课程背景：

毛泽东说：“凡是推翻一个政权必先打造舆论。“习近平总书记说：”经济工作是全党中心，但宣传工作是重中之重。如何让企业战略经营落地，需要通过文化去造势，去调动企业员工积极性，让员工在为企业创造价值的同时体现自身价值。

——具有海尔11年资深企业文化实战管理经验的孙老师，将通过大量案例告诉你企业文化如何进行重塑进行升级或者进行共创，2-3天的工作坊将告诉你如何提炼自己的企业文化并适应新的市场管理变革，推动企业的管理执行，调动员工的积极性，让员工参与和认同企业文化。

课程背景：

结构思考力能为我们解决什么问题？

没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况：

口头表达

下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到…… 对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！

文字表达

洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！

会议引导

在你组织的一次跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。

如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？

如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？

如何在第一时间把握解决问题的关键？

如何让决策不再陷入两难境地？

如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？……

结构思考力不但是一种思维和技能，更是一种“透过结构看世界”的生活态度，可以让“思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效”，本课程教你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。

课程收益：

对组织：

员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识

组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率

公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

对个人：

独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考

沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人

会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案

说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料

课程收益：

EXCEL中高级的应用培训已经可以解决工作上的大多数问题，然而还有很多操作无法实现，比如你想实现以下功能：

多个表格快速核对计算

数据每天扩展指定时间自动更新

快速将一个文件拆分成几百个文件

快速将几百个文件一键汇总

一键生成几十个图表并按指定的位置排列

一键将几十个EXCEL图表生成发送到PPT中

根据姓名分别指定文件发送给不同的接收人

自己编写函数提取上百万行的数字或者汉字

定制特殊按钮菜单

开发适合个性化要求的小程序

……

汽车在发明以前，很多人一直想要一匹更快的马，因为不知道世界上还有汽车。

掌握EXCELVBA程序开发，你将打开一个全新的视野，面对问题，原来几十个小时的工作量，通过编写VBA代码，轻松一键完成。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

小提琴的琴弦如果没有压力（弦太松）就不会产生美丽的音符；但如果弦绷得太紧就有可能会断掉。学习压力管理并不是让我们避开压力而是把压力控制在适当的水平，使压力的程度能够与自己的工作和生活相协调。

压力测试：

（1）工作效率低     （2）工作兴趣降低   （3）工作失误增加   （4）病假次数增加

（5）非疾病导致的缺勤次数增加   （6）吸烟或饮酒量的增加（不吸烟者除外）

（7）食欲下降 （8）睡眠质量下降 （9）与同事关系紧张  （10）与家人关系紧张

如果您恰好符合上述中的一条甚至两条以上的话，bingo! 您需要提升自己压力与情绪管理方面的能力了… 

课程目标：

情绪是一把双刃剑，如果处理得好，可以将阻力转化为助力，帮你化解困境，让你在生活中左右逢源。如果处理得不好，情绪就会失控，从而在愤怒的情况下做出一些非理性的言行举止，害人害己。通过压力管理和情绪管理训练，更好的提升自我管理能力和影响他人的能力，充分提升个人的抗压性和情绪的“自我修复”能力。

这时，您及您的员工内心都会悄然改变，会变得沉稳、自信、达观、亲和。您及您的员工都会更加热爱自己现在的工作与团队，懂得创造快乐，懂得用快乐之心去工作、用爱去生活，建立起积极向上的人生观、释放出强劲的影响力享受精彩的人生。

授课形式：

讲解及实例分析、讲解及案例分析、分组练习、实例和练习、讲解及实例、讲解及应用。

授课形式：

开营+自学课程+知识分享+互动/作业/点评+复盘/结营。“学乎云+企业微信群”实施交付。  

课程收获：

企业收益：

1、在对外的展示（产品营销、对外介绍）中提升企业形象，直接带来价值；

2、在对内的关键沟通场合（提案、汇报、经验传承等）提高沟通效率。

学员收益：

1、学会设置高吸引力的开头和有效结尾，以引导观众行动；

2、掌握梳理繁复逻辑线索的工具，搭建幻灯片的主体结构；

3、掌握创造巅峰体验的理论与方法，并运用于体验中；

4、明确不同场景下的观众认知特点，站在对方视角构建更有效的内容逻辑；

5、掌握汇报中三种关键图形的处理方法，学会让图形说话；

6、掌握关键三元素文字、图形、色彩的呈现风格和搭配逻辑。

课程特色：

1、针对核心场景：专注介绍营销和汇报提案两大职场应用场景，同时场景设置综合实践，不光听，更要练，让学员实实在在掌握这两个场景的演示能力；

2、直接出成果：学员要带着自己的幻灯片来，在课程中讲师带领学员边听边改，通过操作，让记忆更深刻，课后直接出成果，让成长看得见；

3、课后提供30+秒懂视频课：字典式查询，每课一个操作知识点，快速解决难题；

4、超大授课界面，手机听课没问题：细致定制了软件的操作界面，菜单、界面够大够清晰，重点操作放大处理，关键内容直接在屏幕上标注，一清二楚，可在手机上听课，同时在电脑上操作实践。 

课程背景：

在企业管理实践中，最令人头痛的问题就是——管理者如何建立起行之有效的沟通模式、方法和技巧，解决在管理重点问题，特别是像工作布置、跨部门沟通合作、汇报等一些“moment of truth”（关键情境/时刻）更加考验着管理者的沟通能力和技巧。课程中融入了沟通能力认知和突破的内容，对沟通提出最新的思路和模型，更加适用于实战和日常工作中。

课程依托高老师的专著《沟通的艺术》为核心内容，亦会从沟通认知逐步延伸到管理沟通，分析和解决不同层面，层层递进的问题，强调工具和练习，使学员能学有所得，学以致用。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

在企业管理实践中，最令人头痛的问题就是——管理者如何建立起行之有效的沟通模式、方法和技巧，解决在管理重点问题，特别是像工作布置、跨部门沟通合作、汇报等一些“moment of truth”（关键情境/时刻）更加考验着管理者的沟通能力和技巧。课程中融入了沟通能力认知和突破的内容，对沟通提出最新的思路和模型，更加适用于实战和日常工作中。

课程依托高老师的专著《沟通的艺术》为核心内容，亦会从沟通认知逐步延伸到管理沟通，分析和解决不同层面，层层递进的问题，强调工具和练习，使学员能学有所得，学以致用。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

项目汇报你真的讲清楚了吗？工作总结真的把一年做的业绩都表达出来了吗？电梯汇报如何抓住要点？开会发言怎样才能一语中的？文案撰写是否思路清晰，层次分明？下属汇报重点你get到了吗？没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。

在组织中，我们希望有统一的思考方式，表达方式和分析解决问题的方式，金字塔原理以结构化的思维工具和方法可以很好的达到这一目的。想清楚，说明白是我们的目标。

课程目标：

◆ 掌握汇报技巧；理清文案制作思路；提高思考表达能力；打开逻辑思维大门；

◆ 通过金字塔原理的搭建，让每位学员都能有清晰的表达，流畅的沟通；

◆ 运用金字塔思维突破思维定势，强化逻辑思维方式；

◆ 通过工具的运用提升文案写作与PPT制作的逻辑思考能力；

◆ 大幅提高工作效率，让思考更清晰，表达更准确。

培训方式：

面授+直播     

课程目标：

大型IT项目代表了其为了实现信息化总体战略目标而正在实施的信息化项目群、项目和其他工作的集合。IT项目过程代表了其为了实现信息化总体目标而实施的信息化建设过程。实质上，如何IT项目进行立项规划、计划规划设计、高绩效执行、阶段化监控评审及其项目收尾与后评估等，必须做到有方法可循、有框架可循。本课程通过培训使学习者获得如下收益：

掌握大型IT项目、项目群和项目单元管理的差异；

掌握如何设计和实施IT项目管理方法来提高项目管理投资回报；

为您分享顶级专家大型项目管理经验和外包管控的心得、技巧；

掌握IT项目中关键管理问题的解决方法；

理解改善IT项目管理计划与控制的方法；

掌握IT项目后评估流程、收尾总结方法；

理解项目管理的重要性，通过具体案例掌握相关工具的使用方法；

掌握IT项目管理的核心理念与实践方法；

掌握通过IT项目管理最佳实践过程来提高质量的方法，结合实际工作，学以致用。

掌握需求工程方法论

掌握有效的需求捕获技术，生成清晰的产品需求

掌握需求建模技术捕获并文档化需求

掌握编写分层结构文档和定义产品的不同层次需求的标准

掌握使用需求属性分析实现全程跟踪管理，在整个生命周期内管理需求范围和变更

掌握应用分析需求驱动设计、开发和测试活动。

培训特色：

本次培训特色定位方法与实践相结合。定位于在企业信息化或软件研发过程中引入组合管理、外包管理机制，内容将涵盖大型IT项目所支撑的项目组合分解机制、项目实施过程管控、的全部最新内容。实践方面，授课专家组拥有来多年信息化建设管控实践经验，本课程采用关键咨询顾问亲自担任授课。

课程背景：

在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。他们的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。93后甚至95后新生代员工的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管理者都在倡导制度至上治理原则。

但是，作为中国五千年文化，却是“人情”……

在企业中，我们不难发现有非常完善的制度，甚至是花了巨资请人做出的“制度”。但是制度的效果如何？则是很多老板最头疼的问题。制度有，却难被遵守。一个固定的团队在不同的管理者的带领下却出现不同的绩效结果，甚至差别很大，这是为什么？

部门管理中的一个不争事实是：一切课题都归结为“人”的问题。那么，“人”的问题最终又归结到哪里呢？-----“人”的问题，归根结底是“心”的问题，也就是“情商”。 请想一下，那些比我们成功十倍、百倍的人，难道真的比我们聪明十倍、百倍吗？他们的智商（IQ）比我们真的要高那么多吗？

当然不是！答案在于：所有出色的管理者都拥有高度的情商。管理者的情商，就是管理者的情绪管控及其协调、推动下属的综合能力。他们不断提升领导力，学习如何更好地与团队成员达成共识并营造良性氛围，增强员工士气，提高生产力和业绩的同时还可以把门店变成有趣、温暖、让人感受到快乐的地方。他们懂得如何运用情商领导技巧，让自己周围的人和自己的生活变得更有意义…

课程目标：

通过情商领导力训练，更好的提升 自我管理能力 和 管理他人的能力，充分发挥管理者的影响力，让新生代员工主动自觉去做事情而不是被迫去做，从而增强员工的归属感和团队凝聚力。

职场测试：

（1）总觉得自己的领导和下属不理解自己的意思，而这些又让自己非常不耐烦。

（2）说了过火的话，或者开了过火的玩笑，却觉得对方大惊小怪。

（3）职场就是功利竞争的场合，不用考虑关系是否融洽。

（4）只要目标达成就好，数字就是硬道理，其他的诸如下属的心情和工作状态等可以暂且放在一边。

（5）习惯在讨论前就提出自己的论断，坚持己见，不习惯接受其他人提出意见。

（6）认为新生代员工都应该和自己当初做的一样好。

（7）出问题的时心里的第一反应通常是别人（下属）是问题的根源。

（8）下属希望你能理解他们的感受，而自己常常觉得他们的要求太幼稚，没有耐心。

如果您恰好符合上述1条或几条的话，bingo! 您需要提升自己的工作情商了…

课程背景：

疫情防控中劳动关系的规制，应在保护劳动者利益的同时，考虑企业的承受能力和今后发展。实现劳资利益平衡，须以劳动法律为依据，以劳资协商为手段。劳资同在一条船上，大家必须同舟共济，责任共担。

课程背景：

说话、表达、汇报、思考没有结构，说再多也是徒劳！没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。

您希望汇报、总结、方案、文章、讲话时，让听众听明白、记得住，给人留下重点突出、逻辑清晰、结构严谨的印象吗？您希望思考时能快速理清头绪、抓住关键、找到根源，以更好地应对错综变化的情形、有条不紊地处理各种复杂事务吗？“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有据、有理、有力、有趣、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

培训目标：

● 学习结构性思维的核心技巧，提升商务写作商务呈现的技巧

● 掌握结构性思维四大核心：结论先行、上下对应、分类明确、排序逻辑的应用

● 掌握结构化表达自上而下的思考和自下而上的总结

● 掌握总结概括与横向分类的高效表达

● 掌握结构性思维逻辑推理技巧、演绎与归纳的逻辑结构应用

● 提高思考表达的结构性，突出重点、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，缩短写作时间

● 提升报告的演示技巧，让受众更容易体会你的表达要点

课程背景：

在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。他们的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。93后甚至95后新生代员工的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管理者都在倡导制度至上治理原则。

但是，作为中国五千年文化，却是“人情”……

在企业中，我们不难发现有非常完善的制度，甚至是花了巨资请人做出的“制度”。但是制度的效果如何？则是很多老板最头疼的问题。制度有，却难被遵守。一个固定的团队在不同的管理者的带领下却出现不同的绩效结果，甚至差别很大，这是为什么？

部门管理中的一个不争事实是：一切课题都归结为“人”的问题。那么，“人”的问题最终又归结到哪里呢？-----“人”的问题，归根结底是“心”的问题，也就是“情商”。 请想一下，那些比我们成功十倍、百倍的人，难道真的比我们聪明十倍、百倍吗？他们的智商（IQ）比我们真的要高那么多吗？

当然不是！答案在于：所有出色的管理者都拥有高度的情商。管理者的情商，就是管理者的情绪管控及其协调、推动下属的综合能力。他们不断提升领导力，学习如何更好地与团队成员达成共识并营造良性氛围，增强员工士气，提高生产力和业绩的同时还可以把门店变成有趣、温暖、让人感受到快乐的地方。他们懂得如何运用情商领导技巧，让自己周围的人和自己的生活变得更有意义…

课程目标：

通过情商领导力训练，更好的提升 自我管理能力 和 管理他人的能力，充分发挥管理者的影响力，让新生代员工主动自觉去做事情而不是被迫去做，从而增强员工的归属感和团队凝聚力。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。

职场测试：

（1）总觉得自己的领导和下属不理解自己的意思，而这些又让自己非常不耐烦。

（2）说了过火的话，或者开了过火的玩笑，却觉得对方大惊小怪。

（3）职场就是功利竞争的场合，不用考虑关系是否融洽。

（4）只要目标达成就好，数字就是硬道理，其他的诸如下属的心情和工作状态等可以暂且放在一边。

（5）习惯在讨论前就提出自己的论断，坚持己见，不习惯接受其他人提出意见。

（6）认为新生代员工都应该和自己当初做的一样好。

（7）出问题的时心里的第一反应通常是别人（下属）是问题的根源。

（8）下属希望你能理解他们的感受，而自己常常觉得他们的要求太幼稚，没有耐心。

如果您恰好符合上述1条或几条的话，bingo! 您需要提升自己的工作情商了…

课程背景：

营销展示、工作汇报、招商融资、竞标呈现、商业路演、动员激励、会议发言…所有工作中的“定向讲话”都属“商务演讲与汇报”。

衡量一场演讲好坏的唯一标准是——演讲产生的结果！所教及所学，所学及所用。以真实场景为导向，以解决企业演讲中实际问题为目标。

基于一个完善的实战型演讲“理论+训练”体系：“思维+口才+工具”三位一体演讲模型，为企业提供一套有效的方法论和工具箱，系统、全员、实战、快速、落地的训练演讲者，真正帮助演讲者在每个关键场景下，用语言驱动听众，靠讲话拿到业绩和结果！

培训目标：

内容体系化——一套标准化演讲训练模型

体系工具化——万能场合观点提炼工具

案例场景化——定制解析受训企业实战演讲案例

全员落地化——每位参训学员的商务演讲能力快速提升，完成从0到1的华丽蜕变

课程收益：

让参训者通过课程清晰在实际工作中如何合理的安排，才能使工作效率最大。

让参训者通过课程懂得如何界定及消除工作中浪费时间现象，高效利用时间。

课程背景：

与上司相处，你是否遇到以下困惑和尴尬：

上司往往不名言，你不明他想法，上司却认为你不理解他；

自己认为是按照上司指示去做的，上司却认为你自以为是；

辛辛苦苦准备好久写的工作汇报，上司却认为你不知所云；

你认为任务负荷与难度力不从心，上司却认为你逃避困难；

你卖力把想法建议对上司说半天，上司却认为你逼他接受；

上司批评冤枉了你，你申诉解释，上司却认为你受不了屈；

上司越过你指挥，你好心提醒他，上司却认为你在指挥他；

。。。。。。

通过学习本课程，你可以听懂上司的语言，了解上司的需求，理解上司的期望，谅解上司的难处，学习到与上司相处的正面思维和实战技巧，让你跟随有道、辅佐有方，成为上司心目中的好部属。

学习收益：

十二个角色认知与定位、令上司欣赏的七个特征、令上司讨厌的九个行为、接受任务的八个技巧、接受挑战性任务的五要和五不要、如何上有政策、下必有对策，化解越级指挥的八个技巧、向上司汇报工作的六个技巧、向上司提交建议的六个技巧、化解被上司冤枉的七个技巧、辅佐上司的六大要领。

课程背景：

你在工作中是否遇到以下情况？你的团队是否存在以下问题？

汇报工作时，滔滔不绝说了半天却观点混乱，出现领导问“你到底想说啥？”的尴尬局面…

商务沟通时，思绪万千，讲了二十分钟却杂乱无章，不仅没能说服对方，还让对方皱起眉头说“没听懂，能再说一遍吗？”

接受信息时，毫无头绪、不知如何筛选和锁定，不知从何梳理和归纳，无法把握关键快速得出有效结论…

PPT做不好不一定是制作技巧的问题，

说话说不到点子上不一定是表达能力的问题，

领导交代的工作按时完不成不一定是工作能力的问题，

根本原因在于思维无结构，表达无逻辑，做事无章法。

员工能高效有力、重点突出、逻辑缜密、结构严谨地思考和表达，不仅高效传递信息，降低企业沟通成本，更能提高分析问题，解决问题，快速做出正确选择和决策的能力，从而享受高品质生活与高效率工作。

培训目标：

● 思考力：快速搭建思维框架，提高多角度全面系统思考能力

● 表达力：先构筑逻辑结构，再组织语言，口头与书面表达更清晰、更有力

● 学习力：通过结构重组化繁为简，有效处理信息，把握重点知识，提高学习效率

● 沟通力：根据对方需求，打动人心的方式说服对方接受重点突出、有理有据地观点更具说服力，达到高效沟通目的

● 影响力：提高独立思考、分析和解决问题的能力，扩大影响力。

课程背景：

从技术走向管理----影响力篇（管好自己）

企业大多数班组长都是从员工中提起来的，企业把这些优秀的员工提为班组长后没有系统地教这些班组长如何做班组长，导致了很多班组长都是靠感觉和员工经验在管理

职责不清，地位不明，自我认识不足，心态不平，思维固化成了班组长管理的通病！

分不清楚自己每天必须干什么，应该干什么，可以干什么，不可以干什么，最终导致了工作的“忙、盲、茫”　

为结果而战----执行力篇（管好工作）

为任务而战，我们只会尽力而为；为结果而战，我们将会全力以赴；

职责----不代表结果

态度----不代表结果

任务----不代表结果

造物先造人---领导力篇（管好下属）

管理并不是一种方法，而且教会别人做事的艺术

下属能力不足不是我们的错，不去提升就是我们的错

一个领导者要想解放自己最好的方法就是培养下属提升自己的领导力

课程背景：

企业的班组长都是从员工提拔起来的，会做事却不一定会带人，也没有经过系统的培训，他们的经验都是来自于复制前一任班组长或是靠自己漫长地摸索。

现场如战场，影响企业利润点的主要有质量，成本和交期，而决定这三个指标的主要有人机料法环这

五个要素资源，而班组长的管理能力又直接决定了这些资源的利用率

没有系统，没有标准，没有章法的管理给企业带来的永远都是先制造问题，再来救火：

如何从技术走向管理，从做事走向带人，从“游击队”走向“正规军”？

如何从碎片式的培训走向系统性的培养，从习惯性思维走向发散性思维？

如何从单打独斗走向团队协作，从管理者走向领导者？

系统地培养班组长，成了当今企业的一个基本任务；谁赢得了基层，谁就赢得了企业的未来

课程收益：

让学员能认清楚在企业中我是谁？我要做什么？我要怎么做？以提升自己的影响力

让学员学会系统的培养下属的思路与方法，以提升自己的领导力

让学员掌握高情商和非暴力沟通的技巧，让别人听得进去，听得乐意，听得合理。

让学员学会思维的问题分析与解决技巧以及流程的问题分析与解决的步骤

让学员班组团队的要领并能打造一个高效的班组团队。

课程特色：

30%的知识点+50%的干货案例+20%的点评

成功案例+互动游戏+视频+大量图片，以及情景模拟和实操演练

以思维的引导为经度，以成果的转化为纬度，让培训落地有声

三大系统，十大工具，带着问题点来，带着答案回

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

随着经济的不断发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。学习商务礼仪，不仅是时代潮流更是提升竞争力的现实所需，更可减少职业生涯无畏的颠簸，同时树立和巩固企业良好形象的需求。

培训目标：

了解商务礼仪的内涵、作用和意义。

掌握商务人员应具备的礼仪素质和修养

课程背景：

本工作坊通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等学习活动，带领学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实用理念、技巧和工具，从而帮助学员营造高效、积极的团队沟通氛围。

课程背景：

在商务活动过程中，我们经常手里有合理的方法与建议，但是却苦于无法让对方接受。如何才能让对方接受我们的建议呢？“晓之以理，动之以情”是我们彼此都更愿意接受的一种沟通方式。

本课程将从“理”和“情”两个维度来和学员共同探讨提升说服力的技巧和方法，从而实现树立个人职场品牌价值以及成功提升个人影响力。

课程背景：

在现今变化万千、纷繁复杂的管理世界中，越来越多的管理者发现管理灵活性是一项攀上成功峰顶的必备素质。

本课程从管理能力与情商两个维度，系统地帮助参加者提升管理灵活性，从而更有效解决管理难题、提高人际技能、重建敏感情境下的情绪平衡，最终迈向成功。

课程背景：

5G时代最大两个特点是个体独立和万物互联，这个时代要求我们不能按原有的习惯去看待新的问题。在这个时代背景下每个人都有可能成为未来的领导力。所以具有前瞻性的企业将更加注重企业与员工之间的共生共赢。

比尔盖茨说过“企业竞争本质是员工素质的竞争”这也是微软公司屹立不倒的成功秘诀之一。而如何让员工的职业素养提升与时代同步，这也成为现代企业面临的一个重要课题。在这个强调个性、自由的大审美时代背景下，作为一个职场人，优秀职业素养可以构建彼此的欣赏与共识，在企业与企业之间，老板与员工之间、员工与客户之间找到彼此求同存异的共识点。

杰克韦尔奇关于管理学有一个名句---“管理就是沟通。”现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，除了卓越的专业能力外，还要掌握品质的商务沟通及妥善的商务人际关系处理技巧。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。

顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势，它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。

课程亮点：

现代职场实用商务礼仪，与时俱进，可现学现用。

场景化小组实操演练，现场解决实际商务场合特定问题。

互动式教与练，充分激发学员参与热情。

课程收益：

理解现代商务礼仪由内至外的本质与内涵

掌握职场商务礼仪，包括仪容仪表、形象礼仪、办公室礼仪、接待礼仪等礼仪规范与多场合应用。

掌握商务沟通礼仪与品质沟通原则与应变技巧。

将鼓励您运用眼神微笑等非语言礼仪融合于商务接待规范中，让客户体会走心高品质的商务接待。

您将通过案例分析、分组研讨、接待游戏、角色扮演、群策群力和等积极互动脑力激荡的方式,完全参与到商务接待与沟通交往知识的主动创造中来。

课程背景：

沟通方式能够建立或破坏您的职业形象，影响别人对您工作的看法，影响您的绩效，甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。

本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过两天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。

课程背景：

企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企

业的成功赖于每个项目的成功。

但是，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。

因此，引入项目管理模式、提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理

水平和项目执行力，是促进项目可持续发展的关键要素。

课程背景：

行政管理是公司内部管理工作的重要组成部分，行政部门作为一个集组织、管理、协调等多种职能于一身的部门，不再只是简单的公司内部秩序维持者，而是企业与外界交往、与内部协调的重要纽带。行政管理水平的高低在关系着企业正常运转与否的同时，也关系着企业工作效率和经济效益的高低。

课程背景：

工作中，很多人都需要在某些正式、非正式场合进行公开讲话。对于一些没有练习过这方面技巧的人来说，这是很头疼的经历。然而，通过表达来传递信息，是一种有益和有力地影响并说服他人的手段。讲话的能力不仅能够让您的话更可信，而且能够加强您的职业信服力。不是每个人都能够自然而然的进行流畅和动人的发言。

此次为期两天的培训正是给大家提供机会来大量练习，以帮助大家掌握所需技巧来加强信心。

课程目标：

您发现自己超负荷工作，感觉忙碌到了极限，以致很难合理安排工作的顺序，每天都筋疲力尽却仍然无法完成自己的目标。请记住，您的每一分钟时间都对业务有着直接的影响。

本课程将帮您找到拖延和犹豫不决的原因，指出您浪费时间的地方，提高您的注意力和聚焦能力。您将学会更有效地安排时间，有效取舍，优先考虑重要目标，这样您就可以合理安排时间，同时效率更高并更富有成果性。

课程背景:

我们每天在工作中遇到很多问题，它们是你提高工作效率和改进工作绩效的障碍。有些问题长期困扰着你，有些问题看似表面解决了，但其根源依然存在。为了有效解决这些问题，你需要清晰理解解决问题的思维流程，深入了解问题，从源头出发，将之分解，并运用创造性的工具和方法，提出更多的创造性解法，从而步步紧逼、各个击破。

课程背景：

在当今复杂和快速变化的环境中，职业经理人们越来越多地需要汇集来自不同的部门、业务线、办公室，甚至不同国家的人，来完成工作和交付成果。如果对方不是你的手下员工，那么该怎样做才能影响和管理他们，获得自己想要的成果呢？

本课程探讨的内容就是：当自己还不具备相应职权时，您可以运用哪些行之有效的技术，以强化你的领导能力进行管理。即使是在面对不同的甚至有时是冲突的利益时，也能获得承诺，来指导团队走向成功。