课程名称 专业分类 岗位分类 课程天数 授课讲师 课程目标
线上直播 《采购流程优化及供应商评估与管理》 流程管理、线上课程 市场营销部 4 张老师

课程背景

 

时至今日,采购职业经理人应具备哪些能力和素质?采购流程管理应该选用全责制还是分段制?供应商作假,采购方应该如何防范?采购方与供应商应该建立什么样的职业关系?在面对数十家供应商时,我们应该如何分类管理?评估新供应商时的难度和挑战有哪些?为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷?信得过的供应商还要不要加强日常管理?货期延误,我方有无责任?每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用?

 

课程目标

 

l 供应商管理不善的最严重后果是什么?

l公司采购管理的总体流程是怎么走的?我是其中的哪几步?

l哪些供应商可以得罪?哪些不能得罪?

l 做采购必须了解的14大供应市场信息。

l如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商?

l新供应商评估的五大步骤。

l合同纠纷的五大误区。

l已合作的供应商的三大管理。

l供应商表现的四大评估内容。

 

课程所要解惑的疑点

 

l采购人应具备哪五项基本能力?

l采购轮岗如何操作?

l‘性价比’与‘价性比’的区别?

l采购流程如何画成一张简图?

l如何做到“不把我们的管理水平体现在嘴上,而是在笔上”?

l采购物品为什么不能搞ABC分类,而是四限分类?

l2:8原理是如何具体分出来的?

l采购的分类有什么具体的帮助?

l供应市场领导者与补缺者的区别在哪里?

l我们应该找‘新产品’供应商还是找‘老产品’供应商?

l供应商忙不过来怎么办?

l四种供应类型的供应商的区别?

l评估新供应商时,如何防止它们作秀?

l签了字的约定可以反悔吗?

l搞定傲慢型供应商的小技巧是什么?

l最有效的跟单方法是什么?

l如何建立绩效制度才能让供应商和采购员都在意?

线上直播 《高效仓储管理与工厂物料配送》 线上课程、线上课程 市场营销部 4 张老师 陈老师

课程背景

 

仓储物流的管理难度有哪些?为什么收货时发现不了问题?为什么仓库面积不够但有些货架却空着?盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗?

 

本课程从实战的角度,结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会,教授如何管理物流仓储部门,提高仓库运营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门在公司的影响。


课程目标

 

?不同类型的仓储管理的差异有哪些?

?收货时如何能发现所有问题?

? 仓库如何做到东西放得多,又好找?

? 如何通过盘点及时发现问题?

?如何正确理解零库存管理?

? 库存应该如何正确补货?

?如何确保拣货又快、又不出错?

?如何把仓储的损耗降到最低程度?

?企业如何准确选择自能化物流?

?甲方如何降到运输成本?

?仓库是否应该选择条形码?

 

课程所要解惑的疑点

 

l物流仓库的六种类型

l仓库验收物品的六大步骤

l评估仓库利用率的四大指标

l仓库盘点的两大挑战

l库存管理的五大目标

l仓库补货的两大方式

l避免拣错货的四种手段

l仓库日常管理的三大领域

l托盘是否有必要租赁

l运输公司招标的七大步

l电子标签与条形码的比较

线上直播 《生产计划、采购计划与库存控制PM》 通用管理类、线上课程 市场营销部 4 张老师 刘老师

课程背景

 

生产、采购计划管理是目前各生产企业的主要薄弱环节。小批量、多频次的生产模式对生产、采购计划的挑战是什么?如何应对销售订单经常变更或过急?订单导向与库存导向的计划管理方法有哪些不同?如何准确预估各生产线的产能?如何合理制定车间的作业计划?如何制定合理的物料库存计划?什么是定量法补货和定期法补货?销售预测和需求预测的区别在哪里?如何合理设置各物料的安全库存?这些都是本课程所要介绍的主要内容。

 

课程目标

 

l什么是四种生产供应类型?

l什么是‘冻结-滚动计划制度’?

l 如何编制双线型甘特图?

l如何编制ERPBOM

l 产能评估五大步。

l车间作业计划五大步。

l库存管理五大KPI指标。

l呆滞物品如何管理?

l定量法补货与定期法补货。

l如何预测需求量。

l如何设置安全库存。

 

课程所要解惑的疑点

 

l四种生产模式的计划管理差异?

l销产协调会的内容有哪些?

l效率式排产与灵活式排产的适宜对象?

l甘特图与ERP的关系?

l物料编码应该如何编?

l固定式生产线与组合式生产线的产能评估差异?

l如何解决停产等料的问题?

l看板管理的适用对象?

l什么是MES?

l老板害怕库存过高的主要原因是什么?

l库存周转率是如何具体计算的?

l如何减少呆滞物料?

l定量法补货与定期法补货的主要区别在哪里?

l计划人员如何自己预测未来需求量?

l安全库存是如何推算出来的?

线上直播 《降低采购成本与供应商谈判技巧》 线上课程、线上课程 市场营销部 4 张老师

课程背景

 

自中国进入新常态以来,各类企业的生存环境都发生了一定的改变。在产能过剩,竞争压力越来越大的现状下,如何降低采购的各项成本?如何分析供应商的报价?如何恰当的提出我方的采购要求,而不至于供应商报价虚高?当我方为弱势时,如何提高我们的说服力原材料库存应该如何管理?如何运用招标技术来降低采购成本?这些都是业内采购同行们关注的焦点议题。

 

课程目标

 

l掌握降低采购成本的五大方法。

l学会如何编制采购成本的预算方法。

l学会如何分析供应商们的报价。

l提升采购谈判效率的要素有哪些?

l如何正确把握库存与采购的关系?

l如何实施民间招标运作?

 

课程所要解惑的疑点

 

l本田公司的采购与沃尔玛的采购有何区别?

l采购成本降低1%,公司利润增加10%是怎么推算出来?

l编制采购预算,需要哪些参考数据?

l如何能在短时间内,向公司提交新物品的大概市场采购价位?

l如何说服其他部门,不要乱提采购要求?

l如何准确做好三种定价方法的成本分析?

l如何分析供应商的报价明细表?

l如何分析采购谈判双方的性格?

l如何制定采购谈判的计划或预案?

l采购方为弱势怎么谈判?

l原材料的库存是多点好,还是少点好、

l如何衡量原材料库存的多与少?

l零库存管理的利与弊是什么?

l民间采购与政府采购的区别在哪里?

l综合评标法是怎么评的?

l如何解决好采购招标过程中的三大挑战?

线上直播 《中层经理通用管理技能训练(MTP)》 中层管理技能、线上课程 4 田胜波

课程背景

 

中层管理者从普通员工走向管理岗位,面对角色的转变,首先需要确定新角色对于自己的能力要求。

 

作为优秀员工,原来主要关注的是技术、专业、事务。走向管理岗位后,首先会关注与所在部门对应的专业性管理工作的开展,但真正实现角色转换需要从掌握“通用管理”能力开始。“通用管理技能”是与所在部门的“专业管理技能”相比较而形成的,通用管理技能的提升能进一步促进专业管理技能的提升。

 

而通用管理能力提升的关键是基于角色认知与角色转换为基础的心态理念塑造,本课程首先帮助受训学员建立这样的认识基础,在此前提下,依据其岗位管理工作实际需要,选择部分重点的管理技能专项进行训练。

 

田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有十余年的时间,经过十多年的不断培训、实践、思考,尤其是与学员的互动,在探索中不断完善和改进,现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力系列课程。

 

课堂上最吸引学员的是其角色心态修炼、互动研讨感悟、典型案例分析、精辟总结升华、实务操作演练相结合的培训形式,使得面临一系列管理问题困惑的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。


课程目标

 

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义

全方位认知管理者的知识结构、技能结构

多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能 

线上直播 《仓库日常管理与厂内物流实务》 线上课程、线上课程 2 陈老师

课程背景

 

本课程从仓储(配送中心)管理者角度审视仓储(配送中心)管理及其厂内物流管理工作,课程的大部分篇幅将用于谈一个核心问题:如何将仓储(配送中心)的运作从有效性层次提高到响应性层次,换句话而言,便是如何让仓储(配送中心)有能力应对企业对其物流管理能力方面的期待。在历届学员中,为数众多的学员通过本课程的学习取得良好的改善业绩,其中一位学员更是在半年内,通过非自动化手段将仓储物流部门的劳动力投入由28人减少至12人。


课程目标

 

重新认识物流仓储部门的职能定位,增强人员业务管理认识

认识仓储物流改善业务的切入点,并切实提高物流仓储管理水平

掌握物流仓储管理评估要素和布局、设施设备选择的基本方法

深入认知收、发、存、盘、配等业务、学习其改善方法

能够针对不同性质仓储物流业务展开管理

掌握从仓到配的效率提升改善思路

线上直播 《大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧ABC》 线上课程、线上课程 市场营销部 4 蒋建业

课程目标 

 

主要帮助初级销售人员,提升以下几方面的能力:

 

1、工业品市场接近、拜见客户的能力

2、提升发现有质量大客户项目的能力;

3、提升建立工业品、政府类客户关系的能力

4、提升公司与产品在B2B市场的价值宣导能力;

5、掌握挖掘大客户需求、发现大客户兴趣点的方法与技巧

6、提升收集竞争对手信息的能力;

7、提升把握大客户、大项目之决策链和决策机制的能力,掌控客户意向的形成;

8、提升大项目优势解决方案的设计能力,提升项目过程的运作与控制能力;

9、提升大项目招投标的控制能力;

10、掌握项目型销售的“套路”以及项目分析方法与能力。

线上直播 《新客户开发与销售业绩提升》 线上课程、线上课程 市场营销部 2 严家明

课程背景

 

学会运用新客户开发提升产品的销售业绩
线上直播 《卓越的客户服务技巧训练》 服务技能、线上课程 客户服务部 4 田胜波

课程背景


1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。

 

2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。

 

3、随着社会进步、服务经济的快速发展,每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。

 

4、修炼卓越的服务理念是掌握客户服务技巧、提升客户服务水平的关键之一。

 

5、田胜波老师从事客户服务管理咨询与培训已有18年的时间,以下三门课程都有15年以上的公开课和内训经验积累:面向中高层服务管理者的关于服务制胜战略与服务管理体系构建的课程《构建卓越的客户服务管理体系》、面向投诉抱怨处理人员的《有效处理客户的不满抱怨投诉》课程、面向一线服务人员的《卓越的客户服务技巧训练》。三个层面的课程相互衔接、相互渗透、相互支撑,基本涵盖了企业客户服务管理各个层面和领域。正是三门课程这样的分工呼应,使得田老师的每一门课程都既有理念、战略、思维层面的感悟,又有沉入实操细节、工具方法的演绎,深受众多客户企业的欢迎,众多企业引入作为系列内训。 


课程目标

 

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中; 

 

★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 

 

★ 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。

线上直播 《HR法律风险防范应对实战训练营》 危机风险管理、线上课程 3 钟老师

课程目标

 

迅速提升用工风险防控的实战水平

线上直播 《采购合同纠纷的防范与善后》 线上课程、线上课程 市场营销部 4 张老师

课程背景

 

采购合同的纠纷在各个企业单位都多多少少发生过,并且还将继续发生。它大量的消耗着公司采购团队的工作精力,也会给公司造成一定的损失和伤害。如何尽量减少不不要的采购合同(订单)的纠纷?一旦发生,能否高效的妥善解决纠纷?这是我们每位采购职业经理人必须要了解和掌握的技巧和方法。

 


课程目标

 

l采购合同的有效形式有哪几种?

l“合同当事人”会出什么问题?

l“合同标的”会有什么风险和纠纷?

l“合同的数量”如何约定?

l“合同标的物的质量与验收”如何明确?

l“合同价款及付款方式”的纠纷防范及善后

l如何做好合同违约的认定与追究

l如何通过法律途径解决采购合同纠纷?

l不同类型采购合同的风险如何防范?

 

课程所要解惑的疑点

 

口头约定有效吗?签订单好还是签合同好?采购发出的询价函算不算数?签了字的合同能否反悔?格式合同能否被修改?编写合同时,哪些不能漏写?采购经理的签字有效吗?采购蔬菜时,合同的蔬菜如何明确?合同的数量是以收货时的为准,还是以若干周后的使用时的为准?无法用文字描述的标的物质量如何验收?合同中不写固定价格可以吗?公司高层愿意采购部付预付款吗?供应商愿意赊账吗?发票搞不好会不会耽误事?原材料造成食物中毒,它算违约还是侵权?过场性招标,采购方违的什么约?签合同后,供应商拒绝履行违的什么约?供应商违约后,挑着用的后果是什么?录音有效吗?采购发过律师函吗?收到律师函怎么办?仲裁好还是诉讼好?招投标内容与合同内容不一致时,以哪个为准?工程合同能否转包?定制的物品,供应商没有达到要求,是否算违约?服务性合同,如何界定违约?运输合同中,运输商什么情况下可以免责?供应方是自然人时,如何防范纠纷?

线上直播 《内训师线上转型特训营》 线上课程、线上课程 7 简老师

课程背景 

 

转型要求:疫情将培训转向线上,这不仅只是疫期,也是未来的趋势,企业培训工作者以及内训师转转型走向线上是必然。

 

趋势发展:线上学习项目,并非只是线上课程或微课开发,除了课程本身外,还需要设计完整的线上学习流程,对项目管理,确保成果产出。


课程目标

  

一、 三阶课程体系

初、中高3阶,可单学可联上

二、三线三位学习模式

3种学习方式+ 3种角色

最大支持确保产出

三、学员一对一辅导

-辅导+集中答疑

确保学员成果质量

 

—三阶课程体系—

 

每阶段:3次集中授课+3次集中辅导+1次结营+作业批改=2天线课程

 

初阶:

 

线程梳理与规划线上直播教学计划、完成线学习项目流程设计

技巧/工具/表格:

知识解构的金字塔原理、线上教学计划表(含实施流程)线 上教学计划

输出:

主题课程线上微课教案

 

中阶

 

做好组织经验萃取形成教学素材打包成材包

技巧/工具/表格:

工作分解表、知萃取工具教学案例设计

输出:

准包(

性作目成果要求)

 

高阶:

 

培训目标:

掌握线上直播的表达与互动技巧启承转合法、熟练直播平台工具操作、实现线上学习项目成果产出

技巧/工具/表格:

启承转合法、结构化呈现技巧、线上互动技巧

输出:

主题课程线上微课视频

 

—三线三位学习模式—

 

三线:用各种平台,实现方法学习、知识测试、作业辅导三种学习方式。

三位:指三种角色参与~导师、班主任、辅导员三种角色,参与完整项目。

 

—学员一对一辅导—

 

辅导对象:每位学员

辅导时间:每阶段作业完成提交后,每次1-1.5个小时

作业辅导:

1、完成作业:学员完成阶段指定作业,井上传至平台上(腾讯文档或百度云等)

2、线上批改:讲师进行线上批改及反馈意见

3、反馈指导:约定时间,讲师和学员在M工具(如微信、 钉)上指导

4、修正完善:学员依据讲师反馈,将作业进行修正,达到预明标准。

集中点评:

11.评审结果公布、说明学员作业评审结果

2、逐一点评、对每位学员作业进行点评

3、观摩学习、学员互相观摩、学习

4、互动答疑、提问互动环节

 

项目收益

 

掌握线上项目:教授的不仅只是线上课程设计,而是整个线上学习项目的流程与操作。

线上课程实际输出:对每个学员要求有输出成果,项目以学员输出为最终检验。

立即在企业上线:学员可将成果立即运用,在企业内部执行推动。

《电商模式改革与企业线上布局策略》 线上课程、线上课程 1 谭老师
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