课程背景：

——面对新生代，你的领导方式管用吗？18套赋能型领导工具立马让员工积极性大变

一、员工不服从的“故事”，都是店长不赋能的“事故”！答案全在这里！！

1、你是威信服众，还是制度处罚；

2、你是潜能开发，还是命令服从；

3、你是用心感化，还是伎俩降服；

4、你是耐心教导，还是结果施压；

5、你是先问需求，还是满嘴要求。

……

每一个让店长失望的员工背后，都是不理解员工成长的环境，不知道员工进步差在哪里？不关注员工潜能藏在哪里?

刘教授是行业内第一个把赋能型领导力课程引进到店长培训领域的，厚积薄发用3年时间研发了《赋能型领导力店长班》2天实操课程，18套领导力模板，26个操作方法。刘教授认为：中国店长群体九成来自内部提拔，学历普遍不高，面对管理问题没有思路与方法。大多数店长对“领导力”三个字没有概念，常常把员工管得鸡飞狗跳，归纳起来就是我们没有对店长领导力进行有效开发，即：角色开发、风格开发、气场开发、思维开发、教练开发，这就是“五维赋能法”。刘教授帮助中国数以万计的门店管理者掌握这项领导赋能技术，从而更轻松地掌握领导力，激发员工积极性，快速提升团队业绩。

课程收益：

1、掌握赋能领导力的工作意识、核心工具及有效方法。

2、提升店长赋能领导的说、听、回、行四项教练基本功。

3、帮助门店管理者实现由命令式、指导式向赋能式的完美蜕变。

4、有效降低员工管理成本，减轻门店管理者固化风格带来的压力。

5、掌握角色赋能术、气场赋能术、思维赋能术、教练赋能术核心技能。

6、实现快速提升门店管理的效率、激发下属积极性，超额达成各项目标。

课程大纲：

第一单元：角色赋能-看清责任心的源头

一、店长如何做好角色管理？

1、管理游戏：《我是谁？》的启发

2、为什么人际冲突多？核心就是角色边界冲突

二、角色排序对角色管理的重要意义

1、店长会排序吗？为什么很多人没有排序的习惯？

2、在企业内，门店店长如何做好“五好”角色转换？

3、应用工具：角色排序法

三、店长有带人带心还带性“三带”精神吗？

1、从“舍得”中悟透“赋能”两字

2、“新官上任三把火”终于可以延续火种了

3、赋能工具：接手新店五部曲

四、案例分析：王店长与李督导经常因为陈列方式的冲突原因，你明白了吗？！

◆《本单元落地工具》：接手新店五部曲、3W角色管理法、角色排序法

第二单元：风格赋能-找到因人而已的管法

一、树木人格图：领导慧眼识人的秘密“武器”

1、树木人格图，一张图解读出你的内心世界

2、如何了解你与下属的性格与动机？

3、如何才能真正地将话语讲到下属的心坎里，有效地解决问题？

二、四种领导者工作场景的绩效对比

1、英雄式、家长式、授权式、赋能式

2、四种领导形态与部属匹配度

3、赋能型领导三大特点

三、赋能领导力的工作方法与成长路径：

1、传统型赋能、指导式赋能、授权式赋能、教练式赋能的区别与应用情境

2、操作性任务、人际性任务、思维性任务的赋能工作方法

3、成为成就他人的领导者：符合员工心理与需求的赋能型成长路径

四、找到你的赋能领导风格：五子登科法  

1、硬权力

2、认同与许可

3、人们不是听你做什么而做什么，而是看你做什么而做什么

4、发展他，成就他，成长他

5、众望所归

◆《本单元落地工具》：树木人格模型、五子登科赋能法

第三单元：气场赋能-掌握拥有号召力的密码

一、你了解领导气场吗？

1、气场是一种无形的领导影响力

2、现场点评：十种气场缺乏的店长画像分析

二、店长如何树立个人气场？

1、为什么你变成了员工心目中的“软柿子”？

2、领导魄力的核心特质：气场=威望

3、要培养领导气场首先必须树立威信，才能拥有影响力与号召力！ 如何做？

落地工具：树立威信的“五官端正法”

三、店长气场塑造359工程 = 3修炼+5权力+9基因

1、立马拥有气场的三项修炼

魄力修炼、演讲修炼、肢体修炼，怎么操作？

2、五种权力排序错误就会失去气场

典范权、专业权、分配权、利益权、头衔权的获得方法，怎么操作？

3、内在气场强大的领导者都有九个共同基因

如何从人品、价值观、沟通习惯、行事方式等九种基因获得气场？

4、落地工具：气场演讲术、五种气场权力模型、九阴神功气场法

四、现场演练：两人一组气场练习

◆《本单元落地工具》：树立威信的“五官端正法”、气场塑造359工程、气场演讲术、五种气场权力模型、九阴神功气场法、软绳子捆硬柴平衡术

第四单元：思维赋能-突破思路与格局旳短板

一、业务型店长向管理型店长得四大转变

1、思维转变是掌握领导赋能的前提

2、四大转变的具体表现

二、如何做到在工作中开发下属潜能？

1、你压抑了下属潜能吗？下属潜能开发的正确理解。

2、老虎吃天，有法下爪！你知道下属潜能表现的10个方面吗？

3、交代工作学问大，有人在毁掉下属创造力，有人在培育下属创造力！

4、落地工具：激发潜能的“交付工作三部曲”

三、如何做到通过授权赋能解放自己、成就下属？

1、授权是一所最伟大的学校

2、门店授权的要领：让下属玩命干的6个授权秘诀

3、工具：高效授权三部曲

四、如何通过改变员工行为获得执行力？

1、“领导者”是如何影响员工的？

2、“五力太阳系图”让你明白员工行为改变的真正奥妙

3、真正的领导者一定是：由“内而外地”改变员工行为

4、案例分析

五、“全员操心法”可让PDCA圈由开环变成闭环，提升全员执行力

1、学校班干部制度的启发

2、全员执行力=纵向执行力系统+横向执行力系统

3、门店问题一大堆，如何用“全员操心法”彻底解决团队执行不力的现象，如何现场操作？

◆《本单元落地工具》：交付工作三部曲、100%制度落地五部曲、全员操心五步法、高效授权三步骤、五力太阳系行为改善模型、影响员工行为的“四步启智法”

第五单元：教练赋能-锤炼带队育人的技术

一、为什么教练对赋能领导力发展至关重要？ 

1、你知道管理和教练的异同吗？

2、教练式领导=赋能式领导，核心都是激发潜能，关注成长！

二、指方向—四步骤计划法

1、目标管理四步骤计划法

2、赋能型领导者计划性问题：四大金句

三、善聆听-学会听才是沟通的开始

1、聆听的三个层次，99%的人一辈子都不懂！

2、案例分析：货品部曹经理的故事

3、神奇的工具：3F六步沟通法

4、案例分析：抱怨的邻居老王

四、给反馈-激发下属给予赋能

1、互动： 视觉引导卡

2、如何激励下属留住员工的心？

3、下属潜能激发基于价值观的成功画面

4、四字反馈法：小组模拟、案例演练

五、赋能领导力中最有效的GROW教练技术  

1、建立信任：了解他人，真心换真心，更容易得心应手

2、设立目标：想做的事

3、厘清现状：面对的状况及有限条件

4、提供选择：从现状到目标如何达成

5、下步行动：行动方案和步骤

六、视频案例分析

◆《本单元落地工具》：3F沟通法、指方向四步法、四字反馈法、GROW教练法

刘老师

著名门店管理专家

企业执行力全案专家

中国店长领导力研究中心创始人

清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师