| 课程名称 | 天数 | 价格 | 讲师 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
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| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 2 | 4800 | 田胜波 | 04-5 上海 | 08-9 北京 26-27 北京 | 06-7 上海 06-7 上海 | 06-7 上海 06-7 上海 | 15-16 深圳 15-16 深圳 | 05-6 上海 05-6 上海 | 17-18 上海 17-18 上海 | 11-12 深圳 11-12 深圳 | 08-9 上海 08-9 上海 |
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| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 2 | 3200 | 田胜波 | 18-19 上海 | 14-15 上海 | 21-22 上海 | 23-24 上海 19-20 北京 | 27-28 上海 | 23-24 上海 |
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| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 2 | 3800 | 田胜波 | 20-21 上海 | 24-25 上海 | 20-21 上海 | 26-27 上海 | 26-27 深圳 | 22-23 上海 | 22-23 上海 |
