对于领导行为模式的长期跟踪研究，运用全球领导力发展的最新理论与成功经验，结合中国本土企业的实践，为学员提供数据化、可视化的管理工具，提升组织战斗力；

2、以线上问卷调查来诊断现状，通过线上报告的解读让学员获取认知，在课堂引导学员采取相应的提升措施，再通过问卷调查来验证效果，以此强针对性的教学方式，帮助学员提升其管理能力。

课程背景：

现代社会，各行各业都在追求高效运作，为了实现这个目标，无数的工具被创造出来帮助我们高效出行、高效沟通、高效…但在思考领域，这样的工具却很少，绝大多数人依旧沿袭几百年前的思考方法吸纳信息、记忆信息及应用信息。

本课程讲讲解如何运用思维导图工具提升信息梳理能力，改善记忆力，并激发创造性工作思考能力，引导学员将思维导图工具有效应用于实际的工作和生活实践当中。

课程背景

在职场中，有的人面对工作与棘手问题总能驾轻就熟、游刃有余，而有的人却一筹莫展、捉襟见肘，前者往往是绩效考核的前15%、领导眼中的人才与重点培养对象，后者却始终处在疲于应付、班加不够事做不完的漩涡之中。

场景1：阶段工作启动会上，领导滔滔不绝布置着工作安排与要求，你奋笔疾书、连气都没空换一口，却依旧没有记着关键要点、没能理清工作的内部逻辑，会后落实成为“落空”。

场景2：业务培训课堂中，老师在讲台上眉飞色舞、汗流浃背，你听得津津有味、入耳又走心，却在课程总结与回顾时两眼一摸黑、“大部分内容都还给老师了”，感觉“健忘的一天又结束了”。

场景3：工作多、任务重，在一天开始时不知道自己要干什么，又总是在一天结束时不知道自己干了什么，然而自己最清楚这一天常常是喝水的间隙都给忙忘了，似乎始终处在被工作、被琐事推着往前走的节奏中，尤其是到了做月度小结、年度总结时，总是发出一句感慨“神啊，救救我吧”。

场景4：上级要求策划一场与众不同、别开生面的主题活动，你接到任务就开始头皮发麻，因为年年开展、周期性举行的主题活动，似乎已经很难有创新，不仅策划不易，组织、开展、实施同样是件“浩大”的工程，为什么做不到得心应手呢?

上述情况是工作效能低下的职场人士苦不堪言的三大典型症状：

1. 记不住：开会无法有效、快速的记住领导的要求与安排，听课不懂怎样记住关键要点以便课后复习，阅读不善记笔记；

2. 理不清：工作一大堆、事情一箩筐，总是理不清、理不顺，以致于事前盲目、事中繁忙、想事后迷茫；

3. 想不出：写作时想不出好的思路、策划时找不到有创新的点子和方案，似乎思如泉涌、足智多谋永远是在形容其他人。

造成上述情况，让职场人士效能低下、苦不堪言的根本原因是他们未掌握科学、高效的思维工具与方法，没有经过训练养成在工作中高效记、理、想的思维习惯。思维导图的诞生与应用，可以有效解决上述难题，解放职场人士的大脑，借助思维导图彻底治愈记不住、理不清、想不出的顽疾。

课程目标

1. 增强系统思维和立体思维能力(思维的层次性与联想性)

2. 成为群策群力高手，面对问题、难题却游刃有余

3. 显著增强使用者的创新能力

4. 快速收集、处理大量信息的能力

5. 推进项目条理清晰，有条不紊

6. 焕发创造灵感，成为“智多星”

7. 牢固对事实的记忆能力

课程收获

1、快速掌握Excel公式和函数操作技巧；

2、学会设计与制作简洁专业的图表；

3、通过数据透视表，掌握高效率的Excel数据处理方式；

4、获得由讲师开发的一款让Excel操作变得简单和轻松的插件“Enjoyoffice Tools”（简称ET）插件。

课程特色

1、培训前：提供office软件安装包；针对学员不同的水平，提供Excel基础入门知识线上视频学习；

2、培训中：采用体验式教学模式，提升学员主动性和参与感，让学员在互动学习的环境中，高效掌握课程知识点；

3、培训后：提供核心课程内容，进行线上回看，加强学员对知识的掌握。

课程收益：

1、快速掌握Excel公式和函数操作技巧；

2、学会设计与制作简洁专业的图表；

3、通过数据透视表，掌握高效率的Excel数据处理方式；

4、获得由讲师开发的一款让Excel操作变得简单和轻松的插件“Enjoyoffice Tools”（简称ET）插件。

课程背景

?有人喋喋不休、说了半天，听众仍然不知其所云、一头雾水……

?有人信心满满、汇报许久，领导却似乎还不满意、难得点头……

?有人激情四射、布置工作，下属却好像无动于衷、不领其要……

?有人通宵达旦、码字写稿，客户反馈仍是不明白，晦涩难懂……

?有人面对问题、不知所措，蒙头苦想却始终找不到解决办法……

这些时常出现的现象，背后往往具有一个共同原因——缺乏逻辑。

?如何逻辑清晰地思考、有效提升逻辑思维能力？

?如何改善逻辑思维、有效规划思考内容、准确高效理顺内在逻辑？

?如何重点突出、逻辑清晰，怎么样搭建框架结构、组织语言顺序？

?如何用最短时间说清观点，让听众有兴趣、好理解、易记住？

?如何能快速提高思考、管理下属和解决问题的逻辑思维能力？

用金字塔结构！

金字塔是思考、表达、管理下属和解决问题时，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是最精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰文章必需的结构，是按受众的需求理顺表达思路。

金字塔原理广泛应用于思考、沟通、表达、解决问题和开发培训课程。金字塔原理是麦肯锡40年经典培训教材，是咨询业的统一标准，是世界500强高管领导力通用课，是提高逻辑思维和表达能力的实用工具。

课程目标

1.高效逻辑思维的一个金字塔结构

2.构建金字塔结构的二种建构方法

3.逻辑清晰、高效思维的四项招式

4.沟通表达时用户思维的六个法则

5.应用多种高效表达的工具与方法

课程背景：

企业需要明确的方向，需要可行的战略，企业更需要高效的执行。

高效执行的关键在于目标的制定以及计划的展开，从而保证战略的落地并得到实施。

本课程站在战略执行力的高度，帮助管理者提高目标管理的有效性，帮助管理者从救火型管理向计划型管理过渡。

课程背景：

在过去，洞察力和决策力被视为领导力中的核心组成，而且由于其更偏向战略层面，从而成为一种神秘的职业能力。然而在当前的VUCA世界中，我们越来越把内外部客户作为我们的核心目标，希望组织内的每一个员工在面对突发的客户事件时都能够洞察真相，迅速决策，从而获得更高的客户满意以及运营效率。但是最大的难题就是这两种截然相反的能力并不是与生俱来或是易于养成的，它依赖于长期的经验和教训的积累和个人心理层面的不断磨练，甚至还包括各种现场的及时自我总结和辅导。

本课程希望通过一些有趣的心理现象来帮助学员开启这种积累和反思的道路，希望他们从自身岗位的一开始就能够为这种能力的养成做好准备。虽然这只是一个开头，但我们依然希望经过学习，学员能够：

* 建立起洞察力的训练计划

* 形成适合自己的经验积累模式

* 识别信息和情境的陷阱，并加以应对

* 学会独立思考解决方案并评估实施

* 快速决策并做好预案

课程背景

企业需要明确的方向，需要可行的战略，企业更需要高效的执行。高效执行的关键在于目标的制定以及计划的展开，从而保证战略的落地并得到实施。

本课程站在战略执行力的高度，帮助管理者提高目标管理的有效性，帮助管理者从救火型

课程背景：

Excel提供了数百个函数供用户使用，如此繁多的函数功能让很多使用者感觉难以记忆和无从下手学习。老师以丰富的Excel企业实战经验，将不同种类函数的实践应用加以归纳总结，以案例演练的方式，使学员能迅速将函数功能对应本职工作中，掌握灵活运用的方法。同时为了免除记忆的烦恼。

课程背景：

制作报表、报告，做产品演示（PPT）是企业白领几乎每天都要进行的工作，通过报告和演示，董事会从中了解公司的运营情况，领导从中了解您的成果和能力，客户从中了解产品的优势和特点，项目成员从中了解目前的进展和下一步的工作。这项工作是如此重要，为此我们非常有必要学习如何制作一个优秀的PPT报告和演示。

课程背景：

很多被提拔到管理岗位的管理者，以及临时承担团队管理的资深员工还没有养成良好的工作习惯，形成自己的管理风格，表现在：日常工作缺乏计划性、条理性，难以辨析事件的轻重缓急，无法带领团队成员去完成任务等。另外，他们也需要具备一些专业的技能，如：客观全面评估工作的结果，向上及向下反馈结果，差距分析，持续改进等。

本课程将针对这些管理者以及资深员工在管理日常工作中需要的计划、组织、评估及持续改进等方面，深入剖析实际问题，探讨应对的措施和方法，结合目标管理和 PDCA 的思路，帮助学员提升效率和改善效果，更好地完成工作任务。

课程背景：

Excel这款备受全球金融、财务、会计师等高端人群推崇的App Pro，其功能正如它的名字「Excel」一样，卓越，优秀。Excel早已被广泛应用于商业管理领域中，管理者完全可以按照自己的思路来创建数据模型并出色的完成工作任务。大数据时代的信息化管理更需要把业务经验与IT技能进行有效融合。二八定律再次证明：80%的人只掌握了Excel应用中不到20%的功能。通过系统深入的学习与实践，能够帮助学员在最短的时间学到最重要的Excel应用精髓与技巧。

课程收益：

知识点系统化、模型化，阶梯式推进、环环相扣，快速构建基于Excel的数据处理模板；

精简Excel功能排列重构，以创新思维解决问题，让Excel帮助你高效地解决工作难题；

掌握Excel最重要最实用的功能模块，最终组合运用这些模块非常漂亮地解决繁琐、复杂的数据统计问题。

课程背景：

为商务人士提供了创建精彩幻灯片所需的核心方法与技巧，从而吸引听众并有效地表达自己的观点。简报技能已经成为衡量职场人士的一项重要竞争力指标，但是设计一份精美的商务简报又是一次让人倍感压力的挑战。

本课程适合经常做简报的职场人士，针对工作报告型幻灯片设计，帮助学员建立商务幻灯片设计思维，并提高信息表达与呈现的专业能力，从而有效提升简报沟通品质！ 

课程收益：

以优秀商务简报为学习标杆，授学员以渔，从优秀案例中建立学习方法；

高效实用的精彩技巧，让您的工作简报焕然一新；    

聚焦商务幻灯片设计，以企业VI 为指导原则，用幻灯片展现企业形象。

课程背景

企业之间的竞争实际上就是人才之间的竞争，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，都会面临一个现实而重要的问题：企业需要的人才是否能留住、留住的人才是否能发挥应有的作用呢？要想从根本上解决这个问题，企业都需要设计和实施符合本企业实际的股权激励方案。本课程教你如何利用股权激励的方式留住核心人才，以弥补传统管理方法和激励手段的不足。

课程背景：

本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动，带领学员学习、分享和体验职场合

作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具，从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通

氛围。

课程背景：

论证，不是说要证明自己无论如何都是有理的。论证，是指有能力来找到正确的想法，把这些想

法呈现出来，激起别人的兴趣，并说服对方。

论证，也是一门通过开放性的对话，以恰当的方式来做出反驳的艺术。本课程同时从沟通的技术

层面和伦理层面来教授你如何更好地进行论证