课程背景：

IPPTM（International Performance Professional，IPPTM），是国际绩效改进协会（ISPI）发布的，基于GPS-IE®管理改进理论的国际级绩效改进管理能力认证。不管是企业发展还是个人发展的需要，管理者成为国际绩效改进师是未来的发展趋势，被越来越多的企业所认可，希望把绩效概念的方法和技术引入到企业内部，为企业核心管理人才赋能。企业管理者常常遇到以下问题：

Ø 对上级目标难：公司战略清晰，部门目标难以达成

Ø 对同级协作难：权责利不明晰，跨部门协作推动难

Ø 对下级缺人才：员工相互推诿，被动等待工作指令

Ø 对自己缺系统：管理决策随意，管理动作缺乏章法

本课程通过线上理论学习、顾问一对一辅导等方式，帮助理解和认同国际绩效改进师初级认证的标准和价值，明确本部门的价值和关键结果指标，并能识别关键因素，涉及最佳解决方案，在顾问辅导下打磨任务书达到标准并取得认证证书。

课程收获：

企业收益：

1、为企业培养更了解本企业业务的绩效改进师；帮助企业找到企业绩效改进的策略与方法，创造卓越绩效

2、通过认证学习，让职能部门掌握帮助业务部门提升绩效的方法和工具，和业务部门进行深度对话，成为业务部门真正的伙伴

3、找到提升绩效的工具和方提法，培养部门的绩效改进顾问，指导部门及企业的绩效指标的达成

岗位收益：

1、获得国际权威认证——国际绩效改进协会（ISPI）权威认证，并为IPP™中级、高级认证进阶打下基础

2、技能提升：促进企业绩效提升，培养精准解决问题、掌握高绩效管理逻辑的企业管理团队；系统掌握绩效改进专业技能，打造个人职业品牌与核心竞争力

3、持续学习：加入全球最大绩效改进社群，获得更多学习和交流机会；享受ISPI-AP大型年会参会折扣，免费参加其它相关活动；持续学习，一年内复训免学费

课程特色：

方法工具：课后依托任务书进行方法论与工具的转化实践。

顾问辅导：课后实践中，一对一线上辅导顾问为您答疑解难。

案例共享：任务书的实践形成实践案例，进行共享。

课程大纲：

第一章：绩效改进导论

导入：典型绩效改进成功案例

1.1 绩效改进的发展阶段

1.2 国际绩效改进协会 ISPI

1.3 绩效改进的定义

1.4 绩效改进的价值

1.5 ISPI 国际绩效改进师（初级）标准与收益

1.6 绩效改进的 4 大基本原则

1.7 GPS-IE 绩效改进系统

第二章：发现问题

2.1 重新定义问题

2.2 四步法识别一级问题

2.3 设计驱动公式

2.4 驱动要素名词定义

2.5 识别关键问题

2.5.1 业绩仪表盘

2.5.2 识别关键问题

练习 制定业绩仪表盘,识别关键问题

第三章：探寻根因

3.1 影响绩效的四大因素

3.2 4W原因分析

3.3 因果归纳法确定根因

练习 4W+因果归纳法探寻关键问题的根因

第四章：设计方案

4.1 头脑风暴法

4.2 投入产出矩阵法

练习 头脑风暴法+矩阵法设计关键问题的解决方案

第五章：行动转化

5.1 制定行动计划表

5.2 周复盘会

练习 将关键问题的解决方案落地为行动计划表

第六章：认证辅导

6.1 辅导三阶段与三大支持

6.2 认证的三个维度与认证要求

6.3 目标与行动承诺(学员)

6.4 颁发结业证书

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

顾立民

国际著名管理创新、学习发展专家

国际绩效改进协会（ISPI.org）全球主席

【实战经验】

曾任职于多家国际顶级的跨国集团及顶尖的管理咨询机构：IBM中国全球服务中心学习与知识总监，兼学习与发展部总监，爱立信 (Ericsson) 中国学院能力管理咨询资深经理，全球著名管理咨询机构 HayGroup 合益集团中国区资深顾问，美国贝尔凯斯特 (Qwest) 国际通讯公司培训经理、资深课程设计师、绩效改进认证专家，国际绩效改进协会 (ISPI) 明尼苏达州分会会长(2001年和2002年)。

【专业背景】

GPS-IE管理改进系统联合发明人，管理畅销书《管理的逻辑》《改进》作者，国际绩效改进协会（ISPI.org）全球主席，国际绩效改进协会亚太中心（ISPI-AP）创始人、执行理事长，国际绩效改进协会IPP（国际绩效改进师）认证项目创始人、导师、教练和评委，国际绩效改进协会CID（国际课程设计师）认证项目创始人、导师、教练和评委，人才发展协会ATD课程设计证书课程（DL）中国首席讲师。

【授课特点】

擅长将专业理论与中外企业实操管理经验相结合，台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地。

【主讲课程】

《IPPTM国际绩效改进师TM》

认证流程

专家见证

通过IPP™培养更多的高端管理和绩效改进专业人才是ISPI的重要战略之一。

—— Dr. Scott Casad

（国际绩效改进协会现任主席）

你们的GPS-IE®管理改进系统才是真正的绩效改进。

—— Klaus D. Wittkuhn（国际绩效改进协会前主席）

IPP™认证是基于中国人自己研发的方法论，并得到了ISPI官方的认可，这是一个里程碑的事件。

—— Ms. Belia Nel

（国际绩效改进协会前董事）