课程背景：

党的十八大报告首次明确提出实施创新驱动发展战略，把科技创新摆在国家发展全局的核心位置，这对各级研发管理工作者无疑是针强心剂！实施创新驱动发展战略，根本的动力来自深化我们的研发管理体系改革，在这个转变的过程中，“中国企业除了研发别无选择”（迈克尔•波特语）。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题：

如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；

如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”；

如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；

如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系，明确公司价值导向；

产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；

如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；

研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断；

课程收益：

1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧

2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色

3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控

4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中

5.掌握研发项目团队的绩效管理

6.分享业界研发项目成功的关键经验

7.分享顾问多年研发管理咨询总结研发项目管理的实战工具和模板，让学员们通过培训和实战研讨，快速的建立起符合企业自身的实用项目管理体系

课程大纲：

一、分组案例讨论：CTO的烦恼

二、研发项目管理概述

1.企业经营面临的挑战分析

2.如何把握市场的机遇，实现逆势的增长——产业微笑曲线分享

3.什么是新产品开发？

4.样品、产品、商品、精品的区别

5.市场与研发的相互关系

6.如何理解市场驱动产品开发？

7.企业的三种运营模式分析

1）.项目型

2）.产品型

3）.运营型

8.产品成功的标准是什么？

9.如何理解产品的市场成功和财务成功？

10.研发项目管理的基本概念

1）.什么是项目？

2）.项目有哪些特点？

3）.什么是项目管理？项目管理包括哪些核心过程？

4）.成功的产品开发项目管理需要哪些知识体系的支撑？

11.企业核心价值链分析

12.产品开发流程与研发项目管理的关系

13.研发项目管理在IPD体系的定位分析

14.成竹在胸——端到端研发项目管理框架

15.华为研发管理成功案例分享

三、千里之行，始于组下——研发项目启动

1.如何锁定项目目标

1）.如何识别项目干系人：360º干系人识别法

2）.项目目标的标准

3）.项目目标的制定原则

4）.如何完成项目目标的制定

5）.实战演练

2.项目团队的组建和任命

1）.为什么需要团队？

2）.高绩效团队的主要特征

3）.团队的发展阶段

4）.项目团队的组织形式

5）.职能型组织、项目型组织和矩阵式组织结构的优缺点分析

6）.项目经理的角色和职责

7）.项目核心组成员的角色和职责

8）.项目扩展组成员的角色和职责

9）.项目经理的素质模型

10）.如何培养合格的项目经理

11）.模板演示：某案例公司的项目经理工作手册

12）.演练与问题讨论

3.编写项目任务书

1）.示例实例讲解：某案例公司的项目章程

4.组织项目开工会

四、运筹帷幄，决胜千里——端到端研发项目策划

1.项目范围策划（项目需求管理）

1）.项目范围与产品范围区别

2）.产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）

3）.需求收集方法

4）.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）

5）.产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）

6）.业界最佳客户需求的八个要素介绍

每个要素详细定义

每个要素的子要素分解

案例：某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍

7）.案例演练：制定演练项目的$APPEALS

8）.项目范围规划

9）.项目范围定义

10）.制定项目WBS（Work Breakdown Structure）

11）.活动定义

WBS介绍（作用、示例）

WBS分解的衡量标准  

任务的责任分配矩阵

12）.练习: 编制实战项目的工作分解结构WBS

2.项目进度策划

1）.小组讨论：公司在项目进度计划制定中存在哪些问题？

2）.项目计划的作用

3）.项目计划的制定的五个步骤

4）.活动的排序

紧前关系绘图法PDM（单代号网络图）

箭线绘图法ADM（双代号网络图）

常见任务间依赖关系

Leading和Lag概念

项目进度网络图

5）.活动资源估算

五种常见的估计方法

规模、工作量、工期估计

6）.制定进度计划

进度网络分析（PERT图）

关键路线法（CPM）

进度压缩

资源平衡

关键链法

7）.项目计划的形式和运用技巧

进度网络图

甘特图

里程碑图

8）.进度控制

项目计划控制中常见的问题和解决办法

项目的分层监控

9）.案例演练：编制实战项目的进度计划

3.项目质量管理

1）.质量三步曲：

质量规划

质量保证

质量控制

2）.质量管理概述

质量概念

过程质量与交付质量

QA与QC区别

质量管理中常见的误区

3）.质量管理计划

4）.质量保证

QA的主要工作

QA的独立性

QA的汇报关系

什么样的人适合做QA？

5）.实例讲解：某案例公司的质量管理计划模板书

6）.案例研讨：制定案例项目质量目标与达成计划

4.项目风险策划

1）.风险的概念

2）.风险管理模型

3）.风险管理规划

4）.风险的识别

5）.风险定性和定量分析

1）.概率和影响矩阵

6）.风险管理计划

7）.风险监控

1）.风险管理活动中的角色和职责

2）.风险的升级处理

8）.实例讲解：风险管理数据库

9）.案例演练：制定演练项目的风险管理计划

5.项目沟通策划

1）.什么是项目的沟通管理

2）.沟通管理的重要性

3）.如何识别项目干系人

4）.沟通管理模型讲解

5）.沟通管理的约哈里窗

6）.常见的沟通管理方式

7）.有效沟通的三种方式

8）.如何制定项目的沟通管理计划

9）.实例讲解：沟通管理计划和报告模板分享

五、言出必行，行必结果，审时度势，沉着应对——项目的执行与监控

1.研发项目过程监控总览图

2.分层分级计划监控

3.每日站立会议

4.项目作战室

5.项目干系人需求管理策略

6.项目变更管理

7.项目例会

8.项目周报/月报

9.项目评审

10.项目审计

11.项目风险监控

12.项目预算控制

13.项目问题跟踪监控

14.分组讨论：如何组织高效项目例会

六、有始有终，如履薄冰——项目的收尾

1.项目收尾绝对不是“无聊”的工作

2.项目验收与绩效评价

3.有效的项目收尾过程

4.项目收尾十步曲

5.项目收尾流程

6.模板演示：

研发项目KPI指标库

研发项目奖励管理办法

7.案例演练：分组研讨演练项目的KPI指标

七、研发项目成功的关键

1.研发项目成功和失败的经验教训总结

2.项目经理的角色转换和个人修养

3.结构化的产品开发流程

4.研发项目的团队建设和绩效管理

5.项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理

张老师

研发管理/项目管理实战派讲师，IPD研发管理咨询资深顾问，美国项目管理专家（PMP），PDMA会员，中国科技大学/浙江大学/武汉大学/山东大学研发管理特聘

专业背景:

17年高科技企业研发项目管理实战与研发创新管理培训、咨询丰富实战经验。

曾任职国际EMS龙头企业富士康科技集团CMMSG事业群，从事商用计算机系统的研发项目管理工作，先后担任过结构设计工程师、系统工程师、项目经理、PMO经理等职位。先后与全球顶尖企业HP、IBM、SONY 等客户深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列产品的研发和成功上市。

在国内某著名通信设备公司工作，担任项目经理，负责交换产品线的新产品研发项目管理工作，成功地将IPD集成产品开发流程与端到端研发项目管理体系在产品线试点并推行。同时，作为项目核心组成员与国际顶尖咨询顾问（IBM顾问团队）一道在研发系统推动公司级研发管理变革（IPD），并具体负责此研发管理变革在本职能部门的推动与具体实施工作。

2007年加入华成企业研发管理咨询公司，专注于为广大高科技企业提供研发创新管理体系培训、咨询和研发管理体系信息化规划与实施咨询服务。作为项目经理和核心顾问，成功实施了包括美的集团、ATL、CATL、中联重科、烽火通信、京信通信、长城汽车、中车集团、TCL、国家电网、浪潮信息、中车集团、光宇电池、航天九院539研究所、天赐新材、瀚川智能、星星充电、佳都科技等100多个IPD咨询项目。对标IPD（集成产品开发）研发管理和PMI项目管理业界最佳管理模式，帮助企业建立了以市场和客户为中心的、系统、高效的端到端研发管理体系；并通过试点推行辅导，真正实现了IPD体系的“落地生根”，帮助客户建立研发创新核心竞争力；同时帮助企业培养和锻炼了一批懂IPD的中高层管理和项目经理/交付经理人才梯队。

擅长课程:

专注于企业新产品研发创新管理体系建设，对标IPD（集成产品开发）研发管理和PMI项目管理业界最佳管理模式，为提供从公开课内训咨询研发管理落地IT平台落地贴身辅导的端到端研发管理解决方案。

授课风格

思维严谨、形式多样、语言幽默、案例丰富、强调实战，学以致用

管理培训背景

曾在各地多次举办《市场驱动的产品开发流程管理》、《研发项目管理实战》、《新产品开发流程优化与项目管理》、《项目管理最佳实践》、《研发质量管理》、《成功的产品经理》、《从技术走向管理》、《研发人员的考核与激励》等公开课，曾经为近千家企业提供了专业的研发管理培训，培训过的企业主要包括：中国移动、中国联通、国家电网、中国中车、TCL、美的集团、烽火通信、京信通信、海尔集团、长城汽车、汉能集团、南方航空、时代光华、肯耐珂萨、西子OTIS、中联重科、莱尔德、多福集团、三安光电、武汉大学研究生院、乐凯集团、晟通集团、UR时装、至高通信、山东大学总裁班、武汉大学总裁版、中国科技大学先研院、奥克斯、万家乐、亨通集团、佛山照明、华大半导体、云米科技、尚途差旅、玄武无线、得力文具、上海艾帕电力电子、同方威视、北京KND、超思电子、大族激光、天津仪表集团、万东医疗、航天五院、北京移动、中国互联网信息中心（CNNIC）、大唐移动、中国普天公司、神州数码、中电华大、FRNAKE、奥马电器、吉品科技、圣丰种业、国电智深、至高通信、天合光能、春发食品、吉阳自动化、海鸥卫浴、瑞声声学、易事特、赛尔富科技、蔚蓝生物、昆药集团、腾辉光伏、莱尔德、亿动智能、业聚医疗等。其中部分公司邀请讲课超过3次以上，得到了受训企业和学员的普遍认可。

同时，还长期应深圳高新技术产业协会、项目管理联盟、肯耐珂萨、时代光华、中华讲师网、园区企业服务网等单位的邀请，提供关于研发管理和产品创新方面的研讨交流、公开课培训等，受到来自不同行业的新老客户的肯定和赞誉。

管理咨询经历

作为项目经理和核心顾问，成功完成了100多家高科技企业（涉及IT、通信、电子、家电、汽车、互联网、新能源、装备制造、电力、安防、医药、化工等行业）研发管理体系建设咨询项目，项目范围包括：市场需求管理与产品规划流程体系、端到端结构化新产品开发流程体系、端到端研发项目管理体系、研发绩效管理体系、产品平台与CBB管理体系、技术任职资格体系、研发管理信息化系统规划与实施上线推广等，大大地提升了企业自身的研发管理能力。

1)CATL（宁德时代新能源）IPD变革咨询+RDM落地推行项目，任项目经理和核心顾问，完成研发管理现状调研诊断、结构化产品开发流程体系、矩阵式研发管理组织设计、端到端研发项目管理体系设计与RDM系统的落地推行、研发绩效管理体系设计、产品平台与CBB管理体系设计、市场管理体系设计等工作，帮助CATL建立以市场和客户为中心的系统研发管理体系，形成了公司新品研发的核心竞争力；

2)浪潮信息IPD变革项目，任项目组核心顾问，完成公司流程体系框架设计、结构化产品开发流程体系、矩阵式研发管理组织设计、系统工程、任务书开发、研发质量管理体系、需求与产品规划体系等模块的设计工作，帮助浪潮建立以市场和客户为中心的系统研发管理体系，为公司未来5-10年战略目标实现提供了有力的支撑；

3)美的集团“G-PLM”全球模板落地实施推行项目，任核心顾问，通过一年时间的现状调研、蓝图设计、系统开发、系统测试、上线推行，已成功完成顺德、苏州、无锡、芜湖等异地分公司的全面上线推行，帮助美的实现“一个美的、一个体系、一个标准” ，统一“打法”，强化了集团所属子公司研发管理精细化管理水平，大大提升研发管理效率。

4)长城汽车端到端研发项目管理体系咨询+RDM落地推行项目，任项目经理和核心顾问，全程负责项目需求调研、方案设计研讨、项目蓝图方案评审、试点推行策略制定、系统上线与全面推行的各项工作；

5)中联重科混凝土公司IPD变革咨询+RDM落地推行项目，任项目经理和核心顾问，完成研发管理现状调研诊断、结构化产品开发流程体系、矩阵式研发管理组织设计、端到端研发项目管理体系设计与RDM系统的落地推行、研发绩效管理体系设计、产品平台与CBB管理体系设计、技术任职资格体系设计等该工作，帮助中联重科提升了组织整体的研发能力，建立了研发核心竞争力；

6)深圳某家庭多媒体高科公司研发管理体系咨询项目，全程参与了企业研发管理现状调研、产品开发流程体系设计、组织体系设计、职位任职资格设计、研发绩效管理、研发项目管理IT系统规划与实施，任项目组核心成员。

7)深圳某装备制造技术公司研发管理体系咨询项目（产品开发流程体系设计、研发项目管理体系优化、研发绩效管理、CBB共享平台设计、研发管理平台软件的实施），任项目组核心成员；