| 课程名称 | 天数 | 价格 | 讲师 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 2 | 5600 | 田胜波 | 10-11 上海 10-11 上海 | 18-19 上海 18-19 上海 | 31-32 北京 31-32 北京 | 20-21 上海 20-21 上海 | 01-2 上海 22-23 深圳 02-3 上海 22-23 深圳 | 17-18 上海 | 06-7 上海 |
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| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 2 | 3600 | 田胜波 | 18-19 上海 | 12-13 上海 | 05-6 武汉 | 14-15 上海 | 24-25 南昌 | 08-9 上海 | 24-25 上海 | 13-14 上海 |
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| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2 | 3900 | 田胜波 | 15-16 上海 | 28-29 深圳 | 09-10 上海 | 02-3 北京 | 17-18 上海 | 06-7 上海 | 15-16 上海 |
