课程背景：

9001质量管理体系，到目前为止已经更新至ISO9001:2015版了，这个标准作为一个普惠性的标准，是各行业制作行业标准的基础，各行业在此基础上加上各行业的特殊要求就形成了各个行业的标准，所以，9001的标准显得特别重要。9001的2015版标准，就让大家使用过程方法、风险思维，PDCA循环，但遗憾的是，在中国推行的9001的认证成了一最没含金量的证书，各企业都把9001证书当成招投标的配置，根本没有将9001标准与企业的实际情况结合起来，按过程方法来运转公司的内部运营，降低成本，提高企业的效益。每年监督审核也都是临时补一堆文件，大部分都是两层皮的状态，让人感到非常痛心。

之所以会出现这样的情况，一是领导默认，二是咨询机构不负责任，三是认证机构没有领域9001：2015版的实质内容，各方面都处在糊弄状态，当然，也有少部分企业对9001的运用没有处于两层皮状态，但很少，与国家提倡的工匠精神，中国制造2025背道而驰，思量许久，决定开设此课程，跟大家一起探讨9001标准在不同类型的企业中的落地应用，不要再两层皮，认证时补文件了。

培训目标：

帮助企业实现标准落地

帮助企业进行流程再造

增强企业全体员工以顾客为关注焦点，满足顾客要求。

帮助企业识别风险，进而控制风险

帮助企业识别机会，并合理利用机会

能满足和超越顾客期望，使顾客满意

帮助企业提升过程的有效性和效率

提高产品质量和管理水平

课程大纲：

第一部分：基础知识

1、ISO标准的发展历程

2、15版9001的主要变化

＊主要变化

＊结构变化

＊术语变化

3、七项管理原则

＊以顾客为关注焦点   

＊领导作用    

＊全员参与    

＊过程方法         

＊持续改进    

＊循证决策  

＊关系管理

4、过程方法  

＊什么是过程

＊什么是过程方法

＊过程的分析方法

5、基于风险的思维

＊风险的类型

＊风险如何进行控制

＊风险如何同现行企业文件融合

6、PDCA循环

＊PDCA

＊SDCA

＊PDSA

＊CAPDCA

第二部分：标准的思路解析

＊组织环境

＊领导作用

＊策划

＊支持

＊运行

＊绩效评价

＊改进

第三部分：体系如何落地

1、企业类型的区别

2、不同类型企业的过程如何划分

3、过程在企业中的不同形式的落地

4、过程-流程-程序的如何录活应用

5、风险如何与过程相结合

6、过程的绩效指标如何给定

7、过程之间的接口如何衔接

8、流程之间的接口如何衔接

9、如何应用过程方法的内审

10、体系如何使企业运营高效

11、如何进行流程再造

王老师：

教育及资格认证：

高级讲师；注册审核员、资深咨询师；国家注册中级质量工程师；质量总监；中国咨询标准编写专家组成员；中国国际汽车产业群成员;

讲师经历及专长：

曾在某知名汽车企业任质量部经理/质量总监/企业运营总监超过15年

负责质量体系的建立、维护、认证，精通ISO/TS 16949质量管理体系的相关知识并具有多年的实践经验。

对一汽/大众/福特汽车/通用汽车/现代汽车/江铃汽车/北汽/南汽/福田/长安铃木/奇瑞/长城的供方质量管理模式及其技术有很深的研究，具备近20来年的行业现场经验。

按照顾客的要求对供应商的质量管理体系进行开发、评审，有很丰富的供应链管理经验。

精通各种汽车业质量管理体系，如：ISO/IATF16949、VDA6.3、福特Q1、通用BISQ、现代SQ MARK、ISO9001、ISO14001等

擅长各种质量工具培训： APQP／DFMEA/PFMEA／CP／PPAP／MSA／SPC／QC七大手法／QFD/8D/5why/GB2828/QCC等。

擅长各种审核培训：ISO/IATF16949质量管理体系审核/过程审核/产品审核/分层审核/二方审核指导/三方审核指导。

擅长企业体系运营实际指导：企业通过认证后，怎么样将体系与企业相结合，优化流程，使企业成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001质量管理体系等。

同时主要研究及咨询方向还有：整合体系、供应链管理、性格与沟通 、优秀班组长培训... 等。

核心竞争力：

最擅长企业体系运营实际指导：企业通过认证后，怎么样将体系与企业相结合，优化流程，使企业成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001质量管理体系等。

企业过程优化，使业务与企业过程相符，过程为业务服务，提高企业效率。

顾客要求的识别与展开，使企业以顾客为关注焦点这个实质做到位。

企业被IATF抽中见证，如何准备见证审核，才能使企业顺利通过。

顾客二方审核如何准备，三方审核如何准备，使企业能得到顾客和认证机构的赞赏。

采购与供应商的全程指导，招投标，价格制定，收发帐款的管理，现金流的控制，供应商绩效的制定。

企业如何从ISO/TS16949顺利过渡到IATF16949。

培训客户及培训风格：

王老师服务过的企业：杭州钮创电子有限公司、北京协力联合电子有限公司、常州市青龙无线电元件厂、上海博泽电机有限公司(VDA6.3)、博世汽车部件（长沙）有限公司(VDA6.3)、三枼电器(大连)有限公司、中信博海铝业控股有限公司、安徽合力股份有限公司合肥铸锻厂、嘉兴杰富意精密钢管有限公司、上海博帮汽车技术有限公司(VDA6.3)、华泰汽车车身有限公司、北京碧水源膜科技有限公司、沧州华通电器部件有限公司、北京中铁集团、博江金属制品有限责任公司、北京富城兴金属结构有限公司、上海康锋金属制品有限公司、上海球明标准件有限公司、德清三和塑胶有限公司、北京利富高塑料制品有限公司、北京顺恒达汽车电器科技有限公司、北京华仕纳纸制品有限公司、廊坊中捷新型建筑板材有限公司、河北星耀稀有金属材料有限公司、霸州市精英五金制品有限公司、北京兴平伟业商贸有限公司、北京安腾胜科技有限公司、江苏羽佳机械制造有限公司、等70多家企业。