outline 课程大纲

《高情商沟通与协调》

《高情商沟通与协调》

开课时间:2024 课程时长: 12
授课讲师:待定 课程价格:¥5490
天数:2
开课地点:上海、北京、成都
专业分类:通用管理类、通用管理类:管理沟通、通用管理类:管理心理学、通用技能类:沟通
行业分类:
岗位分类:
关键字:高情商沟通,协调,高情商沟通与协调
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开课计划

城市 天数 价格 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
成都 2 549001-218-1915-1609-10
上海 2 549023-2407-809-1025-2627-2817-1816-17
北京 2 549008-904-516-1708-902-311-12

背景与目标

课程背景:


职场沟通有几个维度:表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时,我们会尽可能去调动资源,而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候,如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等,就容易导致沟通不畅。

高情商不是忍气吞声、虚与委蛇,而是不卑不亢,选择和运用最恰当的语言和态度,洞悉自己及其他人的沟通风格,对事情沟之使之通,把工作完成好。


适合人员概述

* 管理者 * 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士

主要内容

课程大纲:


1. 人际沟通基础

* 目的与原则

* 方法与关键性技能


2. 有效的沟通方法与技巧

* 书面沟通:准确有效的商业文件

* 非语言的沟通

* 语言沟通:表达、倾听、提问

* 有效说服的六张牌


3. 会议中的有效沟通

* 为什么有的会议会失败

* 有效会议的组织技巧

* 准备和主持会议


4. 如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突

* 知已知彼

* 听的技巧

* 与上级沟通的技巧

* 与下级沟通的技巧

* 与同级沟通的技巧

* 如何正确面对并合理解决冲突

授课老师

待定

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