------2019年10月22-23日 上海
课程背景
企业组织战略目标的实现，既来源于正确的战略决策，更来源于高效的团队执行，但我们往往发现，在执行过程中碰到以下问题：
企业面临着很好的市场环境，却无法抓住机会快速发展壮大；
企业战略目标远大，激动人心，但总是无法得到有效的落实执行；
各个部门虽然有各自明确的目标，团队成员执行时却大打折扣；
团队成员每个人单枪匹马时是一条龙，团队合作时却变成了一条虫；
团队成员看上去人人都很高效，但在执行目标计划时却低效推诿……
本课程通过体验和研讨的方式，让参训者意识到高效团队的衡量标准以及高效团队建设的障碍，并掌握团队建设的一套流程和四个工具。
参加人员
团队领导者
课程目标
一个模型，熟悉团队建设的流程
一套工具，掌握团队建设的方法
课程大纲
第一部分 认识高效团队
? 认识我们的市场环境：VUCA
? 建立高效团队是应对VUCA的必然
? 高效团队的“TOPIC”特征
? 信任协作
? 目标导向
? 人尽其才
? 高度投入
? 技能精进
? 高效团队模型
（学习方式：小组讨论，视频学习）
第二部分 高效团队打造
? 积极主动
? 积极的情绪
? 10/90定律
? ASTAR工具
? 积极的语言
? 消极语言 VS 积极语言
? 积极就是从“不可能”到“怎么才可能”
? 积极的行为
? 影响圈与关注圈
? 扩大自己的影响圈
（学习方式：故事分享、小组讨论、活动体验）
? 高效沟通
? 好为人师是沟通的障碍
? 高效沟通就是给建议前先倾听
? 倾听的动作：SOFTEN
? 同理心倾听：3F
? 提问也是倾听技巧的必备元素
? 开放式与封闭式
? 问出有力量的问题
（学习方式：视频赏析、实践体验、角色演练）
? 制度建设
? 制度是团队执行的保障
? 制度制订的标准：公平、公正、公开
? 游戏活动：纸飞机
（学习方式：游戏、小组讨论）
? 信任营造
? 信任是高效团队的基础
? 团队内的多维信任
? 团队信任从建立团队领导者信任度开始
? 麦肯锡信任公式
? 领导者信任度自我测评
? 信任度四维提升
（学习方式：小组讨论、测评、游戏）
? 目标分解
? 共同目标是区分团队和团伙的关键
? 团队目标的设定与分解
? 形成团队愿景
? 沟通团队愿景
? 设定团队目标
? 分解团队目标
? 活动：封面故事
? 目标设定的SMART原则
? 目标分解工具：价值树
（学习方式：场景演练、工具运用、小组讨论）
? 人尽其才
? 实现团队卓越就需要接受差异，发挥差异
? DISC背景介绍
? DISC性格测评
? DISC行为识别
? DISC沟通方式调整
? DISC团队应用
（学习方式：性格测评、小组讨论、站队活动）
? 承诺获得
? 承诺 VS 命令
? 承诺获得的三个方法
? 自主
? 认可
? 意义
? 案例：激增的订单
? 承诺获得的四个步骤
（学习方式：案例分析、场景演练、小组讨论）
? 技能提升
? 学习金字塔
? 高效辅导的四个步骤
? 游戏：数字密码
（学习方式：游戏、讨论）
授课讲师
高老师
资历背景：
? IPTS认证讲师
? DISC认证讲师
? 国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理
? 美国财富500强公司高级讲师、客户总监
? 世界500强零售公司中国区高级培训经理
? 实战型销售教练，多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长
? 绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地
? 全国培联推优赛40强
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
在亚胜集团（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。
在麦德龙集团旗下电器公司（万得城）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。
主讲课程：
销售类：《顾问式销售技巧》、《大客户开发与维护》、《专业零售技巧》
沟通类：《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》、《高效演讲技巧》
管理类：《中层管理人员领导力提升》、《目标与计划管理》、《高效时间管理》、《高效团队建设》、《高效能人士的七项修炼》、《卓越领导力的五项修炼》
服务客户：
通信电子：
中国电信丽水分公司、上海电信、内江移动、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD、江苏有线等
零售（酒店）行业：
玩具反斗城、沃尔玛、山姆会员店、红星美凯龙、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐、金陵饭店、苏州香雪海饭店、金堂恒大酒店等
制造行业：
蔚来汽车、上汽大众、上海电气、中联重科、康佳集团、海尔、创维、TCL、武汉工贸电器、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子（台湾）、芬纳输送带（英国）、禾欣电子（嘉兴）、伟巴斯特、山浦照明、和承汽车配件、赛拉弗（常州）、杜凯软管、宝理工程塑料、创元化妆品、亚杰科技、希艾特意得维（上海）、思维科技（河南）等
金融行业：
中国银行上海分行、农业银行牡丹江分行、民生银行、华夏银行济宁分行、交通银行湖北分行、温州农商行、武汉农商行、忻州农商行（山西省联社）、厦门国际银行、江西银行苏州分行、商行联盟、新华人寿、太平人寿、工银安盛人寿浙江分公司、大地保险宁波分公司、上海金融期货交易所等
地产行业：中骏集团、融信集团
电子商务：安客诚（中国）、淘宝、京东、支付宝、斐讯科技、即富科技、投融界等
FMCG:Adidas、伊利集团、光明集团、洋河酒厂、联成迅康、碧生源、三生健康等
其他行业：
唯美、红十字血站、远成物流、厦商物流、均志物流、点我达、贝德玛（法国）、紫觉贸易、罗氏诊断、富士影像、Adidas、藤仓橡胶（日本）、迪由控制、融信集团、上海金桥、天津海洋高新区管委会等
学员反馈：
“通过本次销售培训，我学到了很多之前没有用到过的销售工具，很有收获，以后希望再有机会学习高老师的课程。”
——禾邦电子 《跨部门沟通技巧》 总经理 郭总
“感谢您带来的非常精彩的课程，您授课过程聚焦课程本身，风趣幽默，热情洋溢，认真负责，学员反馈很好，希望有机会多多合作”、
——上汽大众长沙培训中心《高效沟通》 李娜
“高老师的课很实战，对我们酒店有很大的帮助和启发。”
——金堂恒大酒店副总经理 《客户营销技能》 郑中心
“高老师的授课技巧和表达能力非常出色，语言生动幽默，充分调动了学员的积极性，让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来，畅所欲言。”
—— 史丹利百得《培训师培训》
“非常喜欢Frank老师的授课风格，风趣幽默，课程内容设计严谨、环环相扣，稀饭稀饭”
——《专业培训师培训》玩具反斗城HR Ruby
“高老师，您的课很实用，希望您再来给我们上课。”
——融信集团杭州分公司《中层管理人员能力提升》 分公司总经理 宋总
“高老师的课程内容深入浅出，工具方法简单易上手，给新任管理者在未来工作中的运用提供了更便捷的方法。同时，高老师授课台风稳健，语言幽默诙谐，培训的学习场域打造能力强，课程的节奏感强！是非常厉害的影响型讲师！”
——中骏集团世邦泰和物业 总部培训经理 刘寅秋
主办单位
上海复锐企业管理咨询有限公司
收费标准
听课费用：4500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
联系方式
上课地点：上海
电 话：021-65210156-805
传 真: 021-65210596
