课程背景：

郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种问题层出不穷……

而目前基中层班组长普遍存在以下问题：

▲ ▲目标意识不强，没有制定目标和管理目标的能力

▲ 管理能力不足，没有威信，员工爱听不听、执行力低下,团队氛围沉闷。

▲ 任务分配不清楚，过程监督不到位。

▲ 对上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。

课程收益：

● 如何进行任务分配

● 如要清楚自己的定位

● 如何带领团队

课程方式：

课程讲授+案例分析+学员练习

课程目标：

上面千根线，下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的，如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛！本课程为各种生产和服务企业打造，科学全面地提升班组长职业化水平。

课程目标：

上面千根线，下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的，如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛！本课程为各种生产和服务企业打造，科学全面地提升班组长职业化水平。

课程背景：

企业的班组管理干部大部分都是从技术优秀的员工提拔，一般没有接受过系统的管理技能训练，角色转变后由管理个人转为管理团队，带领团队明显有些力不从心；不能成功带领一个团队，因为他们是很好的球星但不是优秀的教练。生产一线班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者——班组管理干部，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，打造一支坚实的班组管理队伍，应该把培养和提升现他们的综合管理能力作为工作中的一个重点。因此班组管理干部要拥有较高的综合管理才能和素质，运用先进的工作方法、讲究领导艺术、沟通艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。全面提升他们的管理能力，完成他们思维方式的根本转变，是所有企业的当务之急。

课程收益：

1.微利时代，打破固化思维，明确一线班组长的角色认知与思维转变，从合格到优秀;

2.培养树立积极主动的职业心态；革新观念，学习班组长必备的全局观和前瞻性思维；树立开放的沟通心态，掌握有效的沟通技巧，掌握与上司的沟通技巧获得支持，掌握与下属的沟通技巧让员工服从，进行良好的沟通，提高员工积极性与主动性；

3.提高自我管理能力；从过去管人理事到现在管事理人，获得管理的基本理念，掌握人员督导技巧与团队建设，激发团队精神，提高团队执行力；

4.学习现场管理的实战技巧，加强现场管理，掌握问题分析与解决的管理模式，提升工作效率，降低生产成本。

授课方式：

◆本课程以综合技能为目标，藉由实例解说、仿真演练、分组讨论、游戏体验、师生互动、心得报告、角色扮演、问题解答、现场指导、启迪思维、寓教于乐等达到学习目的；

◆穿插DV视频分享，启发思维，让学员茅塞顿开。

授课方式：

集中授课、线下作业、作业点评、学习监督、互动答疑、查漏补缺

课程背景：

近年来众多的中小型企业年度经营目标难以达成或是经营举步维艰！是什么原因呢？经营战略问题？管理问题？还是市场环境发生变化？ 企业的两个场决定了企业的生存法发展的命脉：一个是“市场”，另外一个就是“现场”。

纵观当前全球经济危机的VUCA时代充满了太多的不确定性，复杂性和模糊性，当前生产制造型企业面临前所未有的生存挑战！原材料上涨，用工成本逐年递增，企业经营微利化，多品种小批量;但客户对产品的质量、交期要求越来越高。对于当前在红海环境下经营的制造型企业来说高层领导必须重视对内部中层管理干部综合管理胜任力的训练上下功夫，没有培训的员工也是企业最大的成本！

富士康郭台铭：“赚一块钱”看客户的脸色，“省一毛钱”看自己的角色。低成本生产现场改善及控制浪费是制造型企业关注的焦点，成本是企业永恒的话题，谁的经营成本低谁就更具有竞争力和竞争优势，生产现场管理的优劣直接体现了企业在行业中的成本高低，也是体现企业盈利重要环节。掌握生产现场改善的手法和工具识别现场管理中的浪费，最终为企业降低成本、提高效率、获取倍增的利润。

作为生产部门的领导者，车间主任必须掌握先进的工作方法、讲究必要的领导艺术、培养出高效的生产团队，才能实现提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，从而取得事半功倍的效果，为企业赢得市场竞争力。为提高企业车间主任的管理水平。

课程收获：

全员参与，提升团队质量意识,成本意识，群策群力，答案永远在现场

打破管理固化思维，凿开企业生产的隐性成本浪费

了解生产现场管理改善及其减少隐性和显性浪费的重要性

打破无改善空间的桎梏思维，全新接受世界级优秀公司的改善观念；

现场改善不再是口号，而是实际的行动和看得见的改善效果；

学习从人、机、料、法、环等多个维度识别成本浪费以及如何通过消除浪费降低成本的工具和方法。

课程目标：

上面千根线，下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的，如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛！本课程为各种生产和服务企业打造，科学全面地提升班组长职业化水平。

课程背景：

车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。

然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。

作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？

 感觉在员工面前威信不足，员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

 同样的事故总是重复发生，总是在救火

 为什么有了很明确的制度与标准，员工还是不执行

 面对不同员工与任务，管理方式单一，如何因人因事采取不同的管理方式

 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

 辛辛苦苦教了，但是操作指导书上写的，主管教的，员工做的，三者不一致

 工人流动性大，刚成熟又离职了，现场总是在救火

 与员工沟通很困难，员工不说话或说话总跑题，也不知道员工到底有没有听进去

 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

 员工的错误一犯再犯，是严厉的警告还是苦口婆心的解释…

 自己忙得象“驴”一样，但是却忙的无效，得不到上司的认可……等等

如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、5S等各项核心指标？

2天的《一线主管核心管理能力提升训练》将告诉你一套系统而实用的人员和现场管理方法。

案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！

课程目标：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

课程背景：

一线主管是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织上的一个个细胞，是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是主管。因此，提高一线主管管理水平是一线主管建设的重要环节。

一线主管是一线员工的直接组织者和指挥者，是上级领导与一线员工之间沟通的主要桥梁。企业的生产能力，很大程度上依赖于一线一线主管的管理水平。一线主管管理工作质量的高低，一定程度上直接影响着公司或部门的整体进度和经济效益。

随着企业组织的扁平化，一线主管发挥作用的领域日益广阔。越来越多的企业领导者意识到:优秀一线主管建设是提升企业管理效率的重要部分，优秀的一线主管是企业不可或缺的宝贵资源。

课程收益：

全面清楚  一线主管的角色和地位，清楚了解一线主管的重要作用；

全面清楚  成为一名优秀一线主管的必备条件，全面掌握一线主管建设的思路；

全面掌握  如何做好生产计划、如何管理时段产量、如何解决影响产量的核心问题；

全面掌握  一线主管质量管理PDCA循环方法，全面掌握提升产品质量的方法；

全面掌握  安全管理的重要方法及现场安全异常的处理技巧；

全面掌握  现场各类员工激励的十一种方法，让员工高热情高绩效投入工作；

全面掌握  现场成本管控的方法。

课程说明：

课程将从一线主管的角色定位、产量、质量、安全、员工士气、成本管理等六个环节和大家分享如何才能当好“兵头将尾”。

课程将采用老师讲授、案例分享、学员演练互动的形式进行，让学员在学中悟，在练中感，在动中学。

大量的企业成功及失败的案例分享和学员的高度互动演练，是本课程的主要特色。

课程目标

上面千根线，下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的，如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛！本课程为各种生产和服务企业打造，科学全面地提升班组长职业化水平。 

课程背景：

一线管理者承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。尤其是人员管理工作，随着80、90后员工的大量加入，这项工作也越来越受到现场管理人员的重视。

然而，随着订单交货期日益缩短、品种变化大、新品种不断上线……现场管理者往往面临很多困惑。作为现场管理者，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额：

     员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

     同样的事故总是重复发生，再三教导也没有用

     工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火

     布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

     团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

     团队凝聚力不强，缺乏有效沟通

     自己忙得像“驴”一样，仍然不断有问题产生……

如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？

如何打造起一支钢铁般基层队伍，提升现场团队的凝聚力，激发基层员工的工作热情，有力推动现场各项核心指标的完成？ 

作为国内最早推出基层管理培训的顾问公司，我们总结出一套实用而有效的基层管理者培养系统，冠卓的品牌课程《TWI一线主管管理技能提升》将告诉基层管理者一套系统而实用的现场管理方法。

课堂引用案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐，学以致用！

课程目标：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

学习情境管理的精髓，针对性的解决员工“不愿意做”、“不开心”的问题

掌握沟通、表扬、反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

课程背景：

车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。

然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。

作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？

 感觉在员工面前威信不足，员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

 同样的事故总是重复发生，总是在救火

 为什么有了很明确的制度与标准，员工还是不执行

 面对不同员工与任务，管理方式单一，如何因人因事采取不同的管理方式

 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

 辛辛苦苦教了，但是操作指导书上写的，主管教的，员工做的，三者不一致

 工人流动性大，刚成熟又离职了，现场总是在救火

 与员工沟通很困难，员工不说话或说话总跑题，也不知道员工到底有没有听进去

 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

 员工的错误一犯再犯，是严厉的警告还是苦口婆心的解释…

 自己忙得象“驴”一样，但是却忙的无效，得不到上司的认可……等等

如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、5S等各项核心指标？

2天的《一线主管核心管理能力提升训练》将告诉你一套系统而实用的人员和现场管理方法。

案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！

课程目标：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

课程背景：

木桶所能容纳的最大水量是由最短那块所决定!

工厂的发展需要坚实的基础, 基层管理人员的培养不应成为制约企业发展的短板!

在企业现场管理中, 当很多员工从操作工人迈向基层管理岗位时，往往：

     员工有问题充好人，上级有任务搞不好借口却不少，工作自认为做的不错，差不多就好

     生产现场一天到晚忙的脚朝天，可该做的不做，不该做的作了不少,现场管理乱糟糟

     技术是把能手，完成具体事情也没问题,可管人、带人可就…

     员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用

     员工有问题要么视而不见,要么简单粗暴,总是不知道如何处理与员工的关系

     一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚

     自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸

     员工士气低落,人员流动大,发生问题主管总是最后一个知道，怎么沟通和激励手下员工

     生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识

如何正确理解现场管理人员的职责？如何有效的开展现场的日常管理？如何调动和激发下属的积极性,有效的推动现场管理和改善？如何科学处理内外部关系，使工作更加顺畅的开展？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，不断促进现场管理水平的提高……

课程背景：

车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。

然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。

作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？

 感觉在员工面前威信不足，员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成

 同样的事故总是重复发生，总是在救火

 为什么有了很明确的制度与标准，员工还是不执行

 面对不同员工与任务，管理方式单一，如何因人因事采取不同的管理方式

 布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距

 辛辛苦苦教了，但是操作指导书上写的，主管教的，员工做的，三者不一致

 工人流动性大，刚成熟又离职了，现场总是在救火

 与员工沟通很困难，员工不说话或说话总跑题，也不知道员工到底有没有听进去

 团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情

 员工的错误一犯再犯，是严厉的警告还是苦口婆心的解释…

 自己忙得象“驴”一样，但是却忙的无效，得不到上司的认可……等等

如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、5S等各项核心指标？

2天的《一线主管核心管理能力提升训练》将告诉你一套系统而实用的人员和现场管理方法。

案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！

课程目标：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

学习现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

课程目标：

明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念。

掌握一线主管必备的管理技能，有效沟通，激励下属，强化团队凝聚力。

掌握现场管理和日常管理的重点方法，提升现场管理执行力。

了解现场改善的基本方法，提升现场管理的效果和效率。

课程背景：

为什么要学此课程

在占世界四分之一人口的大国—中国来说，制造业在未来的几十年中还是国民经济的支柱产业。在今天“中国制造”已被全世界所瞩目但同时也面临非常严峻的挑战。国内大部分制造型企业管理水平还跟不上世界经济发展的要求，特别是在目前严酷市场竞争环境的冲击下，中国大部份管理不善的企业面临严酷的挑战。特别是生产现场基层管理人员素质、能力需要在新的经济形势下有质的提升，在此我们开发了《现场一线主管综合管理能力提升实战训练课程》为中国广大制造型企业基层管理人员素质、能力贡献自己的绵薄之力。

课程目标：

1、通过培训及切实运用能使生产一线主管创造出比原有基础至少10倍以上的效益

2、对制造型企业生产一线主管提供简单实用的工作规范、思路

3、全面掌握现场管理的基本技能、方法

4、提升制造型企业现场管理水平、效益，打造一支高水平的现场管理骨干队伍

课程目标

1. 提高班组长搞定人、摆平事的能力

2. 正确认知管理者的责权利，实现其角色转变

3.  把握员工需求，有效激励，提高下属执行意愿

4. 掌握团队管理技能，带出卓越的团队

5. 打造稳定现场，实施异常管理，保障生产绩效稳定

6. 做好班组会议、交接班等日常工作

课程背景：

班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

中国作为世界的制造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有一流的现场管理队伍。如何提升生产现场班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。

本课程针对企业对生产现场班组长管理技能提高的迫切希望，开发了一整套技能方法，让班组长迅速掌握现代班组长应具备哪些基本的技能，从而帮助班组长有效地提升能力，成为一名出色的一线主管。

课程收益：

了解现场管理人员的工作框架及领导方法

了解班组长应具备的管理能力与技巧

了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法

有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故

了解新生代员工的基本心理状态，找到管理他们的有效方法

掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管

课程背景

近代基层干部训练肇始于第二次世界大战美国战时生产局所推行的「督导人员厂内训练」（TrainingWithinIndustryForSupervisors.简称为TWI）。

当时美国「战时人力委员会」根据美国许多公司、工厂实际现场管理的经验，发现基层干部具备工作与职责2个知识，教导、改善、领导的技巧等条件，工作场所遭遇的问题，大部份都可以解决或减少，问题的解决或减少，就可以将质量、成本(价格)、交期(速度)保持在合理的范围，而发展教导、改善、领导等课程，此课程训练称督导人员厂内训练。

TWI是第二次世界大战中，在美国开发并推广普及的，战前英国也派人到美国学习，回到英国后设立劳动省来推广，二战结束时，美国受TWI训练的监督者已超过两百万人，在战争中对军事产业有很大贡献。

二战结束后，国际劳动组织ILO就以TWI为技术援助，在中东、印度、日本、台湾及东南亚推广，在日本除由日本政府推动，企业界也组织「日本产业训练协会」推动。

目前日本还保留最初接受美国指导时的精神，没有做太大的改变，仍然维持原有教学方式，根据文献研究，日本今日能创造世界经济强国的美誉，TWI的落实是其中重要因素之一。

课程目标 

学员学完本课程之后，应能---

1.深刻领会企业“感恩做人，敬业做事”的文化精髓。

2.提升基层管理意识，端正基层班组管理者的角色认知。

3.任务执行力的提升，服从意识、团队意识、合作意识的养成。

4.班组管理技巧的落地，有效的管理班组。

5.为当前班组管理棘手事理顺思路。 

课程背景

企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑

 

从上向下看---无能：管理者总觉得一线主管能力不足，不能起到承上的作用！

从下向上看---无奈：员工总认为一线主管经验不足，   起不到启下的作用！

自己看自己---无辜：一线主管总是抱怨上面资源不足，下面员工不好带（90后）

 

班组长的现状----“3M”班长

 

忙乱----做事没有计划

盲目----做事没有目标

茫然----做事没有方向

 

班组长的困惑---“三力”管理的困惑

 

如何管理好工作提升----执行力：     目标管理   绩效管理   有效授权   有效沟通

如何管理好自己提升----影响力：     角色定位   心态管理   职业素养   时间管理

如何管理好下属提升----领导力：     员工管理   员工培育   员工教导   团队建设

课程目标

使一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命,知道自己工作中；

学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题；

使一线管理者系统掌握时间管理的技巧，做事能分清轻重缓急，有效完成工作任务；

使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；

帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；

使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使部门团队更具有战斗力；

帮助一线管理者系统掌握辅助上司，带领部属的有效方法，发挥一线管理者承上启下的功效。