outline 课程大纲

《KPI的有效设定技巧》

《KPI的有效设定技巧》

开课时间:2022 课程时长: 6
授课讲师:张老师 Robert 课程价格:¥1980
天数:1
开课地点:北京
专业分类:人力资源类、人力资源类:人力管理综合、人力资源类:绩效管理
行业分类:
岗位分类:
关键字:KPI的,有效设定技巧,KPI的有效设定技巧
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开课计划

城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
北京 1 198012-1209-909-913-1311-1108-806-603-321-2112-1209-907-7

背景与目标

课程目标:


你是否为如何设定关键业绩指标而困惑?您是否为关键绩效指标无法取舍而纠结?作为绩效管理的一个重要工具,关键绩效指标(KPI)被广泛采用,本课程就KPI的本质正本清源,就KPI的设定方法引入科学模型,条分缕析,让人力资源管理人员迅速掌握科学的KPI的系统方法,快速提高企业的绩效管理水平。

适合人员概述

人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。

主要内容

课程大纲:


1.什么是KPI(关键业绩指标)

?目标管理还不够吗:为什么还要KPI

?绩效的构成要素决定了考核的方向

?平衡计分卡与KPI

?区分KPI与基于任务的管理

2.如何有效设定关键绩效指标(KPI)

?寻找KPI的一般方法:

用头脑风暴法集思广益

用因果图法保证一致性

用思维导图(脑图)组织思想

?关键绩效指标的CRT模型

从关键职责获取关键指标(R表)

从公司战略分解指标(T表)

从关键成功要素(CSF)提取指标(C表)

?关键绩效指标的量化方法:QQTC模型

?如何量化态度与能力考核项目:行为锚定法

?如何有效量化支持部门定性的考核指标:流程分析的运用

?指标的六种常用积分方法

?关键绩效指标(KPI)的筛选:20/80法则与帕累托图

?另一视角:利用平衡积分卡(BSC)分解关键指标

实战演练:部门绩效指标的设定练习

3.如何构建平衡的绩效考核体系

?平衡量化与质化任务的考核

?绩效指标的有效分解:强相关分析表

?如何处理好个人、团队与组织层面的绩效的统一

?绩效管理中注意事项:考核周期、考核主体、目标确定与权重等的确定

?构建与实施高效绩效管理体系有五个关键成功要素

授课老师

张老师 Robert


清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆张先生主讲的课程包括:

战略与人力资源管理类:

《非人力资源经理的人力资源管理》、《高级招聘面试技巧》、《绩效管理与年度评估面谈》、u《KPI的有效设定》、《薪酬与福利体系》、《成功建立企业的胜任素质模型》、《职业生涯规划》、《培训师的培训(TTT)》、《战略人力资源管理》、《平衡计分卡与战略地图》、《流程管理》、《企业文化建设》、《组织机构设计与工作分析》等

管理与通用技能类:

《领导力与团队建设》、《新任经理的管理技能训练》、《如何有效提升执行力》、《职业素质提升训练》、《如何创造性解决问题》、《高效能人士的七个习惯》、《时间与压力管理》、《压力与情绪管理》、《高效沟通技巧》、《会议管理》、《国际商务礼仪》、《时间管理》、《客户关系管理》、《助理与文秘人员技能必备》等

◆张先生服务过的部分客户:

u 无锡布勒机械制造、山特维克矿山工程机械贸易(上海)、东芝信息机器(杭州)、斯必能通讯器材(上海)、南京搏峰电动工具、腾达航勤设备(上海)、常州法力诺长城焊管、威乐(中国)水泵系统、凯斯帕液压(上海)、江阴贝卡尔特钢丝制品、格拉默车辆内饰(上海)、恺博(上海)车辆座椅技术、佛吉亚(上海)座椅、蒂森克虏伯鞍钢(长春)、柳州五菱汽车、上海德尔福汽车空调系统、威伯科汽车控制系统(中国)、艾默生动力传动(漳州)、上海普惠飞机发动机、哈雷戴维森(上海)、安博(中国)房地产咨询、华新(南京)置业开发、青岛万科房地产、欧尚(中国)、巴鲁夫(上海)贸易、苏州西门子电器、天津中远国际货运、盐城国际妇女时装、u     海南优美内衣、贝卡尔特(中国)技术研发、中国大恒(集团)北京图像视觉技术、扬子石化-巴斯夫、

u 拜耳医药保健、中国移动(广东)、菲尼萨光电通讯(上海)、固瑞特(天津)复合材料、阿尔斯通、郑州长城水泥、中海油(天津)、东亚银行(中国)、大众汽车金融(中国)、东风标致雪铁龙汽车金融等

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