-------2012年10月28-28日  （深圳）

 

 

课程背景

 

如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。

 

当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。

 

参加人员

 

企业各部门主管助理等中基层管理人员

 

课程目标

 

1、了解下属职位产生的原因

2、认清下属角色的本质

3、掌握工作中“管理上司”的技巧

4、下属执行的学问

5、洞悉职场规则

 

课程大纲

 

第一单元：找准位置：认清角色是关键

 

一、下属职位产生的原因

?   上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”

?   企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”

?   上下级关系只有在组织中才存在

二、下属角色的本质

?   “经理”从来没有“群众”选择的而是企业任命的

?   角色是代表公司或上司行使权利

?   与上司的职位关系是“委托—代理”关系

三、下属角色的常见误区

?   民意代表：代表“群众”和上司“抗争”

?   领主：划定自己的“一亩三分地”

?   向上错位：做上司对错的“法官”

?   向下错位：不愿“下放”工作和权利

?   自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”

四、下属角色的四项准则

?   准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命

?   准则二：下属是上司的代表，言行是一种职务行为

?   准则三：服从并坚决地执行上司的决定

?   准则四：在职权范围内做事（不要错位）

 

第二单元：管理上司：沟通力就是影响力

 

一、为什么要“管理上司”

?   没有上司的支持，下属的工作寸步难行

?   上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配

?   上司也是人，是人就有喜怒哀乐

二、如何“管理上司”

?   让上司知道：主动汇报工作进度

?   让上司轻松：努力学习，了解上司的语言

?   上司省事：同样的错误不犯两次

?   让上司有效：主动帮助别人

三、沟通力就是影响力

?   与上司沟通的原则

?   与上司沟通的角色

?   与上司沟通的态度

?   与上司沟通的方式

四、工作中与上司沟通的四种境况

?   如何接受指示

?   如何汇报工作

?   如何讨论问题

?   如何发表异议

 

第三单元：100%执行：必须对事情的结果负责

 

一、面对执行的三种下属

 

1、照章办事

2、据理力争

3、阳奉阴违

二、什么是执行

1、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”

2、执行是达成结果而不是完成任务

3、执行就是《把信送给加西亚》

4、美国西点军校的四个标准答案

三、执行型下属的特征

1、服从无条件

2、工作无借口

3、细节决定成败

4、以上司为榜样

四、如何培养执行习惯

1、认真第一，聪明第二

2、结果第一，过程第二

3、责任第一，借口第二

4、行动第一，怀疑第二

 

第四单元：职业发展：上司就是企业文化

 

一、理想下属应具备的特质

?   远离漩涡不畏多事上司

?   勤奋工作何惧严厉上司

?   慎对细节岂怕挑剔上司

?   胸怀大志且待慧眼上司

二、下属必修的做人学问

?  初出茅庐时怎样才能得到指点

?  一腔抱负时怎样才能得到施展

?  怀才不遇时怎样才能得到赏识

?  四面楚歌时怎样才能得到解脱

三、洞悉职规则

?   职场规则一：只能与庄共舞  

?   职场规则二：勿与组织为敌

?   职场规则三：业绩自动折旧  

?   职场规则四：升职必先升值

四、上司就是企业文化

?   处处以上司为师

?   对上司充满感激

?   将上司尊敬到底

?   帮助上司获得成功

?   在成就上司的过程中成就自己

 

授课讲师

 

娄老师

 

毕业于武汉大学商学院经济学系，获硕士学位。专业培训导师，实战型人力资源专家。美国情景领导力研究中心认证的中文培训师，北京大学职业经理人训练中心、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授。

 

主要培训和研究领域：管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。

 

娄先生曾在TCL电子、权智集团、家家乐集团担任人力资源经理、总监、副总等职位，亲自主持实施企业内部的目标管理系统、绩效考核、工作分析等人力资源系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验，其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到了TCL，长城国际，广州本田等中外大型企业主管一致好评。

 

咨询的客户有广州本田、四川建设银行、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、TCL、新万邦、宝安集团、北京达因药业、河南联通公司、华润集团雪花啤酒公司、湖北理工大学、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、宝供物流、广东发展银行、日立电梯、爱普生、施耐德太古（广州）配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利（广州）包装、安美特化工、联众不锈钢等。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：标准价680元/人，每单位报名五人以上还可免费获赠一名额。

 

联系方式

 

上课地点：深圳

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596