课程背景：

与上司相处，你是否遇到以下困惑和尴尬：

上司往往不名言，你不明他想法，上司却认为你不理解他；

自己认为是按照上司指示去做的，上司却认为你自以为是；

辛辛苦苦准备好久写的工作汇报，上司却认为你不知所云；

你认为任务负荷与难度力不从心，上司却认为你逃避困难；

你卖力把想法建议对上司说半天，上司却认为你逼他接受；

上司批评冤枉了你，你申诉解释，上司却认为你受不了屈；

上司越过你指挥，你好心提醒他，上司却认为你在指挥他；

。。。。。。

通过学习本课程，你可以听懂上司的语言，了解上司的需求，理解上司的期望，谅解上司的难处，学习到与上司相处的正面思维和实战技巧，让你跟随有道、辅佐有方，成为上司心目中的好部属。

学习收益：

十二个角色认知与定位、令上司欣赏的七个特征、令上司讨厌的九个行为、接受任务的八个技巧、接受挑战性任务的五要和五不要、如何上有政策、下必有对策，化解越级指挥的八个技巧、向上司汇报工作的六个技巧、向上司提交建议的六个技巧、化解被上司冤枉的七个技巧、辅佐上司的六大要领。

课程背景：

随着经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商务礼仪，不仅是时代潮流更是提升竞争力的现实所需，更可减少职业生涯无畏的颠簸，同时树立和巩固企业良好形象的需求。

培训目标：

了解商务礼仪的内涵、作用和意义。

掌握商务人员应具备的礼仪素质和修养

课程背景：

为了吸引当今繁忙商务人士的注意力，你必须针对他们的需求进行清晰、有意识的书面沟通。

您将能收获必备的商务写作技巧，克服长篇累牍，学会识别和避免写作中常见的误区，获得一整套行之有效的写作方法，使您的商务写作更具说服力和专业化。

课程背景：

企业商务礼仪是指，在业务交往或社交活动中，职业人士应遵守的一套正确的礼貌行为准则。在当前商务环境下，对优秀企业的衡量，不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，即对商务礼仪的把握和运用如何。

通过本课程的学习与技巧的练习，呈现您专业的职业形象！

课程背景：

Office高效办公权威专家、Office高级讲师马老师老师的Excel品牌课程紧密结合职场案例，全面囊括Excel高效管理的各方面精华：Excel高效操作及数据输入技巧、公式与常用函数的用法、数据处理与分析使用技巧、数据透视表、高级图表制作美化等Excel最强大、最实用的功能。让学员在一天时间内掌握Excel的绝世秘笈！通过生动的案例能够举一反三，学以致用，迅速提高学员的Excel水平，成为真正的办公高手、职场白骨精！

马老师的PPT品牌课程，以PPT职场/商务应用为主线，颠覆传统的认识，强化视觉思维，以全新的观念和规范的流程制作PPT，囊括了从演示文稿快速创建、文字、图片、形状的高效应用技巧、页面排版美化、模板设计、超酷炫动画、专业演示汇报等PowerPoint高级技巧。学员和讲师同步案例操作，助力学员在短时间内成为PPT高手，使没有美术基础和设计功底的学员也能够快速掌握设计美化要领，做出高大上的PPT作品，并传授PPT演示的大师级绝招，助力学员实现精彩的PPT商务演示！

马老师的Word品牌课程集Word排版思想、理念、技术、功能、方法、实现于一体，充分利用每一个自动化排版工具，有效提高工作效率，让您体验并熟练掌握飞一般的排版速度。本课程从 Word 操作技巧开始，通过日常工作实例讲解文档的编辑和处理技巧、目录的使用、长文档的编辑、邮件合并与文档修订、文档的安全等内容，学完后能制作大型精美、标准的、高品质的文档！

课程收益：

掌握激励原理及运用要点，学习激励需求的诊断方法，掌握各种有效激励理论的操作方式与技巧，熟悉激励方法的运用，从而提升员工的工作态度，从而提高企业整体绩效。

掌握部属培育的方法，通过管理者对所属员工的培育提升员工的工作能力，从而提高企业整体绩效。